國際知音是針對常旅客所推出的計畫,中國國際航空特別設計了遍及世界各地的里程獎勵活動,另外聯合國航眾家合作夥伴,為會員們提供了多樣里程累積模式及可兌換多項獎品。目前會員人數已高達1,800多萬名,而台籍會員約近 3萬人,主要為台商或是時常往返兩岸的商務人士為主。而為了深耕台灣市場,並且提供台灣民眾更加優質的服務,國航也將努力推廣「國航知音」在台的普及度。目前,有意率先針對近30家企業客戶宣傳「國航知音」的服務及獎勵,盼吸引更多台灣常務旅客會員的加入。
而自1994年推出的「國航知音」至目前共分為「國際知音」普通卡、銀卡、金卡、白金卡,以及專為2~12歲會員所設計的「知音寶貝」兒童卡。一路走來,不僅在服務方面屢屢創新,航空部分的合作對象有包括星空聯盟成員、代碼共享航空公司共36家;非航空合作對象則有銀行、酒店、通訊、汽車、媒體等超過150家。透過購買機票或是消費,均可累積里程,從而兌換獎勵機票、獎勵升艙、「知音商城」產品等,提供多樣化並且更加實用的獎勵辦法。除了會員本身可以享受到獎勵辦法,「國航知音」也貼心提供設置「兌獎受讓人」之服務,只需透過「國航知音網站」或「會員服務中心」即可辦理,並且60天後生效。中國國際航空更期盼與星空聯盟全體成員,攜手搭建起覆蓋全球的航線網絡,讓旅客享受順暢、便捷的空中交通服務。
貴賓會員服務再升級!
當加入「國航知音」後,即成為普通卡會員,若在連續12個月內,指定里程與航段達到一定標準,即可升等為貴賓會員。而在貴賓會員的部分,還分為白金卡、金卡、銀卡會員;白金卡與金卡會員則將自動地成為「星盟金卡會員」、「星盟銀卡會員」。
「國航知音」每個月執行一次貴賓卡升級,獲得貴賓卡資格之會員將於次月得到升級後的相關資料,而日後搭乘國航或星盟其他成員的航空公司,均可以享受到相對應的貴賓優惠與服務。例如,額外獎勵里程、優先後補、享用貴賓室等。
搭長榮同享累積里程!
中國國際航空身為星空聯盟的成員,並於2011年成為長榮航空進入星空聯盟的推薦航空公司,與長榮集團締結下良好的合作關係,進而體現至「國航知音」服務之中。中國國際航空的「知音卡」的全球會員,凡持「國航知音」會員卡乘坐長榮航空和立榮航空航班,或國航與長榮、立榮代碼共用的航班,都可以累積里程;也可以使用里程兌換長榮、立榮定期航班(部分)里程獎勵機票。同時,持有長榮航空「貴賓聯誼會」會員卡旅客,乘坐國航實際營運的航班,也都可以累積里程,用以兌換雙方定期航班的里程獎勵機票。