針對各家航空日本航線紛紛推出促銷價格,日本航空台北營業處旅客業務部部長山戶博司表示,目前仍無降價行銷計劃,但會配合即將於5╱13∼16登場的TTE台北國際觀光博覽會再度參展,並推出TTE展期限定商品。為使旅客感受日本航空一貫的貼心服務,自即日起包括台灣在內,從東南亞出發飛日本的航班,全面提供深受好評的Hagen-Dazs冰淇淋(含經濟艙)。另外若搭配日本國內段航線,也可以品嚐到由咖啡達人川島良彰嚴選的JAL原創咖啡。
日本航空特別提醒,自4╱1起變更的國際線免費託運行李規定,經濟艙 2件各23公斤、商務艙╱頭等艙3件各32公斤,相較於過去,雖然可託運重量增加,但件數需依規定辦理,乘客必須自行整理成2大件行李方可託運。此外,受到強震影響,日本航空持續實施減班措施,即日起至6月1日止,除暫停東京(成田)—台北(桃園)航線的JL809、JL802;大阪(關西)—台北(桃園)航線的JL815、 JL814;東京(成田)—高雄航線的 JL811(週一、二、四、五)、JL812 (週二、三、五、六)等部分航班營運,調整部分航班的機材,將主動聯絡已訂位旅客更改替代航班並處理機票,也請旅行同業配合,對於造成乘客與同業困擾深感致歉。