圖片提供╱杉林溪森林生態渡假園區

歷經921大地震的洗禮 內化為面對新冠肺炎疫情最好的功力 猶如浴火鳳凰不斷蛻變 持續帶給旅客最心靈悸動的自然美景

台灣旅遊交流協會理事長賴瑟珍引言：這一次嚴峻的疫情3級管制的措施，讓台灣的眾多行業尤其是觀光產業面臨前所未有的衝擊，看好台灣這一 期特別報導杉林溪浴火重生的故事，希望帶給困境中的觀光同業信心與勇氣。

921大地震牽起杉林溪2代經營者與我的情誼，當時我是觀光局的副局長，分管災區的紓困與振興。921的地 動山搖中斷了進入杉林溪唯一的道路，受困當地的300多名遊客，無人傷亡，在獲救時主動捐出身上所有的 現金給杉林溪重建之用，點燃了經營團隊心中重建杉林溪的第一個火苗，加上一百多個員工的不離不棄，更堅定了第二任董事長陳昭坤照顧員工家庭走下去的信念。

杉林溪重建之路長達4年，因為十個月後又來的桃芝颱風讓崩坍的隧道修復困難重重，在這段期間陳董事長 ①說服股東增資5,000萬做重建經費、②不惜抵押房子幫員工繳納勞健保、③進行杉林溪生態物種調查。 漫長的4年，杉林溪沒有絕望，反而積累了智慧和力量，復園後陳董事長確立轉型自然教育及生態旅遊，從 姑丈陳昭坤手中接棒的第三任董事長劉瑞都更是戰戰兢兢，延續祖父及姑丈的人格風範，「信任和諧」是風 吹雨打下公司的支柱，不斷的學習進修則是成長的不二法門，如今的杉林溪已修練面對新冠肺炎的功力，一 年4季各有巧妙，賞螢、賞花、觀星讓好山好水不無聊。，去年更創下開園有史以來的新紀錄，深信在劉瑞 都董事長的擘劃下，團區更新改造暨推動溪頭阿里山觀光纜車的計畫會逐步實現。

台灣自然旅遊的發展大事紀中少不 了一塊瑰麗的地方，那裡叫做杉林 溪，英文名字叫做Sun Link Sea，猶如陽光 照拂著綠海，那意境好美，是一種令人心 靈悸動的美，一種五感豐富的饗宴，一個台灣旅客暢聊旅遊經驗時，最無法忘懷的 地方。也是杉林溪森林生態渡假園區「篳 路藍縷，以啟山林」走過三代人的勵志故 事。

杉林溪森林生態渡假園區1971年由創 辦人劉安定投入開發，首創由民間集資 9,000萬元開闢公路先鋒的案例，杉林溪 森林生態渡假園區第三代董事長劉瑞 都表示，第一代創辦人是爺爺劉安定，在 經營伐木業時，發現旅客最愛登山健走的 熱門路線「溪阿縱走」，是從杉林溪徒步 走到阿里山，沿途景致山光水色，讓人不 禁想要尋幽探勝。為了讓登山客有個安全的旅程，便集結地方人士開發森林遊樂園 區，期望成為登山客的中繼站，更是旅客 心靈寄託的終點站。

劉家三代一路走來「 創業難艱， 守成 不易」。1999年發生921大地震，20餘年 辛勤經營的事業一夕化為烏有，面對遙遙 無期的重建之路，第二任董事長陳昭坤讓 員工留職停薪，以度難關。由於前兩代董 事長的兢兢業業，為事業立下良好基柱， 劉瑞都總謙虛地說，前人已經種好樹，他 只是做好守成的工作，即便現在遇上新冠 病毒的衝擊，園區也恪守政府的防疫措 施，就算是幾百頃的幅員，也將人數控 制在4千人左右，讓旅客有適當的安全距 離，也會立告示牌提醒旅客在室內空間戴 好口罩、勤洗手。

劉瑞都強調，2020年旅遊解封之際， 6～12月旅客破新高，面對第二波的新冠 肺炎疫情襲擊，其實他們早在921就累積 了經驗，過往園區賺錢之後，就將利潤全 數分給股東，面臨天災人禍、資金周轉不 靈，就變得不堪一擊。因此，1.加強財務 管理、2.資金籌措應用、3.成本控制，成 為他們面對新冠肺炎時最好的內功，加上 員工都是草創時期一起共體時艱奮鬥的夥 伴，在工作調度、教育訓練上，都維持給 員工最佳安排，強大的向心力，也成為彼 此最強後盾。雖然目前園區暫停營業，杉 林溪也在空檔時間盤點老舊設備的汰換與 維護，並不斷的維持園區曝光度，期望在 開園之後，旅客再度來訪能有煥然一新的感受。

杉林溪一年四季各有巧妙 規劃「彩色森林」吸引旅客

杉林溪森林生態渡假園區位於海拔約 1,600公尺，屬於溫帶季風的天氣，夏季年 均溫為20℃。終年可見雲霧繚繞，30多公 頃的自然生態林相、花卉，晨曦雲海、蟲 鳴鳥叫、流水瀑布，讓旅客終年都能沐浴 在芬多精之中，是天然的避暑勝地。

劉瑞都表示，園區裡的自然景觀多元， 有松瀧岩瀑布、天眼步道、千古紅檜、壺 穴地形—石井磯等，還有一年四季都盛開 的各種花卉，讓旅客每個季節來都能有不 同的視覺感受。像是春節期間的郁金香、 椿寒櫻、3～4月的牡丹、暑假期間的繡 球花、入秋轉紅的楓葉，或是變葉樹的水 杉、落羽松，以及跟林務局承租土地，長 期規畫的「銀杏林」，創造出黃綠紅的繽 紛的「彩色森林」意象，讓林相變化更有 層次，成為台灣獨樹一格的森林遊憩區指標。

    

▲松瀧岩瀑布。

  

▲石井磯壺穴。

    

▲海拔1,800公尺的天地眼步道。

  

▲千古紅檜。

同步賞花、賞螢成為獨家賣點 天文觀星讓好山好水不無聊

杉林溪歷經921大地震的無情摧殘，唯一連外道路斷垣殘壁，重建之路一走就是 4年，但4年來劉瑞都沒有停歇，除了開始 照顧鹿谷自家的茶園，從氣候、土質研究 到茶葉的烘焙等都有涉獵，更特別邀請特 有生物研究保育中心副主任彭國棟先生深 入園區，調查出山林裡擁有的天然資源， 花費了3年調查下來，發現杉林溪擁有全 台灣最大面積的台灣杜鵑、稀有的水晶 蘭，以及能在夏秋冬不同季節發光的螢火 蟲，與花季串聯起來，旅客可以同時賞花 賞螢，進而成立第一家民營企業的自然教 育中心並獲得認證，成為最獨家的賣點。

劉瑞都除了發展陸地觀光，更把腦筋動 到了天空，購買了15臺天文望遠鏡，並請 來專業的解說員，在飯店6樓為住宿的旅 客提供星象免費導覽，也間接提高了住宿 率，留住旅客。劉瑞都也笑著說「這樣旅 客就不會覺得南投晚上好山，好水，好無 聊」。此外，劉瑞都也將環境教育變成一 個3天2夜的套裝行程，除了住宿用餐之 外，還能讓旅客藉由自然教育中心認識這 裡的生態，進一步了解如何保護與維持， 賦予教育意義，吸引相當多的親子、三代 同堂的旅客參加，每年約規畫暑假18梯， 在3月推出很快就搶購一空，相當熱門。

      

▲杉林溪森林生態渡假園區旭日東昇（攝影：廖福麟）。

前、中、後期園區改造計畫 打造溪阿觀光纜車藍圖

杉林溪發展至今已經有完善的旅遊規 劃，劉瑞都總是把目光放得更長遠，希望 精益求精、更上一層樓，所謂的「青出於 藍而更勝於藍」就是這個道理。劉瑞都指 出，早期建築沒有考慮未來的發展性，只 要有地方住就很好，但隨著時代的發展， 自己前往歐洲旅遊取經，發現杉林溪的自 然景觀完全不輸國外，但是建築卻有很大 的改進空間，於是他也規劃了前、中、後 期的改造計畫；前期是將自然教育中心發 展成「長住型養生村」，讓年長的旅客可 以Long Stay在大自然中享受退休生活。中 期則是將木屋區改建成「樂活別墅」，目 前已經整修3棟，旅客反應好，也陸續改 建其他5棟，並規劃空地增建。長期則是 將主題會館改建成「星級旅館（城堡飯 店）」，讓杉林溪更有一番異國風味。

其他硬體設備更新與園區再造，在他心 中也有宏觀的藍圖。像是與逢甲大學產學 合作，邀請建築系的學生發想改建元素， 並由建築師將花卉中心變成中海拔最美的 溫室花園，預計在2～3年內可以完成。以 及在園區接駁車與公務車全面使用電動汽 機車，減少污染讓空氣更清新。

此外，最大的目標就是搭建杉林溪與阿 里山觀光纜車，讓沿線景點均可用環保又 舒服的纜車來連接，就可以改善假日該地 區滿山均塞車的困境之外，也能走訪輕鬆 多樣景點，包括自然景觀千人洞及日據時 代留下來的柳杉林、40～50年代旅客回 憶很深的眠月神木，或是可以看到玉山日 出的鹿屈山，以及921地震堰塞湖—水漾 森林，無論從交通或是觀光角度來說都是 偉大的發展。劉瑞都表示，這些長遠的計 畫，有可延續到下一代才能執行，但期望 在代代相傳之下，杉林溪能猶如浴火鳳凰 般不斷的蛻變，不斷給予台灣以及國際旅 客不一樣的風采。

      

▲ 天文望遠鏡 與服務志工合影。

▲ 杉林溪大 飯店外觀。

    

▲ 樂活別墅 雙床房型。

    

▲天蠍人馬銀河觀星。

  

▲3月盛開的椿寒櫻。

  

▲11～12月逐漸轉黃的水杉景致。

  

▲紋螢發光景觀。