背對昨天的成功
在旅遊經部落格中，每天有許多不同網友及企業產出的新文章與新部落格，其中，也蘊藏著許多感人的小故事。近日，查理王在《沉默的王牌》王建民部落格中讀到一段話：「王建民在2005年4月30日，大聯盟生涯首戰對決多倫多藍鳥隊，出場前投手教練梅爾‧史托德邁爾對王建民講的那段話，絕對是好萊塢式的激勵經典。史托德邁爾告訴王建民：『你關上背後的一扇門，往前進到另一扇門裡；被關上的是小聯盟的門，只有你自己可以決定這扇門會不會再打開。』」
企業2.0 非旅遊業更積極
是的，這段頗為殘酷卻激勵人心的話，幾乎已成了全球棒壇的經典名句之一。我們將之對照到一個企業的經營，有時不也是這樣地義無反顧？「企業1.0」勢必成為昨日黃花；如何找到推入「企業2.0」的入門磚，則是大家必需面對與苦思的必然趨勢。
部份旅遊業雖從過去的傳統產業，逐步引進行程資料庫、再進一步開始建構EC電子商務系統，但整體廣宣管道及概念，仍處於相對傳統企業的心態。我們常說，提高市佔率之前，要先提高自我品牌在消費者心中的心靈佔有率。但試想，除了傳統的平面廣告與單純的網路顯性及點擊廣告之外，是不是仍有其他更積極有效的方式，邀請消費者參與，發揮Web 2.0去中心化的概念，讓潛在消費者在長期閱讀及參與官方部落格過程中，對企業產生品牌好感，加強品牌認知，進而在想要旅遊時成為他心目中的第一選擇？
這幾個月下來，我們看到一些較有洞見觀瞻的旅遊、電影、唱片、出版業者、公益團體、廣播媒體…等，開始嘗試著與旅遊經合作進行部落格行銷，展開「企業2.0」的第一步。雖然，整體總量仍是九牛一毛，但，我們看到了在旅遊業之外的產業，似乎有著更高的意願朝向全新的行銷、社群、廣告與建立品牌……等整合模式去努力。
而在全球這一波Web 2.0的風潮中，這個術語，不再僅僅是網路圈中的風暴，而是一種新的生活態度或企業經營觀，其魅力更是全面影響到不同面向，我們看到了國外有《Business 2.0》雜誌，在台灣也有《行銷2.0》的新書上市，「企業2.0」的改造工程，是迫在眉睫的必然趨勢。
部落格新興文化 不容小覷
《動腦雜誌》2007年3月號指出，「相較於2006年1月時，有7成6的網友使用部落格，但年底的部落格使用人數已增加至83%，全民部落格的時代，儼然已形成一項新新文化，其中的部落格族群，也包含25歲以上的主力消費族群。」另外，根據創市際的統計，當網友要找餐廳時，更有高達83％的人會相信部落格作者的文章及其推薦。美食及旅遊一直是部落格圈書寫內容的大宗，這其中的部落客達人，除了是意見領袖之外，其部落格因為長期經營在搜尋引擎所累積的排序優化，更讓其對於旅遊及美食的評論，影響力甚至比傳統新聞媒體更精準。企業該如何盡快經營一個屬於自己的企業部落格，或積極與部落客開始互動，將是這一波「企業2.0」的當務之急。
最後，讓我們回到《沉默的王牌》書本中的故事，總教練喬．托瑞（Joe Torre）說：「這就是為什麼我們這麼喜歡他。他擁有能在紐約成功的人格特質，還會在洋基當好一陣子的主力投手。當王建民剛嶄露頭角時，我們還不了解他的優點，但現在我們都清楚了，每個人都知道，這是一個動人的故事。」是的，部落格的經營要素，往往就來自於一個又一個動人的故事。
觀光旅遊休閒產業雖是一種柔性的服務業，但是，每天面臨機位、房間與團務的壓力，常壓得旅遊業者喘不過氣來，身陷於每天的銷售壓力之中無法自拔。若您身為企業最高指揮官或行銷主管，相信已經聽到不少企業開始投入「企業2.0」的研究，甚至整軍經武地進入實戰期，旅遊經整合了傳統媒體（media1.0）的優勢，也具備了全台各大網站投放網路廣告的實力，更具備有Web 2.0時代最熱門的影音部落格與同業間最堅強的部落格行銷團隊，或許是您可以優先考慮的合作對象。
部落格行銷優勢
部落格與傳統的企業網站有何不同？透過部落格，不僅可以用傳統的文字分享旅遊行程的趣味，更可以加上影音部落格（vlog）及播客（podcast）來讓網友身歷其境，產生旅遊的憧憬及立即旅行的衝動。
Podcast來自ipod以及broadcast（廣播）兩字之結合，意指將聲音預錄後轉為mp3格式提供網友下載於播放器上聆聽，這與一般串流（streaming）模式必需在電腦前上網收聽，有很大不同，播客讓有聲資訊增加了可攜性（portability），再搭配部落格的XML與RSS訂閱系統，可讓企業有效增加資訊傳播與取得的效率，讓您的企業情報，促銷優惠資訊與好康特惠團，除了透過電子郵件作病毒式的行銷外，網友自願訂閱您的企業部落格RSS於RSS Reader（閱讀器）上閱讀，這才是Web 2.0時代的允許式行銷模式。
部落格行銷SHOWCASE
◆蒙大拿州部落格：http://www.travelrich.com.tw/members/bigsky/
現在旅遊經與蒙大拿州政府亞太區辦事處即將舉辦「看圖說故事」徵文比賽，得到首獎者，可以免費前往蒙大拿州親身體驗道地牛仔生活，騎馬趕牛、泛舟划船、剪羊毛、野外活動，和牧場家人共享傳統道地的美國牧場美食。這麼難得的機會，趕快展現您的超人氣的創意編劇功力，「看圖說故事，免費送您遊蒙大拿」！首獎得主將可獨得價值超過45,000元的Motana Bunkhouses假期，另有限量名片盒及紀念幣等精采好禮。
◆《沉默的王牌》王建民部落格：http://www.travelrich.com.tw/members/wang40/