花蓮理想大地渡假村副飯店總經理林惠文說:「做飯店業就像一齣舞台劇,硬體是架好的舞台,軟體層面則相當多元,身為旅館從業人員,如同一位盡職的演員,要在工作態度、服務熱情上,完美融入旅館所營造的情境,如此就能提供給旅客這間旅館所要呈現的風格。」
下一步跨足國際市場
林惠文進一步表示, 理想大地自草創時期即已國際級框架打造度假村,成立至今6年,能夠獲得知名雜誌的肯定,也印證最初設定的方向是正確的,也搭上了國際頂級飯店的潮流。林惠文表示,理想的下一步是跨足MICE及國際觀光客市場,因此規劃優先完成園內27洞高爾夫球場,未來將可滿足大陸或歐美自由行旅客。
理想大地2007年起即開始引進並模擬關島PIC與Club Med模式,推出GI活動顧問,可根據不同旅客的需求設計適合的活動項目,讓父母可以放心把小孩的手完全交給GI,讓大人真正獲得度假的放鬆,小朋友也能玩得盡興。「不過最初也是歷經一陣磨合期,從GI自導自演到後來可以融入親子、情侶間,充分帶動氣氛,」林惠文說,這中間GI也是不斷調整修正,終於找到適合理想大地的度假模式。
響應環保首創溼地公園
為了響應環保,理想大地也逐漸邁向綠能、有機建築的設計,包括從草創初期便開始復育植栽,目前有近百項數種,今年更首創萬坪「豐之谷溼地公園」,理想大地也特別從泰國聘請擁有國際證照的Mr.Tucker來介紹與帶領樸門體驗。透過漂鳥人俱樂部、理想濕地等活動,旅客能以單車深度漫遊或是在GI的陪伴下成為「城市農夫」來體驗種植有機蔬果、戶外窯烤、河岸垂釣、竹筏樹屋等多達25項活動。
同時,為了提供旅客最悠閒的度假時光,理想大地推出下午2點「慢退房」服務及用餐時間長達8小時的「早午餐」,讓旅客睡到飽、玩的隨性。在理想大地團隊的精心規劃下,2009年1∼5月營業獲利成長11%,其中4∼5月超過去年同期,林惠文預估,上半年可達到15%的成長。
1.理想大地擁有西班牙高第式的建築風格,暢遊在運河上讓旅客就好像身處異國度假村般。
2.花蓮理想大地渡假村副飯店總經理林惠文。
3.為了慶祝理想大地獲選為世界百大旅館,花蓮縣長謝深山特別於5╱14頒發「花蓮之光」獎盃。