即將改變旅行業的9月

若說今年9月將成為改變台灣旅遊產業的關鍵時刻，絕不為過，不僅會員遍及全台的旅行業品質保障協會將於9／2進行改選，作為全台最大旅行社集散地的台北市旅行公會，也將於9月中旬舉行理監事選舉。無論結果如何，旅遊產業都將邁向新的分水嶺，甚至可能牽動下一屆旅行公會全聯會的布局。

身為旅遊產業的觀察者與陪伴者，《旅奇週刊》同樣關注這場選舉的發展。此次無論北公會或品保，皆有2組人馬角逐，其中北公會更創下超過300名候選人登記參選的紀錄，為選情增添不少變數。

對握有投票權的業者而言，最關心的莫過於2場選舉將帶來何種影響。或許我們可從「政策」與「市場能見度」2個層面來觀察。

政策面方面，公協會是會員與政府溝通的重要平台，直接影響相關法規的調整。若現任團隊連任，整體方向將依循既有規劃，延續與主管機關的溝通框架，以漸進方式推動修法與指引；若新團隊上任，通常會以「透明、數位、年輕化」為號召，短期內可預見制度改革提案的密度上升，但是否延續既有的良善政策繼續推行，則有待觀察。

市場能見度則是另一關鍵。近年來，不論品保或北公會，都因不同事件而維持高度的討論度。以品保為例，從疫情爆發到多起旅行社倒閉、丟包的負面事件時，該協會多次站在第一陣線，從擋下不利法案、高聲譴責不肖業者，到積極透過國際金旅獎等舞台提升產業形象等策略，這些舉措不僅改變了過去旅遊業者在面對「消費者保障」的大旗時，常在政策討論中相對被邊緣化的處境，也提升了消費者對旅遊業的信任。

北公會則作為指標性地方公會，在後疫情旅遊需求爆發之際，除了推動各項策略之餘，更積極提升旅展的舉辦場次，為業者創造更多展銷舞台，進一步奠定產業聲量，同時帶來可觀的會務財源。

而這些對於觀光產業有正向加分的措施，能否在下一階段繼續實施、推動，都得看最終誰能獲得會員們的青睞。

若現任團隊順利連任，政策可望延續，整體步調維持穩健；若新團隊勝出，則可能出現改革優先、推動節奏加快、市場秩序重整，以及資源再分配等局面。

不可否認，現任團隊手中已有實績作為競逐連任的後盾，但新團隊也展現創新企圖。例如角逐北公會的陳怡璇團隊提出「AI公會」概念，近期率先推出AI助選機器人，雖說經過實測後仍需調整，但已顯示其推動旅遊市場數位化的雄心。

總而言之，9月的2場改選，不僅是理監事的人事更迭，更是一場攸關台灣旅遊業未來方向的投票。究竟是延續現任團隊的穩健路線，還是交棒新勢力加速改革，不同結果都將直接影響產業發展。

對於正處於疫後重建、面臨國際激烈競爭的旅遊市場而言，這些選擇代表了截然不同的航向。而最終誰能獲得會員信任，不只關乎會務發展，更將在無形中勾勒出台灣旅遊產業的未來格局。

總編輯 王 政