▲（左起）太平洋島度假村總經理Ben Ferguson、太平洋島國際旅行社總經理雷均。

從娛樂到服務 全方位重塑市場印象 讓P I C 成關島首選度假村

全面轉型成「主題樂園」形式的太平洋島度假村（PacificI slands Club，以下簡稱PIC），於2026年持續推動升級，從娛樂設施、角色經濟到在地連結等面向，全面強化體驗深度、重塑市場印象，藉由豐富多元的配套選擇，讓PIC成為關島首選度假村。

▲PIC豐富的設施成為旅客首選度假村之一。

從親子延伸年輕族群 深化旅客與在地連結

PIC作為家庭與親子度假首選，近年也開始著重年輕客群，於去年推出「探索關島」的計畫，透過指導員（Clubmates）帶領年輕旅客深入探索關島文化。太平洋島度假村總經理Ben Ferguson指出，Clubmates多為20至30歲的在地居民，他們年齡層與年輕旅客相仿，能以「朋友」身分，分享在地生活經驗、文化觀點，帶給旅客具生活感、情感連結的互動體驗。

而除村外觀光外，PIC還提供多元新穎的設施，不僅規劃海洋區、水上樂園區、運動區、娛樂區、植物園區5大特色亮點，還另有超級美國馬戲團（Super American Circus）及太平洋海盜秀（Pirates of the Pacific dinner show）。其中於去年10月開幕的太平洋海盜秀，結合高難度特技、戲劇及舞蹈，呈現出在地島嶼文化與海盜冒險情境，不僅成為造訪關島必看的精彩表演，更讓PIC真正成為旅遊目的地的主題樂園。

▲Clubmates多為年輕的在地居民，能以朋友身分與旅客產生互動連結。

吉祥物打造角色經濟 孩童成回訪關鍵

在主題樂園的氛圍打造上，PIC借鏡迪士尼樂園的成功經驗，構建角色經濟。除既有的吉祥物Shecky與妹妹Sandy外，2025年還新增5位角色，來拓展樂園角色；同時從今年1／1開始，還會於水上樂園進行每日2場的吉祥物遊園活動，透過工作人員搭配發聲玩具、互動設計，營造歡樂氛圍，讓小孩彷彿置身於大型主題樂園中。另外，為加強與孩童的連結感，PIC除了會繞吉祥物不定期的出現在大廳與遊客拍照外，還會推出充滿玩具與零食的Happy Pack，讓小孩在入住第一時間即獲得儀式感體驗，藉此提高品牌好感度與記憶點。

於此同時，作為全關島唯一提供兒童俱樂部的PIC，特別打造0～3歲的Little Kids Club、4～12歲的Kids Club，提供孩童托育與娛樂空間，並由專業人員帶領活動，讓家長能徹底解放雙手，全家大小都能盡情享受PIC所提供的專業服務與度假享受。Ben Ferguson提到，孩童作為家庭旅遊的關鍵決策，透過這些吉祥物及多元活動，能讓孩童對度假村產生深厚連結，進而要求父母再次造訪，能有效提升品牌黏著度與回訪率。

▲透過吉祥物打造角色經濟，1／1起規劃每日2場遊園活動。

▲PIC為全關島唯一提供兒童俱樂部的度假村。