第155期|2011.10.31|記者:黃威錡
荷美遊輪 經典品牌深受愛戴
圖片提供>荷美遊輪 荷美遊輪創立於1873年,對講求歷史的歐美人士來說,荷美遊輪是相當經典的品牌。荷美遊輪提供的海上假期遍佈全球,包括荷美遊輪提供的海上假期遍佈全球,包括阿拉斯加、亞馬遜河、加拿大與新英格蘭、加勒比海、地中海、北歐、西歐、夏威夷、墨西哥、巴拿馬運河、南美洲、亞洲及太平洋、橫越大西洋、環遊世界。

遊程豐富選擇多樣特殊行程獨步全球

荷美越洋有限公司台灣區總代理副總經理王雅惠表示,隨著遊輪旅遊市場在台灣的發展日趨成熟,有愈來愈多的客人,除了經典的阿拉斯加行程外,也會開始往其他更遠更新的地方去探索,旅客的版塊,逐漸從早期的阿拉斯加、歐洲,開始挪到了中南美洲等地,市場開始慢慢有了變化,因應這樣的趨勢,荷美遊輪除了許多膾炙人口的經典行程外,也開始陸陸續續規劃更多嶄新的行程,以滿足市場旅客的多元需求。以中南美洲為例,荷美已經連續3∼4年都穩定出團,市場反應相當不錯。

王雅惠指出,以往台灣旅客透過飛機到中南美洲旅遊,需要搭乘好幾段的飛行與長途拉車,舟車勞頓又要天天打包換飯店,對旅客來說其實是不太符合旅遊效益的,且中南美洲的航班又會常常遇到取消的問題。而搭乘遊輪到中南美洲旅遊,不僅免除了旅客奔波跋涉的過程,既不需要天天打包換旅館,也不用擔心會遇到航班取消的問題,更可以盡興的暢遊神祕的中南美洲。除了中南美洲外,每年的4∼10月,荷美也有一些老客人會選擇從新加坡到雪梨的特殊航程。

阿拉斯加航程 最具市場競爭力

除了特殊的航程,王雅惠表示,明年荷美遊輪的主力仍然會放在阿拉斯加與歐洲,以阿拉斯加為例,荷美已經在當地深耕了有60年之久,是最主要的航線之一,每年的5∼9月,荷美大約都會有7∼8艘的船擺在阿拉斯加,包括:3艘每週五、六、日從西雅圖出發;2艘在溫哥華上下(內灣航道航程);2艘搭配溫哥華與安克拉治進出,還有1艘比較特別的是從西雅圖出發的「14日阿拉斯加哈伯冰河探索之旅」,行程除了既有的8天7夜景點外,還另外加入了市場上價值約3千美金的霍莫(Homer)與科迪亞克島(Kodiak lsland),帶領旅客前往觀賞野生熊,留下難忘的回憶,而這樣的航點也是一般遊輪行程比較不會去包裝的。另外,王雅惠強調,在8天7 夜的阿拉斯加航程部分,荷美仍是市場上最具競爭力的選擇,因為溫哥華來回的機位比較好搭配,且荷美也擁有溫哥華來回的船,比照市場上不同點進出的航程,這樣的航程大約可省下約350元美金,對旅客來說是相當具吸引力的。

短天數航程 獨步全球

另外,在阿拉斯加航程部分,針對不喜歡在船上搭太久的旅客,荷美也貼心的將8天7夜的遊輪行程切成一半,規劃成4天3夜或是5天4夜的短天數船程,再搭配上陸地深度之旅的行程,創造出獨步全球的特殊產品。

市場轉變 FIT旅客有顯著成長

隨著遊輪在台灣市場的接受度逐漸提高,以及網路資訊的發達,荷美遊輪近幾年的FIT 旅客開始有顯著且大幅的成長,從過去的15 %成長至近期的30%。王雅惠說,因為網路資訊透明的關係,旅客對旅遊的自主性大幅度的提高,且因為資訊的普及,許多較年輕的旅客開始對遊輪旅遊改觀,發現其實遊輪行程的價位其實是自己可以負擔得起的,另外,自主行旅客的機動性也比起團體旅客要高出許多,有較多的機會可以掌握到遊輪公司最後的降價時機,以超乎的優惠價格買到自己想要的行程。針對FIT的市場,荷美遊輪推出以Master Card為主的白金、商務、鈦金、世界卡的卡友,刷卡訂購行程,不限艙等,除享有船公司的即時優惠價之外,另有5%的折扣。旅行社協助推FIT,除了仍然有佣金,同時還可以拿到比市場行情低的價格。
▲歐蘿丹號蘭布林晚宴大廳RembrandtUpper。

因應亞洲旅客設置亞洲餐廳

荷美遊輪近年來誕生的新船有:2008年的歐蘿丹號,2010年的新阿姆斯特丹號,特別的是它開始在船上設置亞洲餐廳,提供中式、日式、越南式、南洋式料理,就像正式晚宴廳一般,對亞洲旅客來說是一大福音。
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