第504期|2018.08.06|記者:張偉浩
先啟資訊暨資策會聯合舉辦 第1次旅遊資訊人才甄選會
培養旅遊專業資訊人才 提升台灣整體產業競爭力 先啟資訊董事長:需求+供應=價值 加速旅遊業蓬勃發展、把餅做大
扮演Match Maker角色 讓學員於訓練期間學習旅遊業基本知識 具備雙Q條件(Qualification╱Quality)符合旅行社需求
 
全球旅遊市場蓬勃發展,境外旅遊業者快速進入台灣造成競爭模式更加劇烈,如何替消費者規劃出最符合需求之旅遊行程,以強化公司的品牌形象,資訊人才是為旅遊業提昇競爭力的重要關鍵。

 

▲先啟資訊Sabre團隊與資策會、旅行業者、學員共同合影。

先啟資訊暨資策會聯合舉辦 第1次旅遊資訊人才甄選會

為培養台灣旅遊業資訊人才,提升台灣整體產業競爭力,先啟資訊Sabre自2017年開始與資策會數位教育研究所進行程式開發就業養成班專題合作。寄望透過先啟資訊在台灣長期為旅遊產業提供資訊服務之專業,協助資策會培育更多旅遊業資訊人才,促進產業發展。並在8╱1舉辦「先啟資訊Sabre暨資策會第1次旅遊資訊人才甄選會.TaiwanTravelGotIT」邀請旅遊業界的IT及HR,一同參與學員專題展示評審及人才甄選活動。

資訊人才有效化、即時化協助旅遊業快速轉型

先啟資訊董事長表示,資訊科技可以協助企業快速增長,讓企業策略改變乃至於轉型。就像是亞馬遜書店,一開始只經營網路的書籍銷售業務,透過資訊人力的大量供給,現在則擴及範圍相當廣的多元產品。而最炙手可熱的網路社群FACEBOOK,既沒有實體店鋪,更沒有工廠,靠著強大的資訊人員,在2018年第一季總營收達119.7億美元,由此顯見資訊人才的重要性。

但長久以來,資訊業與旅遊業的互動並不密切,以致資訊人力的需求與供給尚未有效化、即時化。而徵才就像是相親中的男女雙方,需要一個MatchMaker,就是媒婆的角色,協助雙方認識彼此,透過了解而喜歡上對方。

先啟資訊Sabre拋磚引玉培養旅遊專業資訊人才

先啟資訊Sabre在資策會的大力支持之下,扮演著MatchMaker的角色,參與教學,讓學員於訓練期間就具備旅遊業的基本知識,經由接觸進而喜歡,讓畢業於就業養成班的工程師,具備雙Q條件(Qualification╱Quality);而旅行社也能從中找到即時戰力,這絕對是多贏的局面。旅行業能夠透過甄選會獲得人才、年輕學員可以學以致用、先啟資訊Sabre與資策會做好培育人才的角色,各取所需,讓人力不空轉、不浪費社會成本。

這次活動是第一步的拋磚引玉,先啟資訊Sabre將會評估旅行社需求,考慮繼續以約聘的方式,雇用資策會學員6個月至1年,等待學員能獨立作業,再歡迎業界徵才。先啟資訊Sabre不收費也不抽成,就是希望旅遊業能加速發展,把餅做大,也期盼台灣最大的訓練機構—資策會能多關注旅遊業。

▲旅遊業者與學員面對面交流會談實況。

甄選會觀察學員能力、性向旅行業可從找尋適合人才

資策會數位教育研究所副所長表示,資策會以推廣資訊技術有效應用,提升國家整體競爭力;塑造資訊工業發展環境與條件,增強資訊產業競爭力為宗旨,30多年來,資策會參與規劃研擬,並推動政府各項資訊產業政策、致力資通訊前瞻研發、普及與深化資訊應用、培育資訊科技人才及參與國家資訊基礎建設等各項業務。深知旅遊產業急需資訊人才的注入,2018年是資策會首次跨足旅遊業界,特別與旅遊資訊產業龍頭先啟資訊Sabre合作。

就業養成班專題合作中,學員學習內容充足,課業繁重,必須在6個月內將所有旅遊業相關資訊全部吸收,並且上機作業、企業專題報導、參加期中期末考,並在甄選會當天參與發表。因此,旅行業者可以從中觀察學員的能力、性向,從中找尋適合旅行社企業文化的人才,幫助旅遊產業轉型。而未來也希望持續辦理旅遊資訊人才培育計畫,讓台灣旅遊產業更加蓬勃發展。

資策會數位教育研究所所長表示,由於資策會多年來缺少旅遊業界的資源,藉由先啟資訊Sabre的協助之下,能有機會跨足旅遊資訊產業,希望未來能更盛大舉辦、落實各產業資訊人才的培養。資策會不只是培養台灣年輕學子學習技術,更希望學員透過企業出題、學員解題的方式,在6個月的產學結合之下,促使真正的人才進入業界,達到培訓真正的價值。未來資策會不只在台北舉辦甄選會,計畫延伸至中壢、台中、高雄、台東舉辦,將產學結合模式擴大,讓每個學員都能找到事業方向。

▲資策會數位教育研究所所長
 
 
先啟資訊Sabre資訊人才培育3階段

1.攜手資策會籌辦旅遊資訊人才培訓:透過6個月的訓練期間,每2個禮拜前往先啟資訊Sabre進行產學合作,讓學員實際操作,了解旅遊產業改票、訂位、航班KnowHow。

2.培養旅遊資訊人才,提供旅行社使用:先啟資訊Sabre考慮以約聘方式雇用資策會學員6個月至1年,等待學員能獨立作業,再歡迎業界徵才。

3.進而發展資訊管理人才:有了大量的資訊人才,就必須有管理階層運籌帷幄,領導團隊走向對的目標,預計透過3~5年的培訓計畫,讓資訊人才更加全面化。

專題成果

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