美國總統歐巴馬親自簽署《旅遊促進法》(Travel Promotion Act, TPA)之下,美國官方致力發展「旅遊」層面以振興美國經濟,加上台灣可望取得美國免費簽證的話題持續發燒,為美國旅遊市場注入一劑強心針,旅遊業者莫不摩拳擦掌,積極準備投入市場。美國在台協會商務組是美國商務部(U.S. Department of Commerce)在台灣推廣貿易的單位,隸屬美國商務部(U.S. Department of Commerce),近年來針對觀光旅遊的部分,也接連推出幾項活動,廣受好評。對於台灣即將迎接美國免費簽證,美國在台協會商務組組長黃海蘭也特地接受《旅奇週刊》的專訪,希望能夠與業者共同創造利多。
美國觀光旅遊 創雙贏局面
Q1:美國在台協會商務組近年來積極參與觀光旅遊推廣,並在去年推出「我的美國夢幻假期」年度活動,受到極大迴響,煩請組長談談「觀光旅遊」對於美國整體所帶來的效益。
A1:這是一個很好的問題,但我覺得我們要表達的,並不只是這對美國整體所帶來的經濟效益,還有它所代表的另一層意義是對於台灣的旅遊相關業者,如航空公司及旅行社等,所帶來的效益也是不容忽視的。
根據美國商務部所公布的數據,台灣去年前往美國的訪客有30萬人,在美國當地消費金額也高達10億美金,由此可知台灣旅客在亞洲國家前往美國旅遊的市場中占有重要地位。但是我覺得比這些經濟上所帶來的效益更為重要的是,台灣與美國兩地的人民藉由旅遊的方式,交流彼此的文化,從中所得到的互動,以及人與人交往的友誼,是兩地人民更大的收穫。
美國政府於2010年發佈NEI(National Export Initiative),目標要在2014年讓出口倍增,由於旅遊業是美國最大的產業,同時位居美國出口市場的冠軍寶座,對此,在今年年初時,美國白宮也公佈了「國家觀光旅遊策略」(National Travel and Tourism Strategy ),期望能在2021年底前,達到每年平均可以吸引1億名的國際訪客,並且讓美國成為全世界第一名的旅遊景點,根據資料顯示,從2009年到2011 年,美國當地的觀光旅遊產業增加了120萬個就業機會,所以我覺得,這些觀光旅遊所帶來的效益其實是個雙贏的結果,不但是增加台美雙方在經濟上的收益外,更重要的是兩地人民文化上的交流。
我的美國夢幻假期
Q2:「我的美國夢幻假期」活動進入第二年,成功以主題帶動赴美旅遊的話題,煩請組長談當初此活動的發想與規劃?
A2:我是亞裔美國人,在美國生活很長的時間,我始終認為美國能夠滿足每個遊客的期待,當我在學習中文時,知道原來「美國」在中文裡所代表的是「美麗的國家」時,心裡不禁有了感動,更能了解亞洲人在美國旅遊時內心的感觸。
所以我在去年3月的時候萌生一個想法,思考著如何能夠用美國在台協會扮演一個催化劑的角色,結合旅遊業的夥伴們,在共同推廣美國旅遊的一個大架構下,如何聚集各方的資源及力量,所以我們與美國旅遊推展協會合作推出「我的美國夢幻假期」,以不同的主題來推廣美國多元化的旅遊與景點。我們之所以強調「我的」(My)美國夢幻假期,是因為每個人都可以有自己最喜歡且最夢幻的美國假期。
我們第一年的四個主題,在「美食與美酒」介紹了德州牛排、加州葡萄酒;在「節慶與娛樂」介紹了愛達荷慶典、阿拉斯加郵輪;在「地標與景點」介紹了蒙大拿恐龍化石、夏威夷紀念地標;在「戶外活動」介紹了關島和猶他州等豐富的戶外活動。
藉由在台北舉辦的4場記者會及在高雄舉辦的2場記者會,參與的夥伴們把他們與主題相關的最新資訊介紹給媒體朋友,去年一年共有220篇相關的報導。同時配合網路攝影活動www.vacationUSA.com.tw,只要有符合主題在美國拍攝的照片,都可以來參加活動,我們一年內共收到將近一千件作品,網路共近五十萬的瀏覽量,使得這個活動網站已成為大家尋找有關美國旅遊的實用資源,讓大家對美國的多元化的旅遊與景點有更廣泛且更深入的認識。
這個活動最開始是從少數幾個業者開始,到現在已經成長到43個合作夥伴,不但是讓台灣的業者提高對美國市場的興趣,也讓美國各州的旅遊局及業者們提升對台灣市場的重視。
我們即將展開今年我的美國夢幻假期的推廣,特別選定:血拚購物、主題遊樂園、運動競技、以及國家公園做為主軸,但是美國地大物博,能夠帶給遊客的體驗絕非這幾個主題所能涵蓋,我們也希望能繼續發展更多的主題。
免簽證 赴美旅遊將成長
Q3:台灣入選為美國免簽證候選國家,民眾與旅遊產業皆引頸期盼,組長對於免簽之後的台灣赴美旅遊有何展望?
A3:我了解台灣業界對美國免簽的期待,雖然我們目前並沒有時間表,但我們若用亞洲上一個美國免簽國―韓國的市場來做例子,他們在美國免簽實施後,赴美旅遊的人數當年即成長 40%以上,因為台灣長期和美國的緊密關係,許多台灣家庭都有親戚朋友住在美國,以及有許多家長去美國探望在美念書的孩子,我們相信台灣在實施美國免簽之後的赴美人數成長一定是指日可待的,由其是對於台灣中南部旅遊市場來說,免去北上面試簽證的手續,到時赴美旅遊的成長一定更為顯著。 AIT結合業者資源盼赴美遊客數再創巔峰
Q4:除了簽證議題,商務組在近期旅遊推展上,還有哪些部分需要突破與加強的?
A4:今年4月商務組副組長史考特及資深專員王美美前往美國參加POW WOW旅展,與許多美國業者與旅遊局見面,介紹「我的美國夢幻假期」活動,今年台灣業者去POW WOW旅展的代表團也是近年來最大的規模,我們將持續與美國旅遊推展協會配合,希望明年在Las Vegas舉行的POW WOW旅展,台灣也能有大規模的訪問團共襄盛舉。
今年台北國際旅展的美國館有19個攤位,比去年成長了25%,並有3個首次參展的單位,我們除了在展覽的第一天將舉辦針對業者的說明會介紹美國新景點外,希望有更多美國相關的旅遊行程提供給業者做選擇,同時主辦單位在展覽的第4天也將舉辦「美國入出境旅遊市場操作現況」研討會,相信屆時美國旅遊必將成為台北國際旅展的焦點。
現在這個階段,是推廣美國旅遊最重要的時刻,美國在台協會希望能持續扮演一個結合業者資源與力量的平台,配合美國旅遊推展協會,及旅遊業界的合作夥伴,大家結盟為一個推動台美旅遊的夢幻團隊,為打造美國成為一個夢幻旅遊的景點來共同努力,相信台灣的民眾將會把美國看成是全世界第一名的旅遊景點。我們也很需要媒體朋友給予我們的支持,尤其感謝旅奇這次針對美國旅遊市場所做的連續專題報導,希望能讓到美國旅遊的台灣遊客數再創巔峰。
*第一季:血拚購物
*第二季:主題遊樂園
*第三季:運動競技
*第四季:國家公園
*共送出8張台北—美國來回機票
*活動網址:www.vacationUSA.com.tw