▲可樂旅遊產品部國際郵輪組組長陳怡文。

涵蓋極光、地中海與日式節慶 深度航線成資深玩家首選

隨著全球郵輪市場日趨成熟，旅客對於郵輪玩法需求與日俱增，FlyCruises（飛航郵輪）已成為深度旅遊的代名詞。可樂旅遊（以下簡稱可樂）自2024年重返郵輪市場以來，透過與公主遊輪（Princess Cruises，以下簡稱公主）的深度合作，積極銷售全球航線。

偏好「新船」與「大噸位」 為優質服務買單

可樂旅遊產品部國際郵輪組組長陳怡文指出，公主遊輪勛章假期提供極致輕鬆且個人化的遊輪體驗。從配戴上公主勛章（Princess® Medallion®）開始，一款硬幣大小的可穿戴式裝置，可實現從無接觸登船到在船上各處定位親友，以及優化所需要的服務。其中海洋點單（OceanNow）功能，旅客可以透過公主遊輪應用程式，在船上指定區域與客艙內享受精準外送服務。

陳怡文觀察到，疫情後的台灣旅客在消費習性上發生了顯著轉移，從過去優先考量艙房大小，轉而更重視整體的服務品質與享受。目前市場極度偏好「新船」與「大噸位」，這種趨勢體現在艙房升等上，每團有3到5成的旅客會主動要求升等至陽台艙；同時，加購包含Wi-Fi、酒水暢飲及休閒餐廳與特色餐廳套餐的「Princess Plus」或「Princess Premier」套裝比例亦大幅增加，顯示旅客更願意為「省心且高品質」的服務買單。

▲太陽公主號豪華陽台艙（Deluxe Balcony）含陽台約6.6坪，擁有私人陽台及戶外桌椅。

公主享冰河灣優勢名額 極光主題成銷售保證

在航線戰略上，陳怡文指出阿拉斯加是公主經營最久且最純熟的旗艦產品，擁有進入冰河灣國家公園的優勢名額。儘管近年艙房單價受強勁需求影響，漲幅達3至4成，但結合「幸福極光」的行程仍是市場的成團保證。2027年，可樂將重點推廣全新下水的環球等級「星辰公主號」（Star Princess），從運用星宇航空西雅圖航點上下船，探索恩迪科特峽灣與道斯冰川。為了滿足追光者的渴望，產品更規畫了深入加拿大黃刀鎮觀賞極光的15日長天數行程，保證連住3晚極光村。

陳怡文觀察到，雖然阿拉斯加與地中海仍是主流，但「客群正在轉移」，資深玩家開始尋求更獨特、高單價的體驗。這促使可樂在穩固成熟航線的同時，積極開拓如北歐極光等高單價產品，特別挑選3月氣候最穩定的季節，搭乘盛世公主號（Majestic Princess）巡航北極圈追尋海上極光，並貼心包裝全程陽台艙與領隊小費，大幅提升旅遊細膩度。

地中海採3航段經營「無航海日」

超吸客傳統熱門地中海區域，則運用太陽公主號（Sun Princess）在地中海採分段經營的策略深獲好評，提供雅典、巴塞隆納、羅馬之間3段不同路線的8天7夜航程。其中巴塞隆納─羅馬航段更是「完全無航海日」，極度適合喜愛每日下船觀光的積極型旅人。針對想嘗試Fly Cruises的入門旅客，則推薦單價較親民、7萬餘元即可成行的美墨蔚藍海岸行程，搭乘尋夢公主號（Discovery Princess）暢遊墨西哥3大港。

而在亞洲區，專為大和文化打造的鑽石公主號（Diamond Princess），憑藉著標準套房艙與迷你套房艙配備免治馬桶與全球最大的Izumi海上日式浴場®（Izumi Japanese Bath®）的獨特性，結合夏季限定的日本3大慶典（青森睡魔祭、德島阿波舞、高知夜來祭），讓郵輪成為深入日本文化探索的海上別邸。可樂透過垂直整合各品牌資源，成為星宇航空與公主遊輪合作的推廣中心，持續為台灣旅人打造更多元、高品質的全球郵輪假期。

▲太陽公主號常態性安排地中海航線，帶領旅客暢遊義大利、希臘、法國與西班牙等熱門港口。

產品包裝優勢
1.星辰公主號探索恩迪科特峽灣與道斯冰川，安排極光村連住。
2.盛世公主號包裝北歐全程陽台艙與領隊小費，提升產品細膩度。
3.太陽公主號提供3航段地中海之旅，讓旅客根據喜好選擇路線。