▲日月潭觀光圈聯盟透過數據的掌握，作為未來精準行銷的最強依據。

從數據看日月潭觀光圈聯盟的成長

在觀光圈及產業聯盟的政策下，觀光產業能看到各個風管處如何透過麾下的聯盟們，各憑本事大展身手，有些聯盟採取著質變的策略，從本質上進行盤點與改變；有的則是加強知名度，從行銷方面著手。而坐擁世界知名景點的日月潭觀光圈聯盟，除了積極盤點資源、規劃旅遊線路，且攜手觀光產業送客外，更特別與南投最高學術單位─國立暨南大學合作，透過學界的豐沛資源挹注，清楚掌握了聯盟的未來動向。

會如此一說，是因為聯盟特別經過半年研發，委由團隊於5月完成「日月潭觀光圈品牌績效指標（SunMoonLakePLUS Brand Performance Index；簡稱SBPI）」的建構與調查，並於6／3進行第一季調查結果發佈會，邀請跨領域專家進行數據解讀，包含日月潭國家風景區管理處、南投縣政府觀光處、彰化縣政府城市暨觀光發展處3個行政部門、產業公協會負責人、學術單位等都共同參與，成為台灣首次以地方區域為範圍之旅遊品質與競爭力監測機制，也實踐了觀光圈孵化DMO的目標。

其實大數據的統計是目前的重要趨勢，因為唯有不斷掌握最精細、精準的數據，便能將用戶們的需求進行大規模的整理，進而找出最有利的切入點來佈局市場。因此舉凡各大企業都會組建相關部門來負責蒐羅相關數據，以旅遊產業而言，包括擁有豐沛網路資源的OTA、航空公司、大型躉售型旅行社，都掌握了精確的數據資料庫，進而由此來分析旅客的習性、需求，進而推出相應的產品來吸引目光。

而對於觀光圈來說，除了遊程能與旅遊業者規劃設計、硬體提升則是與攜手公部門外，在數據掌握上，便只能仰賴流通在市面上的傳統型數據，不是已過了時間效期不具參考價值，就是相對精準的數據存在於許多大型網路業者身上，因為牽涉商業機密而持有者無法對外公開，業者也難取得。

也因此，日月潭觀光圈聯盟今年3月開始進行區域型旅遊地的市場調查方法，以觀光競爭力等學理為基礎，建構完成SBPI市場調查機制。SBPI由10項指標組成，分別為總旅遊人次、總旅遊收益、團客散客比、過夜客比例、重遊客比例、團體客人均團費、自由行人均消費、未來旅遊意願、遊客屬性（包含客源地、所得、職業、年齡四個細項）。每季委由第三方公正之市場研究調查公司辦理。調查對象先以國內民眾為調查對象，未來疫情緩和各國開放邊境後，也將研發針對入境旅客的調查方法。

其實在資訊爆炸的現今社會，能掌握精準且符合自身需求的數據資料庫，便是縱橫市場的利器之一，因為唯有了解到用戶的需求，才能精準行銷。一如日月潭觀光圈聯盟掌握了到訪旅客的屬性、滿意度、年齡層等多項數據後，便能不斷調整行銷的步伐進行行銷、推廣，藉此走出一條真正屬於自己的康莊大道。