第645期|2021.04.20|記者:張偉浩
觀光導遊協會X租車業品質保障協會攜手合作 提升司機、導遊工作機會

新冠肺炎肆虐全球,讓國際旅客無法入境台灣,影響計程車、小客車租賃業,以及導遊領隊的生計,讓導遊或司機萌生開車兼導覽的「車導」生意謀出路,此外又爆出白牌車司機私接客人傳染新冠肺炎,併發敗血症身亡的不幸事件,讓人思考白牌車給旅客所衍生的安全性問題。

▲(左起)觀光導遊協會理事長 許冠濱、租車業品質保障協會理事長 蕭明仁。

擁有合法導遊執照或是駕駛執照的司機、導遊,考取雙證照 可以同時兼具雙重身分 帶領旅客安心前往旅遊目的地

「白牌計程車」不像合法營業車輛,無論對車輛檢驗或駕駛人考照都有嚴格規定,由於是違法經營,也造成計程車業者生意的衝擊,政府也在加強取締,依照公路法第77條第2項規定,若查到違法的白牌計程車,除了會吊扣(銷)駕駛執照,個人最高可處50萬元罰鍰,若是法人最高則可求處2,500萬元罰緩。

觀光導遊協會理事長許冠濱表示,後疫情時代,台灣旅客出不了國門就轉往國內旅遊,熟門熟路的年輕旅客多半不習慣有導遊的協助,白牌車轉變成為司機兼導遊的模式,也讓交通運輸業,在旅遊市場主導性越來越強,自行接單帶人出團,衍伸出許多問題,也影響司機跟導遊工作權益。因此,觀光導遊協會希望跟租車業品質保障協會合作,提供擁有合法導遊執照及職業證照的司機、導遊,考取雙證照,可以同時兼具雙重身分,帶領旅客安心前往旅遊目的地,到了觀光景點還能享有精闢地道的講解,讓旅遊更有品質跟保障。

租車業品質保障協會理事長蕭明仁也指出,導遊的強項就是語言能力,因此希望未來在合作上,能夠提升司機的語言能力,並提供多種語種學習,未來國境開放之後,外國旅客除了英文之外,有更多的選擇,更能打開台灣旅遊的友善度,讓不諳英語的旅客也能得到完善的服務。此外,也能協助導遊買車,或是租借小客車,讓導遊不需要花費大量的資金,就能開始營運服務旅客。

最後還是要呼籲消費者,千萬別貪圖一時的方便,搭乘違規營業的白牌計程車,發生消費糾紛事小,若不幸遇到交通事故,很可能無法獲得該有的保險理賠。無論如何,還是希望民眾選擇合法或多元車隊的計程車較安全有保障。

「新冠肺炎肆虐全球,讓國際旅客無法入境台灣,影響計程車、小客車租賃業,以及導遊領隊的生計,讓導遊或司機萌生開車兼導覽的「車導」生意謀出路,此外又爆出白牌車司機私接客人傳染新冠肺炎,併發敗血症身亡的不幸事件,讓人思考白牌車給旅客所衍生的安全性問題。

觀光導遊協會X 租車業品質保障協會合作建議

1. 提供擁有合法導遊執照或是駕駛執照的司機、導遊,考取雙證照,可以同時兼具雙重身分。
2. 提升司機的語言能力,並提供多種語種學習,讓國際旅客享有更友善的語言環境。
3. 協助白牌車司機納入正規合法營業車輛,提升司機正常就業環境,得到合理利潤。
4. 協助導遊買車,或是租借小客車,讓導遊不需要花費大量的資金,就能開始營運服務旅客。

觀小客車路線更靈活彈性便利旅客探訪秘境景點

★根據道路交通安全規則編章節條文,小客車定義為座位在9座以下之客車或座位在24座以下之幼童專用車。其座位之計算包括駕駛人及幼童管理人在內的車輛。此類的車輛比較甲、乙類的大型遊覽車擁有更靈活彈性的路線選擇,能夠前往較為秘境的地方。目前公路總局總共有20處路線禁行大客車,如下表格所示,包括梨山、谷關、巴陵、合歡山、塔塔加、霧台等著名景點,都是遊客趨之若鶩的觀光勝地。蕭明仁表示,因此建議與導遊協會合作,透過理事長許冠斌的整合能力,將小客車與導遊人員結合,旅客或是旅行社只要上網登記(建議24小時前)所需求的車輛數與導遊人數,就能讓旅客輕鬆抵達景區,更能得到最完善的導覽解說。

 

▲梨山不僅具有自然景觀資源,亦是台中山區重要的溫帶水果產地!

▲合歡山,是台灣的熱門景點之一,四季都有不同的壯麗景色。

 明池為一高山湖泊,每當山嵐繚繞之際,景致如夢似幻,宛如一幅充滿詩意的潑墨山水畫。

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