紐西蘭航空
台灣區經理  林  清  榜

創海外市場佳績

「路要留一步，味須減三分」，簡單一句話道出紐西蘭航空台灣站經營的理念，競爭時要替別人留顏面；獲利時更要想到辛苦推廣的業者，給予更多的利益分享。就是秉持此觀念與業者保持良好的互動，此站更創下暑假期間紐西蘭航空海外市場的全球最佳使用率。

就航空公司而言，機位使用率的績效至為重要，而今年7月份紐西蘭航空台灣站創下紐航在海外市場最佳成績。紐西蘭航空台灣區經理林清榜表示，「對於紐航來說機位使用率訂為80％的目標，而台灣市場在7、8月成績遠高於此目標很多，創造出非常合理的績效。」

目前每週5班從香港直飛奧克蘭的紐西蘭航空，當地即將邁入旺季時，從10／28起將增班為每天1架班次，機型也從777改成747，可增加70多個機位。而作為紐西蘭國籍航空的紐航，除了擔負推廣當地觀光的使命，相對的也享有紐西蘭內陸接駁航班的最大優勢。林清榜表示，「每天都有班機可順利接駁內陸許多航點，甚至遠到南太平洋的斐濟、大溪地等地區，對於FIT、GIT的便利性，成為紐航最大競爭優勢。」

以目前紐航台灣市場GIT佔6成，4成為FIT的比例來說，林清榜也明確分析出目標客群的變化。「FIT在淡旺季有明顯的差別，主要旅客是學生、移民、探親3大族群，目前因為紐西蘭新移民較少，所以移民客群遞減，但我認為未來學生、自由行客群有非常大的開發潛力。而GIT旅客目前集中於50歲年齡層，而30歲以上為第2大主力客源，另外新婚蜜月市場將有非常大的發展，尤其是30歲左右的新婚夫妻。」

紐西蘭航空在台灣與業者合作的默契非常良好，尤其是一致朝向行程的鑽研、規劃努力，「非傳統、非廉價、非一般行程的考量出發點」，讓紐西蘭市場的精緻度且隨之而來的利潤都讓人滿意，林清榜表示：「業者努力幫我們推廣，因此營收當然之也需讓業者滿意，就像是我們淡旺季票價差價合理，讓業者在旺季時能賺取更多利潤，以期市場能久遠而不被破壞。」

紐轉商機

林清榜分析紐西蘭對年輕新婚夫婦蜜月的吸引力：一、目前國人出國次數不算少，因此會朝向較遠地方規劃，再加上婚假長可去較遠地方蜜月。二、紐西蘭雖然花費較貴，但與一生一次體驗紐西蘭特殊景觀魅力而言，相對來說著實值得。三、婚禮集中在年底，緊接著規劃蜜月，而北半球進入冬季，紐西蘭則是春夏旺季，當然成為首選。今年正逢農曆雙7月，因此9月底到明年蜜月客群會逐漸浮現，林清榜預測新婚夫婦前往紐西蘭度蜜月的熱潮相當可期。