鳳凰旅行社旅遊事業部副總經理 黃 賢 在
新意主導 迎接市場回春
為了振奮今年的紐澳市場，鳳凰旅行社旅遊事業部副總黃賢在表示，「今年的紐澳線受景氣問題及新興旅遊市場競爭之故，成長率下滑了約10％，為了刺激買氣，同時吸引重遊客的青睞，鳳凰今年特別推出了幾條新行程，在行程上包裝了許多少見的景點，也開始使用一些新飯店，目的無他，就是要為紐澳市場注入強心針！」
首先是「黃金胡椒6日遊」，黃賢在強調「這是一條重休閒的旅遊路線」，不僅在最浪漫的度假勝地─黃金海岸享受愉快的6天，同時在飯店及餐飲上，鳳凰也用足了心力。除了早餐於飯店內享用豐盛的自助餐外，午、晚餐更是中西搭配使用，同時還包含了幾個風味餐，如旋轉餐廳海鮮自助餐、飯店內精緻料理、日式壽司吧、螃蟹風味料理等。他表示，「一般陽春團為節省成本，抓螃蟹之旅多安排2小時行程，且4個人分食1隻泥蟹，而鳳凰安排的是整套完整的抓螃蟹之旅，且午餐於船上享用1人1隻螃蟹料理。」另外，黃賢在特別指出，該行程率先安排入住全新對外營業的胡椒度假村（Peppers Salt Resort & Spa），讓遊客體驗頂級享受。
單點深度遊 換點新走法
重視深度旅遊的鳳凰旅行社今年也推出雪梨單城深度遊，「雪梨藍色公路之旅7天」行程中，特別安排在回音谷搭乘2006年全新完工的空中纜車Skyway欣賞瀑布及山林美景；同時率先安排住宿藍山國家公園一晚：如Peppers Fairmont Resort或 Leura Garden Resort，黃賢在指出，住宿國家公園之內，是和一般團體住宿於山腳最大不同點。此外，還安排參觀於2006年9月開幕的雪梨野生動物世界；行程中最特別的便是搭乘景觀火車前往旅遊局全新推廣的新興城市—沃龍崗（Wollongong），同時還造訪薰衣草農莊，欣賞在不同季節的各國不同品種的薰衣草。黃賢在指出，鳳凰是亞洲市場中最早安排薰衣草農莊之旅，並經過旅遊局介紹推廣至香港、韓國及中國大陸市場。
另外，針對墨爾本單點遊則注入主題概念，8家業者運用國泰航空包裝推出「粉妝新貴墨爾本6日遊」，黃賢在認為此產品具革命性，由澳洲旅遊局推廣及背書，推出以女性為訴求的精典旅遊，遊程以精油、美容、美食及Spa為主要內容，全程採用澳洲優質的旅館、景觀及餐廳，因此雖然價格稍微貴一點，但消費者將獲得前所未有的感受。
紐西蘭走經典
善用各航優勢
紐西蘭部分則有「紐西蘭冰河火車峽灣全覽10日遊」，黃賢在指出本項產品為「金旅獎」精典行程，行程涵蓋南、北島大城及小鎮，帶領遊客領略紐西蘭的自然與人文風光。此產品於10月28日開始販售，是鳳凰旅遊自2006年開始全線產品創先實施「領隊滿意服務百分百！飯店行李小費、司機、導遊及領隊的小費全包」制度，希望給市場一個突破性的指標。
目前鳳凰所搭配的航空公司有國泰、華航、澳航及紐航，黃賢在說，國泰的航點多，但是必需經香港轉機；華航則有直飛優勢，但只有雪梨及布里斯本兩個航點，但不論如何，視各航班的優勢來搭配最好的行程，才能創造旅行社與航空公司雙贏的局面。
紐轉商機
黃賢在指出，一般人前往紐西蘭總受拉車之苦，今年鳳凰突破這個不便，安排國內班機由最南端城市—因弗卡吉爾（Invercargill）或皇后鎮飛返北島，有別於傳統行程由基督城飛羅吐魯阿，節省超過半天的車程，增加觀光旅遊的時間，並在最美的度假小鎮—皇后鎮住宿2晚，感受湖光山色美景，另外，還獨家安排零下5℃冰宮啜飲清涼的飲料。