▲華航台北分公司客運營業部美國線主任王乙娟。

前期業者以單一化產品促進成團 後期開發多元主題

華航台北分公司客運營業部美國線主任王乙娟表示，相信台灣獲美國納入免簽候選國，未來對市場發展而言絕對是利多，但現階段至實際開放美簽之前，旅遊產品反而會因為消費者等待觀望受到影響，目前華航與業者合作，於2月∼4月提供旅行社機票促銷優惠，將費用直接回饋在團費上，讓更多旅客不用等到免美簽才出遊，業者也自行推出針對已有美簽消費者回饋美簽費用、或即刻免美簽費用等舉措。

由於團體收人不易，業者可能會以較單一化的產品PAK，促進成團率，但未來則希望鼓勵業者在美國線的產品能多開發多元主題與行程，例如也可以發展中南美產品，目前美西產品多為迪士尼樂園、天空步道、賭城等內容，對已到過美國的旅客的吸引力較小，未來華航對行銷通路也會有新的想法。

華航飛航美國客源FIT（商務、僑胞、留學等）與團體客比例約為9：1，目前飛航美國航點有紐約（週一、四、六3班）、舊金山（ 每天1 班） 、洛杉磯（ 每天2 班）、夏威夷（每天1班，經東京轉機），目前暫無增班和新增航點計劃，但未來視市場發展變化而定。華航已為天合聯盟成員，與其中成員達美航空，目前考慮就延伸航點尋求合作可能性。