時報旅遊並非首家推出運動旅遊賽事產品的業者，但2003年推出日本札榥棒球加油團讓時報旅遊一戰成名，並成為日後操作相關產品的重要基礎。
2003年亞錦盃時，時報旅遊與棒協合辦中華隊加油團，團員陣容浩浩蕩蕩，中華健兒也不負眾望打出好成績。

時報旅遊 賽事產品一戰成名

時報旅遊推出棒球團與現任常務董事林婉美有相當大的關係，時報旅遊行銷企畫部經理蔡瀚毅（查理王）指出，林婉美曾任職時報鷹後援會，與棒球有深厚淵源。此外，她抱著「旅遊業不只是這樣」的態度與想法，推出精緻而純粹的旅遊產品。因此當棒球協會尋找協力旅行社時，林婉美決定受託組成台灣棒球加油團，於是寫下台灣史上第一次號召球迷集結出國為賽事加油的紀錄。

鎖定社群   熱情號召

當時查理王分析，認為台灣棒球球迷固然多，但多以年輕族群為主，遂大量運用網站、留言版與電子報宣傳，透過球迷間口耳相傳造成迴響，並且打出「前進日本，為中華隊加油！」的口號，簡潔、強而有力的標語，成為直接引動全民向心力與凝聚力的最佳催化劑，也是造成廣泛迴響的一大原因。特別是林婉美對於棒球有深厚情感，刻意壓低價格、以低於一般日本旅遊團的價格回饋球迷，因此吸引上千人參加。

隔年時旅再接再厲推出2004雅典奧運加油團，但由於雅典航程較遠，整體費用昂貴，查理王認為「有錢、有閒還有體力去看比賽的人，不多。」因此操作之初就未設定大量出團人數，價格方面也不再走低價策略，出團人數反而達到目標設定值並維持合理利潤，也成為當年操作奧運團少數賺錢的業者之一。今年3月，時旅再次打出「震撼東京，前進世界」的口號，推出世界棒球經典賽亞洲區資格賽中華加油團，但由於賽期緊接寒假之後，時間不對、球星魅力不足，收團狀況不如預期，達成率僅約一半。棒球之外，時旅還操作過較為單純的日本滑雪、滑草旅遊團。

精準眼光   正確操作

時旅棒球團成功出擊，首先，林婉美涉略棒球甚深，了解球迷們的想法與思維；此外，林婉美與查理王均擅長經營社群、製造凝聚球迷之間的話題與共識，也為時旅操作運動旅遊產品加分。

查理王同時強調「正確行銷」的重要，他指出，「媒體的選擇不能侷限於傳統媒體，選擇的重點往往取決於目標客戶層的屬性。」因此，行銷操作者必須清楚知道目標客戶群的喜好與特質，觀察目標客戶願意停留的媒體屬性，才能定出完整又適切的媒宣策略。光是了解目標客層還不夠，查理王說「做好顧客管理也很重要」，他進一步補充，行銷人員必須深度了解並且重視顧客認為有價值的事物，才能擁有提供獨特價值商品給客戶的能力。

查理王有感而發指出，台灣旅行業操作為了量化，難免忽略規劃純粹的旅遊產品，但「操作賽事團有賽事團的樂趣，與球迷之間的互動、交流帶來的成就感，絕非一般產品可比擬。」

〉〉超人必殺技

累積豐富運動旅遊產品經驗的查理王指出，由於賽事產品不確定性相當高，需要短則4個月、長則1年的前製作業期，除了機位需事先規劃，門票訂購更需操作人員「正確評估、大膽放押」，特別是賽事中的熱門席或指定席，更容易出現「搶票」預訂狀況，充裕的資金、精準的眼光與過人的膽識缺一不可。而為了豐富產品內容，還會適時加入當地旅遊元素，例如今年日本賽事適逢當地櫻花季，時旅特別添加賞櫻行程，讓旅客加油之餘，還可順道賞景，賽事與遊程兼顧的操作模式相當受旅客歡迎，因此查理王認為「掌握旅遊當地節慶元素與旅遊資源是必要的。」