第255期|2013.10.28|記者:孔彥蓉
掌握旅遊關鍵字“遊輪“
資料來源╱CLIA、UNWTO、Cruise Industry News Annual Report 2013 、國家產業研究報告、台灣港務基隆港務分公司 您搭過遊輪嗎?親朋好友之間總愛分享旅遊的樂趣,而遊輪市場在亞洲大興其道,旅遊流行問句已經不再侷限於陸上旅遊,「遊輪」將是未來不可或缺的旅遊關鍵字!聯合國世界旅遊組織(UNWTO)近日表示,未來幾年遊輪旅遊市場快速發展之下,營業額將超過航空旅遊或陸路旅遊營業額的30%~40%!而根據CLIA(Cruise Lines International Association)統計數據顯示,亞洲遊輪市場年平均成長為8%~9%,是全球遊輪成長最快速的區塊,成長最為顯著者尤其集中在大陸、南韓及台灣等亞太市場,預計到2030年,亞洲地區遊輪旅客將突破1,100萬人次,約占全球遊輪市場的1╱3。當國際豪華遊輪紛紛推出台灣上下船的航次,快來搶攻遊輪旅遊商機吧!

預言 超越航空產業?

遊輪營業額將高出航空、陸路旅遊營業額30%~40%!

 

 

 

迎接國際豪華遊輪盛事 5大現象一把抓!

現象 1 :短程線蓬勃發展,遊輪不再遙不可及

過去台灣民眾搭乘遊輪首選阿拉斯加、其次地中海、北歐等航程,動輒10多萬以上的旅費以及長天數的假期令人遙不可及。在國際豪華郵輪相繼進軍亞洲市場後,短程線的遊輪產品成為國際遊輪公司佈局的焦點,無論在船隻的調配、產品路線上均趨於多元。

而國際豪華郵輪以包船型態進駐台灣,讓台灣民眾達成「在家門口(基隆港)即可搭遊輪」的夢想。在2014產品面上,皇家加勒比國際遊輪海洋航行者號、公主遊輪藍寶石公主號均提供基隆港上下船的航程,航程路線、天數長短也開啟了新紀元!

現象 2 :豪華遊輪增加亞洲式服務!

搶攻亞洲市場的人潮與錢潮,國際豪華遊輪不僅因應航程提供中文、日文的服務外,也在船隻上增設亞洲化服務。如公主遊輪太陽公主號Horizon Court自助餐廳設有日本拉麵專區,可品嘗拉麵、天婦羅、味噌豬排飯等,並且特設壽司吧;荷美遊輪在2010年下水的新阿姆斯特丹號,在船上設置亞洲餐廳,提供中式、日式等亞洲料理。

現象 3 :基隆港實施遊輪優先制?

迎接台灣的遊輪盛事,傳出基隆港務分公司有意自2014年起實施遊輪優先靠泊制。而什麼是「優先靠泊制」呢?早期基隆港的貨櫃輪船興盛,不少貨櫃輪船因需要等待有限的碼頭進港停靠,因此基隆港務分公司採取「買碼頭優先制」的方式,讓貨櫃輪船公司以金錢換取時間。但台灣遊輪市場尚在起步階段,若實施「遊輪優先靠泊制」,國際遊輪公司是否買單,也將是台灣發展遊輪的重大議題!

現象 4 :搭上自由行潮流, Fly +Cruises任君選擇!

自由行已蔚為全球旅行的趨勢,且隨著遊輪在台灣市場的知名度提升,以及網路資訊的透明化,遊輪近幾年的FIT 旅客開始有顯著的成長。有業者看準此商機推出Fly+Cruises,如同機+酒的產品型態,迎合旅客高自主性的需求。在Fly+Cruises的產品中,也提供有碼頭接駁、岸上觀光、陸上住宿等安排服務,旅客只需要具備基本外語能力即可輕鬆出遊。

現象 5 :微調航程迎合現代市場, 8天7夜產品日益增加。

為了讓遊輪產品貼近市場需求,有不少遊輪公司在航程天數上進行調整。以荷美遊輪為例,以往地中海、挪威、北歐的航程大多需要10幾天,但現在8天7夜的航程成為主流UNWTO也曾在統計資料中顯示,8天7夜的旅遊天數最受到消費者青睞。

基隆上下船

皇家加勒比國際遊輪海洋航行者號:

出發日:5╱9長崎+別府+神戶8天
出發日:5╱16沖繩3天
出發日:5╱18福岡+長崎6天

公主遊輪藍寶石公主號:

出發日:5╱10鹿兒島+長崎6天
出發日:5╱15沖繩4日

麗星郵輪寶瓶星號:

沖繩雙嬉假期:4月~10月
石垣島假期:4月~10月
歡樂海洋假期:4月~10月
澎湖假期:5╱25、6╱15

基隆港動態

基隆港東2~6碼頭規劃為國際郵輪基地暨觀光商業專區

東2~東4:國際遊輪碼頭暨商業區計畫採BOT方式興建萬坪客運、商業、購物及休閒商旅。
東4:保留空地,作為遊輪旅客之遊覽車調度場及商場停車場。
基港大樓:新建綜合大樓。

公主遊輪台灣分公司業務部經理 黃超勇

公主遊輪 成立台灣分公司 開啟國際遊輪在台新紀元!

公主遊輪台灣分公司業務部經理黃超勇表示,台灣遊輪旅遊可簡單分為3個階段。第1階段、麗星開啟了體驗遊輪的機會;第2階段、皇家加勒比國際遊輪、歌詩達郵輪在多年前開始關注台灣市場;第3階段即是今年公主遊輪正式在台成立分公司,成為台灣遊輪旅遊的新契機。

公主遊輪台灣分公司正式成立後,公主遊輪將會評選具有包裝遊輪產品實力的同業,給予同業網路帳號,同業可親自利用中文的網路訂位系統,訂購各式艙等,讓包裝及銷售公主遊輪產品便利性大增,資訊流通也將更加即時。黃超勇指出,公主遊輪將依同業的持有的資源、部門人力、專業度、遊輪展望等角度評估,期盼越來越多的同業加入銷售的行列。

 2014年公主遊輪旗下的藍寶石公主號、鑽石公主號、太陽公主號將於亞洲服務。台灣業者也於5╱10~5╱18包下藍寶石公主號,推出6天5夜、4天3夜產品。此外,2014年的新產品也將停靠花蓮、高雄港,並預計逐步推出針對台灣、香港、新加坡等新興市場產品。針對公主遊輪亞洲的主力市場─日本,明年度也將以2013年底重新裝潢並裝設溫泉泡湯設施的「鑽石公主號」服務。黃超勇指出,日本碼頭建設完善,共有20多個可

藍寶石公主號

特色1. 嘉年華集團統一規劃菜單、採購食材,進軍亞洲餐飲不打折,提供國際級饗宴。

特色2. 「大船的設施與價格、小船的細緻與享受」可乘載2,670名旅客、1,100名服務人員,服務比近乎2:1。

特色3. 116,000噸、乘載2,670名旅客,每位旅客可擁有的空間比超過40:1。

特色4. 2012年1月重新裝潢,裝修項目包括新義式中庭大廳、披薩屋、星空露天電影院、聖殿成人休憩區。

特色5. 2014公主遊輪藍寶石公主號基隆港出發行程,提供全台指定點接駁至基隆港。

新船資訊:

 Regal Princess預計於2014年6月首航,噸位達141,000噸、載客數3,560名,共提供超過1,000間陽台艙。此外,創新設計「水上步道」,旅客可在128英尺的高度俯視海景。

荷美遊輪台灣總代理 輪台灣總代理 王雅惠

荷美遊輪 美國免簽助益大 今年阿拉斯加成長15~20%

荷美遊輪台灣總代理副總經理王雅惠表示,荷美遊輪在阿拉斯加擁有60多年的經驗,提供超過30多種阿拉斯加航程可供選擇。針對市場需求,主力推廣8天7夜,業者可包裝11天、12天的Fly Cruise產品。

在美國免簽效應的帶動之下,阿拉斯加表現亮眼,台灣市場今年成長了15~20%。此外,業者在包裝產品一定要掌握「第一手資訊創造高獲利」的概念,操作Fly Cruise產品一定要與Local保持順暢的溝通,才能包裝出受市場肯定的產品。

另外,王雅惠也特別介紹深受頂級市場愛戴的「璽寶遊輪」,以2~3萬噸小型遊輪的特色,可以深度貼近北歐峽灣之美,最低售價美金4,000元起。璽寶遊輪中的客服比達1:1,且旅客不僅可以選擇在房內用餐,還有桌邊服務提供完整5道式西餐。在今年有台灣貴賓下訂2間房,光船艙即要價500萬,可看出台灣金字塔族群的潛力。

如德丹號

特色1. 造價約美金4億元,每艘船有3百萬美金的古董預算。

特色2. 艙房較同級遊輪寬敞30%。

特色3. 每日餐飲供應7餐,菜單由國際知名主廚指導設計。

特色4. 葡萄酒單中所陳列皆為評酒家譽為「極品」的佳釀。

特色5. 荷美遊輪取得聯合國教科文組織指定之世界文化遺產「冰河灣國家公園」通行許可證。

新船資訊:

尚未命名,預計2015年秋季下水。

歌詩達郵輪集團 亞太及中國區副總裁 莫興萃

歌詩達郵輪 了解台灣消費者型態 維多利亞號產品囊括日韓

歌詩達郵輪集團亞太及中國區副總裁莫興萃表示,為了搶攻台灣市場,歌詩達遊輪特地針對台灣旅客喜愛出遊目的地進行了解,得知台灣旅客特別青睞日、韓兩國,因此自基隆港上下船的航程貼近台灣市場的需求,並且為台灣旅客量身打造。在2014年將安排維多利亞號來台,規劃有6╱25及7╱6的「鹿兒島、長崎6天」、7╱11的「鹿兒島、長崎、釜山7天」共3個出發日。

維多利亞號

特色1.  歌詩達更引進全球知名的Samsara Spa,這是目前郵輪中最大的健康中心之一,曾於2008年榮獲美國郵輪網站評論為創新暨高品質的「Best Spa」。

特色2. 2013年10月重新裝潢,將帶給台灣旅客嶄新的體驗。

特色3.  時尚購物區域,提供旅客享有「30日價格保證」。

新船資訊:

歌詩達艦隊的全新旗艦級郵輪—Costa Diadema,該郵輪目前於義大利建造,總噸位達132,500 噸,可容納4,947 位旅客,預計於2014年10月底下水。

皇家加勒比國際郵輪及精緻遊輪國際代表台灣區副總經理 呂秉聰

皇家加勒比國際遊輪 14萬噸豪華遊輪來台 打造專屬台灣旅客行程

皇家加勒比國際遊輪及精緻遊輪國際代表台灣區副總經理呂秉聰表示,皇家加勒比國際遊輪2007年就看準亞洲消費力崛起,將版圖拓展到亞洲,率先在新加坡成立分公司,深耕亞洲市場,不僅掌握亞洲旅客的消費習性,提供最貼近亞洲旅客喜愛的航程和頂尖服務,更成為最了解亞洲旅客的國際豪華遊輪公司,品牌形象深植人心。

 2014年皇家加勒比國際遊輪將再度以14萬噸的「海洋航行者號」迎接台灣旅客,有了前兩次的經驗加持,在2014年度一口氣推出3個航次,產品有3天2夜、6天5夜、8天7夜等多樣化選擇,可滿足市場的需求。皇家加勒比國際遊輪的投入,帶動起基隆上下船的風潮,也堪稱為台灣接待經驗最豐富的豪華郵輪公司。

在2014年的產品規劃上,不僅針對3個航次的特色,可分別鎖定年輕上班族、親子旅遊、銀髮休閒等客群;產品定位及銷售上,秉持過往的經驗,熟知台灣消費者對於遊輪售價的接受度、消費習慣,不僅較過去提前佈局,更推出早鳥活動誘客,盼教育及給予旅客提早規劃出遊的優惠。

海洋航行者號

特色1. 耗資168億元台幣打造,是亞洲史上最大豪華遊輪,有高達48項娛樂設施。

特色2. 擁有亞洲唯一海上溜冰場與挑高4層樓的購物大道。

特色3. 特別與「夢工廠」合作,可與功夫熊貓、史瑞克、與馬達加斯加等卡通人物近距離接觸,今年全新加入「芭比系列」。

特色4. 飲食與娛樂文化融入亞洲色彩,提供中文服務,讓台灣遊客輕鬆享受豪華遊輪之旅。

特色5. 船上設有衛星網路,隨時隨地與親朋好友分享歡樂時光。

新船資訊:

 Quantum of the Seas 預計2014年秋季下水,達16.7萬噸,載客率達4,100名。其同系列姊妹船Anthem of the Seas則預計於2015年春季下水。

精緻遊輪 身心靈極樂饗宴 時尚奢華無可挑剔

精緻遊輪不僅提供有地中海、阿拉斯加等常規行程,還有針對南極、北極圈等特殊路線打造最舒適的航程。呂秉聰強調,精緻遊輪是遊輪世界中,唯一以時尚奢華為設計主軸的遊輪,不論是硬體設備特色,或是活動內容,都是同樣的發想角度,就是要讓旅客深刻感受精緻遊輪將設計、奢華及創新提升到新高度的獨特性。

特色1. 令人驚豔的空間:全球頂級建築師與設計師將風格提升為高感設計。

特色2. 得獎餐點:由知名主廚Jacques Van Stade擔綱。

特色3. 個人服務:專注細節、直覺,以客為尊的服務。

特色4. 世界級住宿艙房:充滿遠見設計的房間,搭配視野寬廣的陽台。

特色5.

船上娛樂規劃:在設備先進的劇院中上演大型秀,在現代設備場地舉辦現場音樂會,還有精緻生活包含各種趣味性、樂趣性,讓旅客有煥然一新感受的活動、遊戲與音樂。

麗星郵輪業務部副總裁 劉曉寧

麗星郵輪 最貼近亞洲旅客的郵輪品牌 將台灣旅遊習慣一手掌握

麗星郵輪以亞太地區為主要經營核心,深入亞洲郵輪市場長達20年,其品牌地位在台灣民眾心中,早已根深蒂固,不但已成為台灣旅客規劃郵輪旅遊的第一首選,更是名列全球前3大的郵輪公司,並站穩亞洲市場。

目前麗星郵輪配置主跑亞洲市場的郵輪團隊共有5艘,航線觸角包含日本、越南、馬來西亞、新加坡、三亞等地,遍及東南亞以及東北亞市場。除了一般的郵輪行程,近年還與航空公司合作,規劃Fly Cruise 海陸空之旅,更在亞洲市場上大受消費者青睞。隨著冬季旅遊到來,麗星郵輪近期推出以婆羅洲、檳城、新加坡以及三亞為母港的Fly Cruise行程,並分別由寶瓶星號、天秤星號、處女星號、雙子星號為旅客領航,其中婆羅洲前往沙巴、汶萊、砂勞越的行程為今年嶄新規劃路線,也是麗星郵輪2013年的最大亮點。

為了貼近台灣旅客的旅遊視野和習性,麗星郵輪更針對台灣特有節慶推出專屬行程。一年一度的澎湖花火節,已逐漸被列入年度重要大型盛事,麗星郵輪看準此龐大商機,便在2014年5╱25以及6╱15設計全新澎湖假期航線,帶旅客前往參與盛大的花火節活動。再加上配合台灣民眾的生活習慣,前往日本石垣島週五出發的航次,更從明年開始由4班擴增到6班,週五晚間8點30分前的登船時間,讓旅客一下班就可立即輕鬆展開假日旅程。

麗星郵輪滿足亞洲所有客群 打造最適合亞洲人的專屬行程

特色1:旗下擁有5艘主跑亞洲郵輪,並推出Fly Cruise 海陸空之旅,讓海上假期更富有層次變化。

特色2:亞洲航線佈局相當密集,且分別在東南亞以及東北亞熱門景點設立據點,徹底紮根了解亞洲旅客旅遊習慣。

特色3:船上皆備有大量的華語服務人員,為台灣旅客導覽,給予方便的海上服務。

特色4:船費皆包含各種精采的大型表演節目,還備有酒吧以及卡拉OK,讓旅客在船上的活動更加豐富。

新船資訊:

預計2016年將加入一艘排水量約15萬噸,擁有超過1,600間客艙,可容納4,500名旅客,樓高18層,造價約74.65億港元的全新郵輪,屆時將以亞洲為母港領航服務,此艘全新郵輪同時將會是麗星郵輪品牌之下的最大郵輪。

本網站報導之旅遊產品價格,屬於旅遊同業躉售營銷建議,不具旅行社資格之直客消費者,恕無法以該價購買,請另洽各業者直客服務單位。