第1期|2005.10.12|記者:許瓊文
小題大做有絕招?! 藝術行銷 (壹)
圖片提供>新加坡旅遊局

藝術再也不是賠錢貨!

以藝術作為誘因,用一夜展演的激情吸引消費者前去旅遊,堪稱近年屢創佳績的產品易容術,拉抬旅次之餘兼具形象提升的無形獲利。

攀附這股藝術竄燒的熱度,今年度各旅遊局莫不使出渾身解數將藝文活動裝進產品中,藝術的吸金能量再不容小覷!

非常賣座新加坡

新加坡可說是今年東南亞國家中表現相當搶眼的旅遊區塊,為搶攻市場不斷推陳出新,在入境旅遊的人次部分,單是今年1月~8月就較去年同期平均成長了17.9%,從128,249人次成長為151,269人次,數字相當令人振奮。而近幾年,新加坡更導向發展成為「藝術之都」,從近幾年所推廣的活動看來,藝術旅遊產品亦逐漸嶄露頭角。

新加坡的上半年度開出亮麗的成績單,下半年度更以熱鬧的藝文活動及舞蹈慶典乘勝追擊,從8月起,來自世界各地的藝術團體堪稱風雲際會、馬不停蹄,享譽全球的魔幻表演團體太陽馬戲團(Cirque du Soleil)、集結音樂舞蹈的WOMAD,以及首度在亞洲登台的巴黎著名藝術表演瘋馬秀(Crazy Horse Show),不只讓狂熱於藝術活動的遊客感到興奮,也讓察覺商機的業者摩拳擦掌。

對於國人的旅遊習慣來說,藝術文化之旅較為小眾,但其成長的幅度相當驚人。而其成功的關鍵在於活動本身必須具有強大的號召力,今年下半年度,新加坡旅遊局可說是卯足勁推動藝文之旅,特別是太陽馬戲團今年已是第三度前往新加坡演出,沿襲去年推廣「MAMMA MIA!」音樂劇的成功模式,讓新加坡旅遊局投注大量心血並協力業者推動一系列藝術文化之旅。

新加坡旅遊局台灣辦事處處長潘政志表示,台灣遊客欣賞藝術文化的角度向來和新加坡及其他國家有相當大的不同,新旅局自透過前往辦事處的遊客所做的問卷調查結果顯示,吸引國人前往新加坡的前八大排行榜,分別為:第一名「對花園城市留有深刻印象」、第二名「語言相通」、第三名「多元文化聚集」、第四名「旅費便宜」、第五名「可品嘗豐富可口的美食」、第六名「景點豐富」、第七名「優良度假勝地」以及第八名「可購物」等,「藝術」的條件甚至還掉在前八名之外,因此潘政志表示新加坡對於推廣藝術之旅格外慎重,唯有具備以下兩項條件才會考慮在台推廣。

要有三兩三 才能開紅盤

潘政志強調除了藝術團體演出在海外必須具有相當知名度外,條件其一,是此藝術表演必須是新加坡唯一,且不會來台演出的團體;其二,此藝術表演是亞洲唯一或是首次登台,兩者皆備,自然兼具話題性及吸引力,進而創造前往新加坡旅遊的效益。

唯一的例外,是去年度推廣的MAMMA MIA!音樂劇,雖然不是亞洲唯一的演出地點,卻也造成轟動。MAMMA MIA!先於香港展演,才轉至新加坡演出,潘政志對此也毫不避諱指出,此例可說是乘勢吸收香港炫風的餘波,雖然不是亞洲首演,但接連在香港之後,因知名度已相當響亮而能撙節宣傳費用;該音樂劇前往新加坡演出後,延續MAMMA MIA!的熱潮,頗受好評的口碑經遊客口耳相傳造成不可抵抗的效果,沒趕上香港熱潮的遊客既而轉往新加坡,果然讓新加坡當期的旅遊話題增強。在沒有強力推廣的情形下,新加坡旅遊局原本抱定只要有100名台灣旅客前往就算成功,沒想到數字卻翻漲了6倍,連同FIT共有614名觀光客前往新加坡觀賞MAMMA MIA!音樂劇。

而今年度的太陽馬戲團以及瘋馬秀,則遵循新加坡旅遊局向來推動藝術之旅的兩項準則,融合雜技藝術、華麗舞台效果的太陽馬戲團,將三度登陸新加坡的消息一傳出,就有不少業者主動與新旅局接洽合作事宜。

而太陽馬戲團選擇新加坡為演出地點,自然與堪稱亞洲首屈一指的表演場地「濱海藝術中心」有極大的關連性;2002年落成的濱海藝術中心,外型獨樹一格,落成以來就是新加坡最具指標性的景點之一,這外觀看似「榴槤」的景點也是業者向來喜愛包裝在行程中「瀏覽」的據點,甚至還曾被台灣遊客票選為新加坡十大浪漫景點之一。

濱海藝術中心占地6公頃,以狀似兩顆大榴槤的音樂廳及戲劇院為建築主體,短暫旅遊新加坡的遊客莫不從導遊的口中或導覽手冊閱讀各種相關資訊,卻只駐足外側還不曾親自入內探訪,透過國際知名藝術團體演出,加上國內旅行業者爭取優惠票價,使國人也有機會進入大榴槤探訪。而太陽馬戲團所演出的場所─戲劇院,為當年邀請英國劇院專家David Staple主導設計,劇院內磅礡宏偉的氣勢,頂級的聲光設備足以擔綱國際級的展演;潘政志說,有多人台灣人曾進入濱海藝術中心?又有多少台灣人欣賞過太陽馬戲團?兩者相輔相成,加上台灣前往新加坡不過4個多小時的飛行時間,以機票及時間成本而言,比飛往其他地區觀賞足足省下好幾倍價錢,是新加坡的絕對優勢。

看準就下手 賣點傾巢出

依循去年MAMMA MIA!音樂劇演出的成功模式,太陽馬戲團三度到新加坡展演,新加坡旅遊局再次與永業旅行社獨家合作,推出優惠行程「非常演出新加坡自由行3天2夜」,售價17,400元起。潘政志說,由於太陽馬戲團獨有口碑,既然推出獨家優惠行程,就必然有其他業者無法複製的好康及特色,條件有二:結合新旅局推出的新景點以及永業獨家取得的優惠票價。

單獨將藝術展演獨立宣傳,吸引力還不足夠,新加坡旅遊局特別推出八個新景點並結合節慶活動將行程豐富化;太陽馬戲團從9月8日~10月演出,整整一個多月的時間,恰好與新加坡的中秋節慶重疊,推出太陽馬戲團的同時與牛車水中秋慶典活動緊密結合,提升觀光效益。

而最受台灣遊客歡迎的聖淘沙也在9月份推出新景點。英比奧山頂景點區(Imbiah Lookout)匯集7個著名景點盛大開幕,潘政志特別點出由紐西蘭引進的「聖淘沙斜坡滑車」,由高12層樓的山坡上延著長650公尺的跑道向下滑行的快感,這斜坡滑車除了是全亞洲第一、也是唯一的車道,連新加坡人都趨之若鶩,也成為推廣境外遊客旅遊的重點。

除了新景點以及熱鬧的慶典活動為行程增色不少,永業旅行社運用在新加坡的人脈及關係,獨家取得優惠票價,遊客只要搭配行程購買太陽馬戲團演出門票,即可以8折優待取得戲票,整體相較之下約可便宜400元台幣左右。

另外,自由行向來要兩人成行的條件,「非常演出新加坡自由行」則完全打破這限制,永業旅行社搭配新加坡航空的航班,早去晚回且只要一人即可成行,完全免去找伴的煩惱。永業旅行社蘋果旅行社總經理李宏炫指出,對藝術有興趣的遊客本來就具有其獨特性,尤其還要專程出國欣賞,一個人有了動力還要說服另一名同伴實屬困難,一人成行的利多再次增加遊客數的效益。推出至今,已賣出200多套,每套可供2人使用,估計已有400多人前往新加坡參與這國際藝術饗宴。

除了「非常演出新加坡自由行」的行程可選擇,永業還另外推出搭配國泰航空與麗星郵輪處女星號6天5夜的產品,產品價格約24,000元起,4人成行,前後兩天安排於新加坡停留,同樣享有購票8折優惠,再次增加停留新加坡的機會以刺激遊客買氣,永業表示,由於此非針對太陽馬戲團而設計,不過初步估計,報名的旅客中也有2到3成的遊客已購買太陽馬戲團的戲票。

潘政志補充,除上述優惠,另外結合永業贈送三項獨家好禮,也是推廣產品的賣點之一,除新加坡最新出版的觀光手冊、浪漫筆記本,還有中秋三輪車、印度糕點及屠妖節的彩繪活動;而新加坡航空及捷星亞洲航空提供飛往新加坡的漂亮價格,也是促進遊客前往新加坡的誘因之一。

甜頭嘗不完 熱賣到年底

緊接在太陽馬戲團之後,即將在12月登場的就是瘋馬秀,其亞洲唯一演出據點的優勢,對新加坡旅遊局來說更是大力推廣旅遊的絕佳推力,演出時間訂估於12月1日於克拉碼頭登場,無獨有偶,恰好與新加坡的年度盛會「熱帶聖誕節」結合一起,這巧合之巧妙對於新旅局及業者來說實在妙不可言。

不過,不同於太陽馬戲團,瘋馬秀的性質與純藝術更為接近,因此包裝手法必須更奇特、或祭出更吸引人的賣點,配套行程等方案目前才剛著手進行與各業者接觸,而潘政志對於活動表示興奮和樂觀,對於台灣遊客對於接進純藝術展演的接受度,雖持保守態度但仍積極推動。

目前已有多家航空公司及業者洽談合作事宜,瘋馬秀不運用太陽馬戲團的獨家操作手法,開放各家業者洽談合作機會,初步了解,12月份的兩大主題分別為「非常聖誕節」以及「非常瘋狂」,分別與長榮、華航等航空公司針對兩大不同主題進行細部商榷,由於活動時間並非落在寒假的熱門時段,因此除了一般3天2夜的行程,也有自由行及針對商務客等不同的方案。

而熱帶聖誕節近幾年在國內也已建立知名度,從這3年遊客的數字觀察下來也有逐年增加的趨勢,顯見熱帶聖誕節的賣點夠誘人。今年活動由11月12日延燒至2006年1月2日,主題不一的聖誕舞會、聖誕派對、音樂會,及全球歷時最長、最壯觀的亮燈儀式在烏節路大放異彩,搭上血拚最佳時機,加上今年參加行程就招待免費河馬車遊覽聖誕氣氛及購物折價券,又有瘋馬秀的光環,勢必將為新加坡旅遊人次再推上高峰。

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