在瞬息萬變的旅遊環境，包括高油價時代以及兩岸直航開放等諸多變動，為了協助同業在旅遊戰國時代的來臨下更有效地掌握旅遊市場的最新情勢，同時也作為慶祝Abacus在台成立20週年之系列活動之一，特別將今年的年度國際論壇移師台北舉辦，並邀請包括國內外眾多旅遊業各相關產業專家齊聚一堂，在共同分享經驗以及對旅遊市場的觀察外，也期許能夠為台灣創造更好的旅遊業生態及環境。

旅業齊聚共論時勢　精準掌握未來商機

本次論壇邀請眾多旅業重量級人物到場與會，包括交通部觀光局副局長謝謂君、亞都麗緻飯店總裁嚴長壽等；而在會中也以「兩岸直航—旅遊業者如何在變局中創造最大的旅遊商機」，邀請包括旅行公會總會理事長姚大光、中華航空行銷副總經理周國興、雄獅旅行社總經理裴信祐、新加坡君華酒店集團盈利策略副總裁蔡勇進，以及Abacus中國區總經理瞿福華等舉辦專題座談。

旅遊產業專精化　線上旅遊商機未來看俏

特別出席本次論壇的Abacus CEO暨總裁Robert Bailey於致詞時表示，在資訊快速成長的現在，以旅遊業的發展情形而言，線上旅遊銷售已成為亞太地區旅遊業的嶄新趨勢所在，透過電子商務所完成的交易量在近年更以每年超過20％的成長率攀升當中，預計在未來5年內線上旅行社的市佔率將可望增加至20～25％，並有高達450億美金的總產值，其規模不可小覷，也是旅遊業者不可忽視的市場所在。

而他觀察台灣旅遊業環境分析，目前雖到經濟發展趨緩等大環境因素影響，但在陸客市場開放之後，未來在直航發展逐漸穩定成熟的條件下，兩岸未來旅遊市場應能有一波成長的機會。而在其他層面，他認為未來旅遊業應該要朝向專精且專業化的方向發展，包括MICE旅遊、醫療旅遊以及教育生態旅遊等特殊類型旅遊，都是值得發展的區塊。

各界看直航發展大勢   兩岸專題座談

一直以來兩岸間的各方接觸維持著相當微妙的平衡和關係，而在今年各界期盼已久的直航開放之後，在帶來新契機的同時，是否也有新的問題點出現？旅遊業又該如何因應此一新的變局？
對此，旅行公會總會理事長姚大光表示，根據去年數據顯示，台灣赴大陸旅客人數約有470萬之多，但是大陸赴台則約僅有25萬，目前每週18班的直航包機僅是一個啟動的開始，任何市場的開拓都需要逐步的擴展以及成熟期，絕非一蹴可及；中華航空行銷副總經理周國興則表示，在目前的直航包機部分整體而言都有9成以上的載客率，說明市場確有強烈需求，未來將視整體狀況考量逐步增加班次的航班，同時也希望在航路上能夠截彎取直，以進一步節省成本。

雄獅旅行社總經理裴信祐則指出，在期待兩岸直航商機的同時，台灣旅遊業必須要回頭審視自身，是否真能提供吸引人的旅遊環境？雖然在開放初期的現在，陸客赴台旅遊仍以走馬看花的全覽式行程為主，但在未來勢必要發展更為深度的旅遊型態；Abacus中國區總經理瞿福華則以自身經驗指出，台灣對於陸客而言有著同文同種以及歷史隔閡的神祕感，但是在相關措施以及流程的便利性上還有待加強。

▲（左起）旅行公會總會理事長姚大光、中華航空行銷副總經理周國興、座談主持人遠見雜誌副社長刁明芳、雄獅旅行社總經理裴信祐、新加坡君華酒店集團盈利策略副總裁蔡勇進、Abacus中國區總經理瞿福華、先啟資訊系統總經理陳兆麟。

 ▲本次年度論壇除了Abacus CEO暨總裁Robert Bailey特別來台參加外，包括市場行銷部副總裁Brett Henry（右1）以及市場關係合作部部長Linda Koh（右2）等總部工作伙伴也都特別來台參加此一盛會。