第24期|2006.09.15|記者:楊詩涵
活力昆士蘭 新品不止歇
圖片提供>澳洲昆士蘭觀光旅遊局 澳洲昆士蘭州觀光旅遊局經理簡明芬表示,目前昆士蘭洲觀光旅遊局的定位重點在於持續航空和旅行同業開發新產品,近年來開發的可獲利高檔產品即是一例,簡明芬堅定的表示,「很開心同業可以做出市場區隔並且都有獲利,成功的主因在於對於品質的控制,我們大家都多了一些要求,以確保產品的口碑和形象,但相對的,做出高價的質就必須負擔量無法立即提升的壓力,但我們始終堅持quality的原則,1996年起長程線outbound就有衰退的跡象,但10年來我們的努力是有成果的。」\
daydream島是凱恩斯遊的重點之一。

凱恩斯團體看好 中間族群再開發

簡明芬說明,「在實際產品面來說,市場知名度最高的就是華航的『醉愛丘比特』以及長榮航空的『珍愛凡賽斯』兩大品系,以上兩家航空公司每週6班飛布里斯本可創造1千多個機位,因此供應充足。」

提到兩個產品的沿革,簡明芬說,以往旅行社苦於新行程複製性高,一推出市場馬上有同質產品產生,「珍愛凡賽斯」的前身其實是洋洋、新台曾推出「典藏凡賽斯」這一類的產品,後來由長榮和wholesale旅行社組成PAK來銷售,一開始滿擔心消費者的接受度和市場競爭力,因為比一般行程多了1萬元,結果1個月之後看出成效,長榮也設定了保障PAK權益的種種辦法,因此品牌形象確立、知名度提升,也已經在無數次小改款中變成長賣了6年的產品,尤其蜜月旺季表現都非常亮眼。

潛在新品   小團體自由行

2003年華航推出「醉愛丘比特」,簡明芬表示,「華航與長榮各自包裝不對打,在各自領域各領風騷,以組成成員來說就相當不同,像華航『醉愛丘比特』成員幾乎都是retail同業,7天5夜產品大膽放入1天free day,也由導遊販賣自選行程,定期針對產品調整和檢討。」

簡明芬暢言目前針對消費者端的推廣雖然只占了昆旅局的10%,但來年建構大中華中文網站的計劃將執行,以台灣來說將更有助於同業獲悉新訊,「而且我們會減少平面廣告,讓部分產品面藉由網路走向消費者,最近正著手推動一個4~10人成行的概念新品,介於團體和FIT的操作方式,與單家業者在網路上推廣,是針對潛在市場推廣的新嘗試。」

昆士蘭州遊學網新鮮上線

為貼近青年學子在獲取澳洲資訊上,能有最及時的便利與資源,即日起,昆士蘭觀光旅遊局精心建構的遊學網站「Study Tours Queensland」,在暑假尾聲正式上線。

澳大利亞昆士蘭州觀光旅遊局香港、中國及台灣地區代理局長李雲慧強調,「台灣區青年網路使用率在全球而言位居前列,但以往搜尋澳洲的學術資源,常是經過非常繁瑣的關鍵字環節才能獲得想要的資訊,而昆士蘭遊學網站不但是澳洲第一個遊學網站,專門針對有興趣前往昆士蘭遊學的人所設立,內容十分豐富。」除了詳細介紹當地的旅遊資源,同時提供學校等有關遊學方面的詳細資訊,青年朋友可以利用該網站直接排定自己的旅遊求學計畫;甚者,台灣旅遊業者長年推動的語言學校加旅遊套裝產品,也能在網站中了解課程的多樣性與選擇之可能,如潛水學校、高球學校教學內容…等,更能完整規劃出國的旅遊生活。

昆士蘭旅遊局經理簡明芬補充,「到昆士蘭遊學,其實完整結合了卓越的教育和旅遊資源,再者,昆士蘭州的教育水準在國際上極負盛名,是吸引全球各地的學生前來學習的主因,而遊學網站的建置,同時也是先行挑選出優質的學習環境,由昆士蘭州政府背書,推薦給每個喜愛澳洲的朋友,教育與觀光縝密結合,下半年度旅遊人次必然有亮眼表現。」
昆士蘭遊學網站:www.studytoursqueensland.com.au 。(撰文.攝影>林庭逸)

凱恩斯 光芒崛起

在凱恩斯的部份,由於運用國泰和澳航操作的同業幾乎有90%重疊,簡明芬表示,因此會再研議合作機會,將凱恩斯的價錢和品質拉高。

她進一步說明,今年的宣傳重點在聖靈降臨島嶼,其實它總共由70多個島嶼組成,包括潛水、高爾夫、高空彈跳、度假村、騎馬…等戶外活動種類繁多,我們將主推3個島嶼包括漢彌頓、海曼以及day dream,適合開發2人世界或小團體產品。

未來,昆旅局將朝向更多元的推廣,例如住宿層面可以有lodge、B&B、resorts等多款可以展現昆士蘭在地風情的模式可以運用,例如可人灣度假村就是一個很成功的例子,也已經在消費者心中建立印象。

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