（左起）易遊網副總呂新發、百威總經理蘇志斌、康福副總李清利、華航台北分公司客運營業部副理許正宜、新加坡旅遊局台北辦事處處長潘政志、大裕旅行社總經理鄔秋芬、燦星副總陳明明、雄獅策略行銷部副理張玉惠、捷利副董事長陳福生帶著驕傲與業界分享榮耀。

「海南雞飯」甜美滋味 台灣業者為國爭光

3月2日傍晚，夕照的餘暉將新加坡的「榴槤頭」映照得閃爍動人，對於許多第一次真正踏入濱海藝術中心的台灣業者而言，那種興奮中帶著驕傲的心情想必是難以形容的。

因為這次由新加坡旅遊局局長（台灣）潘政志領軍，代表台灣參與的中華航空公司，以及康福、百威、雄獅、易遊網、燦星、捷利（高雄）、大裕（高雄）等業者，正是為了接受有「旅遊產業奧斯卡獎」之稱的「新加坡旅遊獎」(Singapore Tourism Award)而來。

「新加坡旅遊獎」已經舉辦了二十屆之久，新加坡旅遊局在全球二十四個辦事處都會參與，可以說是亞洲旅遊產業界的盛事。2005年新旅局台灣辦事處總共提出了四個專案參賽，包括「非常新加坡最讚海南雞飯」（與華航合作）、「非常浪漫新加坡」（與捷星亞洲合作）、「食字路口」新加坡特集（中視）、「娛樂＠亞洲」（東風衛視），最後由「海南雞飯」勝出。

潘政志表示，「海南雞飯」專案其實是在兩個星期內做出的行銷包裝案，當STB得知嘉禾出品的電影即將在台上映之後，新旅局立即進行企劃與洽談動作，給合電影與美食兩項元素，將新加坡定位為美食天堂，主打喜歡看電影的年輕客層及雅痞族。這次的活動也與華納威秀合作試映，從回收的電影票券來看，中南部的回收率非常高，顯示這次活動也成功地推向中、南台灣市場。

被台灣業界暱稱為「Andrew」的潘政志，對於去年帶動台灣赴新加坡旅遊17%的成長居功厥偉，業者普遍認為，Andrew對於行銷包裝非常有想法，而且動作積極。百威旅行社總經理蘇志斌表示，「這次得獎的海南雞飯專案，幾乎可以說是新旅局包裝好的案子，業者其實只盡了銷售之功。」高雄大裕旅行社鄔秋芬則私底下表示，「想要偷懶一下下都不行，Andrew總會在那一刻帶著新的案子和想法來敲門。」

由於台灣旅遊市場型態的轉變，缺乏主題包裝的產品在銷售上比較困難，利潤也難以提高，再加上許多國人都已經去過新加坡，如何吸引重遊客再回新加坡，推廣的重點目標之一。去年二月份「海南雞飯」專案的推出，不但收到宣傳之功，更讓業者銷售奏捷！ 

他山之石
台灣觀光產業何時擁有國際化的榮耀？

這次參加2005年「新加坡旅遊獎」的頒獎典禮，除了為獲獎的台灣業者感到高興之外，許多業者也不禁感觸良多。

從新加坡旅遊局舉辦的這場國際盛會，看到新加坡政府對觀光產業的重視，並且透過這個一年一度的頒獎典禮，給予觀光產業從業人員的重視，並將產業地位提升到國際的層次。

從所頒發的獎項來看，不管是飯店、休閒產業、餐飲業、娛樂業、零售業、SPA、旅遊業…甚至是計程車司機，都因為身在這個產業的環節而顯得格外重要，也因為這個獎項的榮耀，而榮耀了新加坡本身。

反觀台灣，因為特殊的歷史與地理條件，不論發展觀光的先天條件、或者國際化的程度而言，都比不上新加坡來得成熟，而旅遊業從業人員似乎也難以得到崇高的社會地位與認同，這些，都需要更多的努力來改變。

我們都為這個產業投注心力，也值得更具開創性的發展與提昇，讓我們每個人都盡一分力，期許台灣觀光產業早日躋身國際化的舞台，爭取屬於台灣觀光產業的榮耀！