創造旅行社 董事長兼總經理鈴 木 尊 喜塑造品牌形象 貼心創意包裝
創造旅行社經營自由行商品多年，所推出的產品種類繁多，除了基本的都會型機票加酒店套裝產品外，創造旅行社董事長兼總經理鈴木尊喜表示，「自由行與團體旅遊的最大差異之一就是交通移動須由旅客自行處理，而這也是許多人覺得自由行較為不便的原因所在，因此我們設計商品的時候格外注意此一部分的安排。」除機票外，創造更結合其他交通移動工具包裝產品，而因應去年開放日本自駕遊上路，創造也在北海道推出結合「機＋酒＋租車＋鐵路周遊券」的產品，將旅程沿途所需的交通工具一手包辦，是十分方便而貼心的設計。
時尚質感設計 貼心專員服務
在商品的設計概念上，鈴木尊喜指出「我們希望能夠推出以往在台灣沒有的特色商品，同時符合自由行重點客層年輕族群的喜好，以一種時尚的氛圍呈現產品本身的形象，因此我們從商品DM設計上，即便是一般商品也以具質感的製作方式，讓客人有物美價廉的感受。」為了提升整體質感，日前針對都會型的自由行商品品牌「都市遊俠」，也特別重新設計品牌LOGO，以更簡潔具現代感的線條呈現活力而時尚的氛圍。
不只是在形象呈現上著重商品自身質感，在給予旅客的實質服務上也同樣重視，鈴木尊喜進一步表示，「不同於團體旅遊有當地Local、隨團導遊等人員可以隨時因應行程中突發狀況或視需要作調度，為使自由行旅客在旅程中能更為順利且安全，在北海道地區我們特別設有專屬服務中心，並有會說中文的服務人員提供旅客必要的協助，務必讓旅客在享受自主遊樂趣的同時，更無後顧之憂。」
大勢所趨 具長期投資價值
鈴木尊喜認為，隨著旅遊市場以及旅客自身的成熟度提升，未來自由行的發展將會是必然趨勢，然而目前一般對於自由行的概念大多僅止於「機加酒」的固定模式，在市場面上FIT商品的發展還有相當空間，在不破壞自由行樂趣的前提之下，旅行社其實可以為旅客妥善規劃在交通、食宿甚至是建議行程方面的服務。在5月創造旅行社也將推出由東京延伸至箱根的自由行，產品內容除了機票及東京市區飯店外，另包含東京往箱根的「小田急浪漫特快」列車、箱根溫泉飯店及箱根周遊券，對於喜愛溫泉的旅客而言是十分具吸引力的產品。
「其實自由行在規劃上需要注意的細節很多，同時對於人員的投入程度及專業度的要求也較團體旅遊的操作來得複雜，在初期投入上雖然成本較高，但若以長期投資眼光來看，經營自由行絕對具有相當的利潤空間。」鈴木尊喜自謙地表示，在自由行此一區塊，創造也曾經過初期的市場暖身階段，藉著逐步累積操作經驗，方有今日的成績，他也建議同業「及早進場」，未來市場潛力將是不可小覷。
鐵道之旅 頂級賞景寢台列車
由於日本擁有十分發達且整合度高的鐵路運輸系統，一直以來鐵道旅遊也是相當受到日本國內旅客歡迎的一種旅行方式，創造旅行社引進此概念，以「JR鐵道紀行」系列產品推出一系列的鐵道旅遊商品，其中又以獨具旅情的寢台列車系列最受歡迎，目前共有曙光號、仙后座號及北斗星號三種，其中鈴木尊喜特別推薦以日本國內最長的運行距離著稱的曙光號，不同於其他兩種列車均為傍晚出發的夜行列車，中午發車的曙光號可欣賞到日本海沿岸的美麗景色，更為旅途增添幾分浪漫回憶。
全新網頁www.ctt.tw
資訊取得更便利
為了讓旅客更方便搜尋產品的相關資訊，創造旅行社近期也將全面更新網站，並以「關鍵字行銷」的方式提高能見度，網頁的更新內容除了視覺風格的改變外，包括將會增加各飯店的詳細介紹等內容面的充實，以及在旅客訂購介面上的更新等相關規劃，讓網站不只是提供內容訊息，也成為另一個銷售平台及通路。