美國旅遊推展協會(Discover America C o m m i t t e e i n T a i w a n ) 成立於 1999 年5 月,辦事處自2000年7月開始運作,為美國非營利的國家級旅行推廣機構(U.S. Travel Association)的全球第 35個推展協會,目前隸屬台北美國商會(AMCHAM),致力推廣台灣前往美國之旅遊行程,以及服務與美國旅遊相關的各種產業以及消費者,協會成員包括美國在台協會商務辦事處、美國各州旅遊主管單位、飛航美國的各大航空公司、郵輪公司、旅行社、貿易商及出版社等。
美國旅遊推展協會台灣分會國際諮詢委員會主席唐靜儀表示,在美國總統歐巴馬簽署《旅遊促進法》(Travel Promotion Act, TPA)之後,美國政府極力發展觀光旅遊以增加外匯與就業率,加上2012年的 POWER WOW參展人數創新高,以及美國即將給予台灣免簽證的利多,再再顯示美國旅遊市場即將復甦。
台美互助觀光旅遊市場穩定成長
美國旅遊推展協會台灣分會會長張建仁表示,在911事件以後,美國機場安全檢查的工作更為嚴謹,加上SARS、美國金融海嘯等事件的接連衝擊,影響了台灣旅客赴美旅遊的意願,忽略了該國觀光的優勢,使得美國旅遊市場大不如從前。然而他強調,雖然美國在台協會過去看重市場與商貿旅遊,但隨著近年來著重旅遊觀光的方面,台灣赴美旅客不但未因即將免簽證而受到影響,反而仍然持續穩定成長中,均為好現象之一。
唐靜儀認為,赴美旅客的層面較廣,包含探親、遊學、商務以及參展等,加上語言上的絕對優勢,使得赴美旅客遠高於歐洲;另外,同時也是購物天堂的美國,也是不少血拼族的最愛,業者可依照旅客各種需求規劃出精緻行程,吸引人潮便能帶動周邊觀光的經濟效益。
前免簽國-韓國成長40% 業者樂觀看待
張建仁說,南航剛開放免簽時,一星期有100個航班,仁川機場逐漸為亞洲轉運中心,像是南航A380從廣州飛洛杉磯,中國東方航空也推過夜上海至美國,價格上具有絕對優勢。南韓機場引進相對的旅客數量,以8,000萬至1億的載客流量為目標,開放免簽後的兩年內,赴美旅客超過百萬人次,成長率高達37%~40%。台灣機場雖然規格無法與南韓相比,但在多元的旅客族群上,無論是遊學、探親、旅遊與自助旅客等等,在免簽開放的影響下,業者們樂觀認為成長幅度應該相當驚人。
美國觀光元素多獨特性高難取代
張建仁指出,在台灣,許多年約三、四十歲的年輕族群尚未前往美國旅遊,一旦免簽開放,爆炸性的成長率指日可待,業者均給予正向肯定。
針對美國,擁有四大主題吸引旅客前往觀光,「血拚購物」,美東與美西各大城市的精品街道與時尚大道,讓愛美女性旅客能夠盡情的享受購買的慾望;「主題遊樂園」,環球影城、迪士尼等等世界知名的主題遊樂園區,更能吸引大眾遊客前來玩賞與體驗;「運動競技」,美國擁有四大職業體育競賽,NBA、MLB、NHL和 NFL,讓喜好運動競賽的遊客搭配行程前來體驗觀賞刺激的比賽過程,購買相關週邊紀念商品,促進經濟效益;「國家公圓」,黃石公園,大峽谷等等舉世聞名的自然景點,讓喜好自然的遊客依據行程體驗大自然鬼斧神工的美景。當然除了4大主題外,美國文化之旅也是未來可以考慮的行程。因為美國是世界文化的大融爐,儘管只有兩百多年的歷史,卻是全世界移民最多的國家,因此我們可以在地方看到英國村、法國鄉等不同的特色城鎮,並將各地文化與食物轉化成美國式的特色,保留原本的文化特色外,又另外延伸出獨特的美式風格。因此移民文化是我們未來旅遊行程,可以考慮列入景點的地方,讓旅客體驗享受美式的世界文化風格。
開放免簽力推精緻單據點行程
台灣民眾申請美簽的拒簽率在過去12個月來降至僅百分之1.9。過去礙於簽證,分為美東或美西的行程。未來免簽開放後,產品方面可能切割成小巧單據點型的行程。例如波特蘭,奧勒岡州的產品,酒、海鮮、美食,或是新獨立的主題式景點或城市,例如紐奧良,爵士樂的城市,便可吸引喜好音樂的遊客前往行程。
台北市旅行商業同業公會美洲旅行委員會召集人劉奕樑認為,延伸點來看,美籍航空在這塊市場還是扮演重要角色,未來中途轉運或沿岸城市的行程,還是需要美籍航空的合作,延伸至各州的旅程,甚至中南美洲或北美加拿大和阿拉斯加等等。將來免簽證,轉機過境簽證的問題消去後,旅客不需要再從歐洲轉飛至中南美洲,可以直接從美國境內轉機,減少飛行時間與金錢成本,所以中南美洲行程航線還是有機會發展延伸的。人數上來的話,像是遊學團、運動團等,可以做區分和更深度專精,滿足不同旅客的需求。
劉奕樑說,台灣旅客自主性相當高,是 FIT相當成熟的市場,中小型旅行社可搭配背包旅客,配合各大航空完成自助旅行。
培養專業領隊人員增強產品力度
台北市旅行商業同業公會理事長許禓哲提到,為了提升競爭力,公會將長程線區分歐洲線、環亞線、美國線,將優質服務持續提供給旅客。劉奕樑說,受到外在因素影響,使得近年來美國旅遊市場較低靡,不少專業的領隊人才逐漸流失或轉帶領歐洲或大陸行程。他認為,為了配合美國旅遊業廣大的商機市場,美國觀光推廣協會可提供系統給會員做訓練的課程,以培養台灣往美國的領隊人員。
此外,除了四大主題外,文化之旅也是未來可以考慮的行程,因為美國是文化大融爐,在悠久歷史背景下,是結合全世界移民的國家,所以可以看到英國村、法國鄉,不同的地方都有世界各地的道地美食,因此移民文化是不容忽視的部分,並將各地文化食物轉化成美國式的特色,未來也有機會加入行程,享受世界美食。