第22期|2006.08.14|記者:黃聖良
粉紅行銷
「女人的錢最容易賺」這句話是許多業者深信不疑的,甚至許多企畫商品繞著她們打轉,這一切都要歸功於兩性平等所賜,女性進入資本市場後,擁有更多元的職場天空,也為自己創造了財富。
根據主計處統計,民國94年女性就業人口占全國44.92%,是歷年來最高水準,94年全國女性平均薪資4.2萬元,較前一年成長2.62%,高於男性的成長率2.48%,往前拉開來看,近10年來國內女性就業者的平均年所得增加了1.6倍,男性才增加1.4倍,尤其這幾年可以清楚的看見台灣女性消費力強勁,帶來龐大女性產業商機。

賺女人的錢最容易.有賺也有花 女力天下底定

有賺當然有花,儘管不景氣,在萬事達卡國際組織前幾年所做的一項調查顯示,台灣女性消費能力之強,仍高居亞洲之冠!台灣地區分為四個不同受訪年齡層,其中消費主力21~40歲的女性中,61%的受訪女性表示每年的花費金額相差不多,而19%的人表示該年的消費金額高於前一年。品牌品質為購物優先條件,顯示以質佳的物品展現自己的風格品味是台灣女性所重視,而花費高低則是次要的考量。透過這樣的調查顯示,愈來愈多的新時代女性握有消費決定權。女性消費者的偏好與花費習慣已成為零售業者非常重要的參考指標,特別是在經濟不景氣的情況下,女性不太因為「雙卡效應」維持相當的信用卡消費水準。

在每個行業都開始轉變行銷策略下,筆者真要說,「女力天下(女性勢力)」的時代來了!

行行消費女狀元

購屋不再是男人的專利。房仲業者調查顯示,2005年大台北地區女性購屋平均成交總價首度突破每戶千萬元,女性購屋年齡更降至40歲以下,達到39.5歲,顯示女性購屋族群有年輕化的趨勢,購屋能力持續攀升。

女性網路購物的比例高於男性,因此養成女性上網瀏覽欲購買物資訊的習慣,加上女性經濟自主的能力愈來愈強,因此形成這股「女力」,女性願意主動在房仲網站留下購屋需求的比例是55.1%,比男性多出10.2%。從92年起,女性上網購屋的比例就維持在55%左右,平均比男性多出10%,顯示女性對於自身的購屋需求。房仲業者認為女性購屋族的特點是「夢想與現實結合」、「理性與感性並重」,大台北地區包括台北市中山、信義及北投區,台北縣中和、新店及新莊等區,都受到女性購屋族歡迎。除了喜愛好山好水的區域,女性也偏好成熟商圈,並以交通便利為購屋的主力訴求。

不會動的最大筆消費是房屋,會動的當然就是汽車囉(這裡先排除名表晶鑽等奢侈品)!女性購車人數大幅成長,不但單身女性擁有獨立的經濟能力,就算是家庭購車,媽媽的意見,也是一家之主「必須」參考的重要依據,沒有任何車商敢忽視女性日益重要地位。

女性買車的考量點與男性有很大的不同,女性駕駛人大多不在乎馬力、扭力以及0到100公里的瞬間加速有多快,女性購車重視的是細節與感覺,從Nissan March開始在女性慣坐的副手座上方遮陽板加了一片鏡子可以讓女生在車上化妝時更為方便,讓March那幾年風光蟬聯好些年小車銷售寶座。另一點由汽車廣告也可以看得出來,跟國外以汽車安全、省油、性能為理性訴求,台灣以「幸福」、「元氣」感覺為出發的廣告讓國外瞠乎其後。

雖然台灣沒有正式的統計數字,但從第一線行銷人員的印象來看,台灣女性購買偏向輕巧、好開、省油的車種,車價合理是重要考量之一,例如Nissan March、Toyoto Vitz。進口車部份則有Volvo S40、BMW 3系列、Mini Cooper,車體粗獷的LSUV,也愈來愈受女性青睞,這是另一種女性購車的新趨勢。

「女」遊成市場主流

旅遊業的第一線行銷人員也都知道:6、7年級的女生只要一年沒出國,心底兒就這裡也癢、那裡也癢,每年出國一次犒賞自己在女性圈子裡,幾乎已經是一個不成文的慣例。拿散客消費主力的家庭旅遊來說,業務員一定都很清楚,最後刷卡搞定的一定是婆婆媽媽。

在商務旅遊這一塊,長期以來業者都把男性飛行常客歸類為某種刻板的典型:衝鋒陷陣、速戰速決的男人在一個城市落地,辦完事後快速離開,一刻也不多留。女性若是商務旅行,會為自己留更多時間,男人急著趕回家,女人則多留一天,感覺有一點自己的時間,工作融入一些休閒活動,例如在工作做完後參觀藝廊、Shopping。當然,停留愈久,可能使旅人成為更有價值的顧客。為了吸引更多女顧客,有些連鎖飯店已將飯店內許多設施升級,提供更多個人化的服務,加強安全和走廊照明,提供更舒適的床和更健康的餐飲選擇。

女性產業   創造工作機會

至於原本就屬女性商品的飾品與化妝品,不分國內國外,百貨公司的一樓,幾乎都用來擺設女人專用的化妝品及首飾等,這就是看準女人的心理,洞悉女人愛美的天性,一心一意要賺女人的錢。從另一個角度來看,正因為女人的錢比較好賺,獲利率較高,百貨公司才不惜以黃金樓位來吸引女人。

像汽機車、3C商品等職場領域,雖然從業人員還是男性居多,就算業務員不是身為女性,在女力市場崛起後,工作思維上也要變得更柔軟、有彈性,甚至得嘗試揣摩女人的心理。3C工程師在經手不同案子時,得徹底了解目標族群的生活型態,並假想自己就是其中一分子,所以無論性別為何,在心態上都可能「同時扮演少女,又扮演媽媽」。

女性產業不只創造了工作機會,有趣的是,在這股女性經濟浪潮中,不只是女人能出頭天,也有不少男性反而獲得青睞。例如產品設計主管或是門市店員,就希望能由找對流行敏感度高的男性來擔任。

凡是能夠打動女人的心、讓她們毫不吝惜、心甘情願掏出腰包購買的東西,都稱為粉紅行銷。也就是說,只要是女人所喜愛的,就是最易賺錢的商品。賺女人的錢?只要有本事,不難手到擒來,並且大發利市。

■作者黃聖良「不良男人說說話」部落格
http://www.travelrich.com.tw/members/hauhau

■黃聖良
hauhau.huang@udngroup.com
台北藝術大學戲劇系畢業,曾任台北藝術節專員、聯合新聞網社群網站主編,現任職聯合新聞網。

本網站報導之旅遊產品價格,屬於旅遊同業躉售營銷建議,不具旅行社資格之直客消費者,恕無法以該價購買,請另洽各業者直客服務單位。