行動上網APP 掌握商機快UP

據統計，今年底全台智慧型手機用戶將逼近400萬大關，同時全球的電信公司也預估，2013年使用智慧型手機上網的人口將達到全球上網人口的一半。隨著智慧型手機的市佔率越來越高，如何搶先佈局智慧型手機用戶會出現消費的地方，絕對是現今許多旅遊業者不得不關注的話題。

就算沒用智慧型手機或沒玩過「生氣鳥」，相信大家都聽過生氣鳥。從「生氣鳥」的火紅程度就能知道一個成功的手機App，將能帶來多大的商機！看好智慧型手機用戶快速成長，不論是航空公司、各國旅遊推廣單位皆紛紛推出手機App，來服務這塊龐大的智慧型手機用戶。為什麼他們要如此關注這塊市場？從Google在今年初公布的一份美國智慧型手機用戶使用行為的調查可以略窺一二。

調查中顯示，93％用戶會在家中使用智慧型手機、81％用來上網、77％使用搜尋、72％會和其他媒體同時使用、 1╱3會邊看電視邊用手機、45％會用智慧型手機來管理及規劃活動、39％曾帶手機到廁所使用、1╱5用戶表示只要能繼續使用智慧型手機，他們願意放棄有線電視。這些顯示智慧型手機用戶幾乎無時無刻不是黏著就是掛在網路上。另外，「搜尋」是智慧型手機用戶最常造訪的網站類型，佔77％；被用來尋找包括新聞（57％）、餐飲（51 ％）、娛樂（49％）、購物（47％）、科技（32％）、旅遊（31％）、金融（26％）、汽車（17％）等內容。

在行動商務和購買方面，有79％的用戶會使用智慧型手機來幫助購物，而在這些人當中，高達74％最後會真正購買，其中又有76％是透過實體商店、59％從電腦在網上購買、35％直接經由智慧型手機；而使用手機購買的人當中，27％是經由手機網站，22％是藉由軟體，消費的項目又以娛樂、電子、服飾為主。

隨著智慧型手機能被應用的範圍越來越廣，與網路密不可分的旅遊產業更不能缺席，但如果抓住手機App的銷售利基，掌握「實用」或「趣味性」，本期特別為讀者介紹了目前有推出手機App的幾家業者，希望透過他們的行銷經驗與過程，帶給同業更多在銷售上的靈感與啟發。