金龍旅遊執行董事長朱光志表示,金龍旅遊即將邁入第55年,在市場上的商譽以及獲得的肯定,值得信賴。在2012年是播種的年度,2013年將是收成的一年!在2012年的產品都持續保持應有的產品品質,而在今年,將增加歐洲、美國、日本、東南亞等產品,而印度、伊朗、中南美洲的部分也將持續專精。在「金龍高球會」、「塔克旅遊」、「Carlson Wagonlit Travel」的部分,在去年創造了佳績,今年在商務、MICE旅遊的部分,將是金龍旅遊重點發展之一,人員配置上也將持續擴大。另外,身為需要多方配合的旅遊業,將與航空公司、同業、觀光單位、半官方單位等的合作擴大,尋求更高的出團率。
目前金龍旅遊2013年的產品已經包裝完成,並且部分路線已出團,內部教育也完成訓練,兼具對同業與消費者的品質與服務。金龍旅遊總經理林英明表示,金龍旅遊將增強在直客市場的力量。對此,除了同業的合作外,在涉略廣泛的旅遊業,將尋求與旅遊產業的多方合作,實施從北到南的員工密集的基礎訓練,建立旅遊從業人員的專業度、充實旅遊知識,讓銷售時的技巧更具說服力。
不僅如此,走在市場尖端的金龍旅遊,也新發表了iPhone App、QR Code等商務產品,提供景點、機票、產品等訊息,讓市場能掌握第一手的旅遊資訊。
善用歐籍航空優勢歐洲產品突破10款
採用歐籍航空公司綿密的歐洲內陸航線、航班,使得產品操作更加靈活。在機位數的取得上,也擁有4,000~5,000個穩定機位。因此,突破以往只有4~5款路線,在歐洲部分推出10~12條路線,並且包含多條歐洲多款行程,在東歐、南歐的部分也更加的深入操作。
推出的行程中,特別值得一提的有:
1.於2012年以「居遊布拉格3晚.黃金6區全覽.神奇奧地利捷克雙湖區雙遊船名店美食精選10天」獲得金質旅遊獎的肯定。
2.新增有瑞士產品,並且有別市場10天的操作模式,推出有「瑞士12日」,將更深入拜訪3大名峰,鐵道火車等風光全覽。
3.繼去年推出西班牙行程後,2013更延伸至西葡。
4.完整推出「大東歐」─波蘭、斯洛伐克、匈牙利、奧地利、捷克; 「小東歐」:奧地利、斯洛伐克、捷克、匈牙利,以及奧捷產品。
5.法國全覽、義大利全覽、德國全覽12日產品。
金龍產品涵蓋全球加強業內合作推行程
在去年宣布美國免簽之後,金龍旅遊也將更加著力於美國產品的包裝。除了有市場上長期推廣的溫哥華+西雅圖產品外,在美西與美東的部份將加強與聯合航空、達美航空的合作。除此之外,在今年深受矚目的夏威夷部分,有別以往僅包裝2座島嶼,將一次包裝進3座島嶼,使遊客能夠擁有更加多元的旅遊享受。亦可延伸美西共同包裝,推出大美西產品,創造產品的多樣性。
而在深耕多年的日本產品部分,以季節性、主題性方式操作,創造獨特行程。例如,名古屋、靜岡進出的南信州賞櫻行程、奧飛驒產品安排遊雪牆、4月份開山的立部黑山行程;日航PAK的北海道禮文+利尻,也極具市場獨特性。另外與廣島縣政府共同合作案等,持續尋求與各地觀光局與同業合作。另外,在東南亞的部分,除了有菲律賓的長灘島行程,還有巴拉望行程的加入,而新加坡、泰國等島嶼型的自由行產品也將持續推廣。
自2012年加入遊輪產品的金龍旅遊,已擁有挪威遊輪、歌詩達遊輪代理,往後將持續與遊輪公司接洽,產品將多元發展,而線控、OP等人員與網頁也已做好準備,朝著打造「遊輪假期」發展,持續包裝推出多款遊輪產品,迎接遊輪市場大戰。