第518期|2018.11.12|記者:王政
編輯台報報 喜鴻假期,最敢玩創新的旅行社

▲喜鴻假期全新企業識別系統CIS登場,海鷗飛翔的姿態寓意展翅翱翔旅遊產業。

編輯台報報 喜鴻假期,最敢玩創新的旅行社

經營一家企業就如同登山,從小到大、由弱變強,需要的,是一次次奮力攀爬、峰迴路轉,尤其當發展出一定公司規模後,若要轉變出新格局,更要憑藉著堅定的精神以及敢於創新的決心,才能獲得持續向上攀升的動力、再創高峰,從勝利不斷走向新的勝利。

話雖說得容易,但其中難度卻相當高,因為成功的背後,不僅象徵著所需投資的龐大成本,更需擁有正確的對策相佐才得以發揮。也因此,「創新」早已成為近幾年來產業最熱門的議題,尤其競爭激烈的旅遊產業亦是如此。

自1999年成立至今的喜鴻假期可說是「創新」的絕佳範例,即使已坐擁穩固的經營基礎,它仍舊以種種充滿創意與變化的作為讓旅遊產業耳目一新,從商品的多元化到分公司的擴張,一步步劈開眼前的紅海荊棘,更繳出連續5年營收、獲利成長幅度皆亮眼的成績。

當即將走向公司經營20週年的分水嶺,喜鴻假期並沒有選擇暫時休息、停止前進的步伐,而是更勇於斥資龐大的成本進行整個集團的企業識別系統更新(CIS),同時不斷開拓直營門市深入地方,並研發適合產業使用的APP,以上3大例子可看出,雖不是全台規模最大的旅行社,但喜鴻假期絕對有資格被稱為最敢創新的旅行社之一。

先從企業識別系統來看,即使象徵喜鴻的「海鷗」形象10多年來早已經深植人心,更從人人手持黑金剛、B.B.CALL的時代,飛翔到現在智慧型傳輸的科技化社會,喜鴻假期仍特別斥資邀請德國紅點設計獎設計師─陳信宇操刀,以市場熟悉的「飛鳥」視覺標章為主體,將地球海洋、日月星辰、花草樹木作為元素,把大自然完美融入設計中,全新的企業識別充滿活力,充分展現了喜鴻假期勇於創新的形象,提升整體企業的識別度,也看見其勇於變化的決心。

其次是服務據點的開拓,在台北總公司、桃園、新竹、台中、台南、高雄等分公司外,喜鴻假期上半年一口氣開拓了中壢、苗栗、豐原、嘉義等4大直營門市,隨著非都會區的服務據點布局完畢後,未來它更將深入大台北的永和、板橋,台中大屯、高雄前鎮等一線都會城市,逐步完善服務範疇。

再來是響應科技的創新,喜鴻假期今年10月正式推出專屬於業者的「同業小幫手」,是一個將行動B2B帶著走的概念,讓使用者只須要透過智慧型手機,即可查團、報名、下訂、獲取紅利點數,通通一指搞定。

一切的一切,不只是因為高層具有敢於創新的決心,更需要全公司上下員工的支持,喜鴻假期高層多年來皆秉持著唯才適用的經營理念,全體上下一心使得整體企業不僅獲利維持穩定水平,更不斷創造新猷。也讓人不禁期待,以創新敢變精神擁抱未來的喜鴻假期,接下來將會再端出怎樣令人耳目一新的創意策略。

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