第601期|2020.06.15|記者:吳永佳
編輯台報報 不賣觀光,賣感動!

▲除了趕熱鬧,節慶活動反映的是在地生活文化。

編輯台報報 不賣觀光,賣感動!

等待數月,國內旅遊終於率先解禁!交通部觀光局6╱8正式公布安心旅遊國旅補助方案,將從7╱1起正式上路。不僅國內旅宿業者摩拳擦掌、搶攻國旅大餅,國人也迫不及待地安排行程,台灣各大小景點、離島擠滿了出遊的人潮。可以預見,下半年全台將掀起「國旅熱」。

據統計,國人每年國外旅遊支出逾8千億元,國旅卻不到4千億元。如今,境外加境內旅遊共1兆2千億元的消費如果全都留在國內,這場市場大戰就有趣了!

本期《商業周刊》及《今周刊》的封面故事,主題同樣聚焦「國旅大爆發」,《商業周刊》更指出疫情改變了台灣的主流旅遊型態,也創造幾個新趨勢,分享如下:

1.高端旅客將成拉動國旅市場的主客群。高消費力者沒有機會去海外旅遊,轉而回頭選擇國內旅遊,但他們對於旅遊品質的整體要求,肯定更高。

2.團體旅遊式微,越分眾化、個性化的商品,越能主導市場勝敗。疫情使消費者更傾向與親朋好友出遊、而不與陌生人同團。這意味著,「商品個人化」已成零售服務業趨勢。

3.疫情讓消費者接受「短程、區域化」的旅遊。當人們不想去人多的地方,可能會選擇一家飯店,待在裡面度假,有人把這模式稱為「宅度假」。觀察顯示,未來這種耍廢度假的趨勢,將越來越明顯。

4.智慧型手機取代了導遊,導遊功能必須優化。現在到旅遊地,只要拿出手機,什麼資訊都查得到,不再需要導遊講解。這代表導遊這行業也得再升級,導遊必須能帶領遊客與在地有更深刻的連結,提供消費者「體驗式旅遊」的質感。

過往國旅長年被詬病的問題,就是欠缺獨特性,就像各縣市的老街、夜市,常被笑到了哪裡都一樣。而未來,如何提升國旅價值?有人說,應該「更用心」,讓消費者每次來都能獲得不同體驗;有人說,每個城鄉得更深度發掘自身優勢,發展特色旅遊;有人說,各區可發展區域聯盟,截長補短打群體戰,將能提供消費者更多樣化的選擇;有人說,台灣人的旅遊習慣必須改變,從走馬看花的「觀光」,轉變為了解當地文化跟生活的「深度漫遊」。總之,如何順利將1兆2千億元的消費留在國內,是產業未來新挑戰。

耕耘國旅市場,不妨借鏡韓國南部的麗水市,藉由從內而外的宣傳,不僅國內民眾爭相前往,也能吸引外國觀光客到訪。因此,本期封面故事再次聚焦麗水。2012年,麗水世界博覽會令世人初驚艷;2018年,麗星郵輪首開先河開闢基隆前往麗水的航程,加上旅奇週刊近年的報導,世人開始逐漸認識這座美麗的海洋城市。

三面環海的麗水,因獨特的海岸景觀被稱作「韓國最美麗海景城市」;加上週邊圍繞著300個大大小小島嶼群,島嶼風采也是來到麗水旅遊不能錯過的行程。在麗水不僅可感受超脫世外的寧靜氣息,還能品嚐醬蟹、龍蝦、螃蟹等各類海鮮美食;它同時也是韓國最南方的火車站所在地。假若你熱愛海洋及自然美景,屬於麗水市的浪漫與熱情,等待您去發現!

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