▲首善之都台北市是來台旅客必訪城市。

觀光研究院 喜臨開課 台灣觀光第一品牌 要做出高度與格局，引領觀光產業向前

查2018年外國來台旅客共計1,106萬人次，創下歷史新高（2019年已達1,184萬人次，但因「調查統計」尚未出爐，所以暫以2018年資料分析），首善之都「台北市」更是外籍旅客必訪城市之一。

台北市觀光傳播局自2012年開始辦理「來台旅客在台北市之消費及動向調查」，每年在桃園國際機場、高雄國際機場及台北松山機場，針對外籍與華僑旅客（不含過境）進行調查，藉以從中觀察來台北市旅客的旅遊動向與趨勢。依據上開調查顯示，2018年來台旅客到訪台北市平均比例高達89.35％，以交通部觀光局公布之2018年來台人次為11,066,707人次計算，約有9,888,103人次到訪台北市，消費總金額近2,681億元，每位旅客平均停留3.58天，每人每日平均消費金額為249.06美元。

另外，資料顯示，2018年受訪旅客對台北的「生活」印象最好（65.67％），其次為「娛樂」（64.5％），第3為「美食」（63.81％），此3者占比皆在6成以上，比率接近。在旅遊經驗滿意度方面，對臺北市整體旅遊經驗滿意度為96.42％（較106年增長0.25％），其中又以「交通便利性」滿意度最高（滿意以上的比率96.97％）。飲食方面，旅客偏好台式料理風味，最喜歡的台式料理為小籠包、牛肉麵與台式熱炒。

旅客遊覽景點方面，2018年遊覽次數排名最高由聞名世界的台北101拔得頭籌（74.42％）、其次為西門町（60.69％）、第3為故宮博物院（46.72％），其中值得注意的是，歷年來故宮博物院一直是前3名的常勝軍，除了2017年意外掉出前3名榜外，其餘大都為第2或第3名（僅2013年第1名）；有趣的是，如果以受訪旅客曾遊覽景點中最喜歡的景點來看，故宮博物院仍舊是旅客心中的最愛（喜歡比率40.67％），而且幾乎每年都是旅客心中的最愛，這意味著故宮實力堅強，即使各景點競爭激烈，故宮博物院仍然歷久彌新。

另外一個關注的重點，到訪台北的穆斯林旅客居住地以馬來西亞（45.73％）和印尼（42.07％）為主，平均停留日數為3.8日，並有33.54％的穆斯林旅客為重遊旅客。最常遊覽景點為西門町（82.32％）、台北101（54.88％）、大稻埕（45.73％）。最喜歡景點為西門町（29.88％）、台北101（21.95％）、陽明山（10.98％）。每人每日平均消費金額為246.74美元，其中以購物費支出145.23美元為最高，占58.86％。如與整體穆斯林來台旅客比較，2016年蔡政府上任後推動新南向政策，放寬、簡化相關國家來台簽證措施，促使新南向18國來台人次逐漸增長。2018年新南向18國旅客人次已達259萬新高，比2016年增加45％，且占當年來台旅客總人次近1╱4。另2018年新南向18國中，前6名依序為馬來西亞、越南、新加坡、菲律賓、泰國、印尼，其中又以越南、菲律賓來台旅客成長人次最多，較106年成長達28％與44％。

從積極正面來看，做為台灣觀光第一品牌的故宮，應該看到這樣的趨勢，而且在故宮文物中，穆斯林（回族）文物保存完整，以往，邀請穆斯林旅行社來台熟悉旅遊，除了休閒、購物外，故宮仍是第一首選，爰此，穆斯林旅客之於故宮，絕對是值得開發行銷的黃金處女區塊。只是，該怎麼做呢？（除了文物之外，故宮賣店有絕對領域吸引力。）