▲歐舟河輪董事長徐誌成
於2025年成立的「歐舟河輪」,以旅遊同業為主要合作對象,打造全台唯一同業「河輪品牌」。同年更推出以歐洲精品河輪「翡翠河輪(Emerald Cruises)」為核心的「翡翠假期」產品,不同於市場強調原汁原味的歐洲河輪體驗,而是提出「台灣船」概念,在感受歐洲河岸風情的同時,也能享受專屬於台灣人的船上服務與體驗。
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▲翡翠假期以歐洲奢華品牌翡翠河輪為主體,包裝出最頂級的歐洲河輪旅遊。
多方協助業者銷售 擴大台灣歐洲河輪市場
事實上,歐舟河輪的創立源於推廣歐洲河輪的信念。歐舟河輪董事長徐誌成提到,為讓歐洲河輪旅遊在台灣市場更加普及,因此決定轉以同業銷售推廣的模式,期望能攜手同業擴大河輪旅遊知名度,提供旅客更多赴歐旅遊的選擇。掌握翡翠河輪多趟次包船的穩定資源,歐舟河輪比起同業批發銷售的角色,更似於船公司的定位,給予包船、切艙與遊程安排的服務。除提供河輪產品外,亦提供同業教育訓練及客戶產品介紹,協助業者提升成交率,同時堅持「不搶客」原則,即使旅客主動洽詢,也會引導回其原合作的旅行社報名,並給予同業最大讓利空間,以建立與同業間互信、互利、共好的合作模式。
包船體驗客製化 依台灣旅客喜好適度調整
歐舟河輪主打「把歐洲船打造成台灣船」的理念,希望旅客在欣賞歐洲河岸風光的同時,也能享有最熟悉、自在的旅遊體驗。徐誌成指出,憑藉與船公司建立的深度合作關係,也讓翡翠假期產品操作更為靈活,船上不僅提供中文的廣播與隨行翻譯服務,活動內容亦調整為符合台灣旅客喜好的互動方式,降低語言與文化隔閡。
此外,在台灣人最重視的飲食方面,歐舟河輪也能直接與船上主廚溝通,建立專屬「台灣人菜單筆記」,持續記錄並優化台灣旅客偏好的料理方式與口味,讓不同航線都能提供更符合台灣人口味的餐食,透過服務與每處細節的優化,打造「最台味的歐洲河輪」旅遊體驗。
以船公司身分深耕同業 推廣企業包船旅遊方案
除與同業建立合作關係,歐舟河輪亦積極發展企業包船業務,提供企業獎勵旅遊、品牌活動及主題包船等需求。掌握包船的優勢,在船上空間、活動安排、餐食內容乃至於企業品牌活動,都能依照需求客製規畫,提供比一般河輪更具彈性、更符合企業需求的旅遊方案。徐誌成表示,翡翠假期旅客再訪率高達90%,延續今年包船亮眼成績,明年度翡翠假期包船行程將增至10趟次,歐舟河輪也將也將轉型以翡翠河輪包船總代理的角色深耕市場,專注提供同業切艙服務,讓合作旅行社擁有更大的產品操作彈性與利潤空間。
「由於專精,所以用心」,歐舟河輪始終走在市場前端,以專業深耕歐洲河輪市場。今年歐舟河輪成為全亞洲首推斗羅河包船行程的業者,昇華歐洲河輪體驗,明年亦將計畫推出華人少見的摩澤爾河產品,豐富河輪旅遊選擇。此外,因應2027年扶輪社世界年會選於巴塞隆納舉辦,翡翠假期亦推出「台灣扶輪包河輪」主題產品,讓扶輪社友在參與年會之餘,也能透過河輪深度探索歐洲魅力。
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▲餐食融合山海元素,在主廚精心烹調下製成味蕾的精緻饗宴。
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▲歐舟河輪與翡翠河輪深度合作,聯手打造「翡翠假期」。
產品包裝優勢
1.全台唯一專賣河輪的同業品牌,深化服務與旅遊體驗。
2.全台包船最多趟次與翡翠河輪建立深度合作,提升包船行程操作靈活度。
3.依台灣旅客喜好調整飲食、語言與活動,打造最台灣的歐洲河輪體驗。