第582期|2020.02.10|記者:王政
編輯台報報 蹲低是為了跳更高 觀光產業看好後續的反彈期

▲「蹲低是為了跳更高」,在面對疫情的影響時,不妨先蹲低並自我提升,等待正確時機到來時,跳出那個令眾人驚豔的一躍。

編輯台報報 蹲低是為了跳更高 觀光產業看好後續的反彈期

近期因為新型冠狀病毒(俗稱-武漢肺炎)的影響,造成許多旅行團無法出團,或因為旅客恐慌取消國內外之旅,因此引發一連串的解約退費問題,也造成觀光產業的動盪。

但值得慶幸的是,在政府與各公協會的攜手努力下,透過群策群力的方式,迅速提出對於觀光產業的紓困方案、旅客退費的因應準則,讓業者有個依循方向。

於此期間,《旅奇週刊》了解到在面對網路資訊化的快速發展下,讓網路、通訊軟體上充斥著各類新聞,有些新聞來源依循著最新狀況十分正確,有些卻是充斥著錯誤資訊,但對於不知道的消費者或同業來說,不論消息的來源是否正確、是好是壞,都會引起不必要的恐慌及與論。

因此《旅奇週刊》此次特別製作疫情相關專題,經過編輯部同仁的採訪與蒐集,從公部門代表的交通部開始,一路到觀光局,再到代表著業界溝通平台的旅行公會總會、旅行業品保協會,以及各大躉售業者們,都徹底了解過一遍。透過資訊的彙整,為市場蒐集到政府的最新策略、公協會所代表的業界心聲,再到躉售業者對於疫情的因應措施與調整,讓同業在翻開《旅奇週刊》時,能夠了解到各方對於疫情處理的措施與狀況。

雖然目前大眾看法疫情情勢可能影響到4、5月份後,但在經過各家業者的訪問後,大多仍是抱著正面的態度看待此次疫情的影響,並積極針對自我的服務線路、產品內容進行自我調整,這或許得歸功於旅遊業者們樂觀的特性,因為身處在高風險的旅遊產業中,無時無刻得面臨各項問題突然而來的挑戰,但總是打不倒的旅遊業者們,仍舊能迅速找出解決之道、靜待正確時機,然後迎接商機。

如同此次封面人物的交通部部長林佳龍,便大力讚許旅行公會總會理事長蕭博仁的協助,透過即時的蒐集與反饋,讓交通部能夠瞭解到觀光產業的需求,成為彼此之間的溝通橋樑。

為此,交通部也迅速提出產業的紓困計畫,包括針對因應政府防疫政策下,業者先行支出的費用無法快速收回,行政院將協助業者經營周轉與融資。同時,交通部也將藉由此次的防疫過程,建立觀光產業面對類似不可抗力之因素的因應機制,讓台灣的整體觀光產業更具有國際競爭力。

而政府有關部會正在積極協助相關疫情問題、公協會也提供退費方案並爭取產業紓困專案之餘,各個旅遊業者同樣也動作連連,包括先提出轉團等優惠方案,讓仍有出遊意願的旅客能以更優惠的方式出遊。同時,也持續進行自身的體質調整、線路優化等面相,期望在度過這次疫情後,能夠迎接可預期的龐大旅遊熱潮。

「蹲低是為了跳更高」,當面對困境的壓力時,不妨先採取蹲低的姿態,同時不斷自我提升,等待正確時機到來時,跳出那個令眾人驚豔的一躍。

本網站報導之旅遊產品價格,屬於旅遊同業躉售營銷建議,不具旅行社資格之直客消費者,恕無法以該價購買,請另洽各業者直客服務單位。