取得全美密集網絡 英倫穩居優質高位

同時代理新全美航空（New US Airways）與英倫航空（British Midland）的盛興旅行社，因為握有美國大陸與英國及其周邊地區的內陸航段優勢，能提供業者與商務旅客多元選擇，盛興旅行社總經理施啟勝指出，目前新全美航空部分以服務FIT商旅客人為主，英倫航空則FIT、GIT客層都有，值得一提的是，盛興同時代理世界大型租車公司HERTZ Corp.，因此可說提供從天空到陸地的完整服務。

去年此時，美國政府批准全美航空與美西航空合併案，這是美國航空業第5大併購案，台灣方面則由原美西航空總代理盛興旅行社持續榮任在台總代理。

施啟勝指出，目前合併進度約已完成8成，由於兩家航空公司所經營的航線少有重疊，其中美西航空以提供廉宜票價的區域航空公司起家，總部設於亞利桑那州鳳凰城，以美國西岸各大城市線為經營主力，美國本土之外則有墨西哥航點；至於總部設在賓州費城的全美航空，擁有廣布的美國東岸航點，並延伸至加拿大、加勒比海、拉丁美洲等地的大城市，而歐洲部分更有多達15個航點。

合併之後的新全美航空擁有全美密集的飛行網絡，而目前美國市場以FIT客層為主，對於盛興而言可說握有相當優勢，旅客前段航班選擇多元，抵達西雅圖、舊金山、洛杉磯、紐約等門戶城市後，可根據旅客需求銜接新全美的航班。

英倫航空條件佳
團體商務都合意

至於代理已超過15年的英倫航空部分，也同樣具有絕佳優勢。英倫航空是英國第2大航空公司，台灣旅客可抵達倫敦後，銜接英倫航班轉往英國境內與歐洲其他各國的主要城市，施啟勝強調，「航權是航空公司最重要的資產，而英倫擁有除英國航空之外，最多、最好的啟航時間；機場地面服務又設在第一航廈，櫃台位置相當好，對於轉機旅客來說相當方便。」

歐洲航空市場競爭也相當激烈，英倫航空的票價不走廉宜、低價策略，但施啟勝強調，票價貴，自然有其道理在，「飛航時間漂亮，可以節省許多轉機等待時間，英倫航空歷史悠久，具有相當好的評價，而其機隊年輕，機上人員服務好，無論業者包裝產品，或是推介商旅客人使用，都相當適合。」

不少業者也與盛興合作，在團體產品中搭配英倫航空的班機，施啟勝表示，操作長程線的業者如山富、雄獅、理想等，都是盛興的合作對象。至於搭配長榮航空倫敦、巴黎進出所包裝的產品中，也有業者選擇將英倫航空倫敦—巴黎航段包裝入內以節省拉車時間。

此外，由於德國漢莎航空佔有英倫航空29％的股份，因此雙方也採取Code-Share合作模式，提供旅客更多元的航班選擇。

租車納入   服務更周延

至於HERTZ部分，則增加了盛興服務FIT客人的廣度與深度，HERTZ租車公司於1918年在美國芝加哥市創立，發展至今成為全球租車公司，在全球超過150個國家、8,100個以上的機場、城市、郊區、住宅區與度假勝地提供租車服務。而HERTZ也是全球首個推出「機票＋租車（fly-drive）」的租車服務，優質與深入的服務讓它於去年榮獲TTG年度旅遊「最佳租車公司」獎，盛興的旅客可透過其「機票＋租車」服務，勾勒完整、便利的旅遊行程。

投入旅遊業超過40年的施啟勝有感而發指出，世界變化相當大，網路等高科技產品的出現打破了既往傳統旅行社的作法，施啟勝鼓勵業者可朝網路發展，但他同時也強調，產品本身是否能滿足旅客需求更重要，「今年倫敦旅展以健康、SPA為主題，奢華旅遊更是未來趨勢。」因此業者要懂得包裝精緻、優質的產品，而盛興也會持續透過簡介、電子郵件與不定期舉辦的研討會與客戶保持互動，分享最新旅遊訊息。