暖春破曉賀新年 早櫻漫舞傳捷報

今年2月初，西北航空台灣區總經理張建仁開心宣布一項好消息，甫自美國開會返台的他說，「歷經一年多的重整，西北航空可望於今年第2季脫離破產保護，」這比一般長達18個月的破產保護監管期顯然提早許多。張建仁表示，「自2005年9月以來，西北配合破產重整計畫，在成本控管做了調整，例如西北將台灣、香港、中國與新加坡四站訂位組進行整合，集中於新加坡地區，如此不但能有效降低成本、集中資源，服務品質又不打折扣，可謂雙贏。」目前雖因南亞海嘯導致海底電纜尚未修復完畢，故以衛星電話替代，但張建仁強調「確實偶有電話雜訊的問題，但整體而言，旅客多能接受，一旦海底電纜修復妥當，就可恢復原來受話品質。」

此外，明年8月起西北航空訂購的18架波音787—800陸續交付，並且西北尚有高達50架的波音選購權，張建仁說，「首批交付的6架飛機預計於同年10月起加入服務，一旦訂購機隊陸續到位後，台灣亦是計畫航線名單之一，」若然順利爭取787營運，「屆時台灣直飛美國東岸將更方便。」

首重同業   同心推廣

今年西北航空公司將針對北、中、南三區不定期舉辦中、小型產品說明會，全力推廣西北航空所有產品，讓更多同業了解西北航空既有航線、特色、產品優勢及SkyTeam天合聯盟產品使客戶哩程有更多兌換選擇，Biz Perks商旅優惠計畫與旅遊同業網站訂位票務系統（World Agent Direct International，簡稱WADI），也是今年主要業務推廣目標。

目前西北航空在台僅有台北—大阪航線，並以波音747—400班機提供服務，西北航空商務艙舒適的座椅及寬敞的空間，更是獲得旅客的肯定，不只更加舒適方便，還有176度臥椅，殷勤周到的客艙服務，以及航空業界最先進的視聽娛樂系統，可讓客戶抵達目的地時，容光煥發、精神抖擻，無論是在飛行時工作、休息或娛樂，均能讓客戶體驗聰明飛行的新感受，更因此有了一群忠實飛行旅客。曹琪有感而發地表示，「旅遊產業已走入微利時代，近幾年台日航班增多，競爭更是激烈，西北希望透過更貼心、精緻的服務，做出市場區隔。」在此特別為各位介紹所有業務部同仁，希望能替各位提供更周到的服務。

 

 

 

 

 

 

 

商務計劃、訂位系統簡介

◆Biz Perks 商旅優惠計畫
專為中小型企業而規劃的獎勵計畫，可供同業或公司行號自行上網登入使用，與個人哩程累積優惠並存的企業集點優惠辦法。透過該優惠計畫，只要公司行號有員工搭乘西北航空的航班至國外出差，就能累積哩程數。值得一提的是，西北航空提供的哩程辦法具有雙重優惠，不僅可累積哩程數，每消費新台幣125原，就可獲得商務優惠計畫積點一點，只要累積75點以上，就能兌換貴賓室使用券、客艙升等等。

◆WADI旅遊同業網站訂位票務系統
去年年中正式啟用的WADI，是西北航空專為同業建製的訂票系統，透過這套系統能讓業者透過網際網路隨時、隨處開票，能為同業省下一般訂位系統的手續費。若是TIDS旅行社，以信用卡付款，還可省下2％的手續費，可說是利多連連。

西北航空業務部同仁在此為同業提供完整、暢通的服務～

 陳 彩 屏
資深區域業務經理
職掌：公司行號、企業單位、網路更新與大台北地區
電話：（02）27722278＃105

 

 

 張  宗  豫
客運區域業務經理
職掌：美、日FIT產品、學生票、桃竹苗與台中地區
電話：（02）27722278＃109

 

 吳 建 鈜
客運區域業務經理
職掌：日本團體、大高雄地區
電話：（02）27722278＃110

 

陳 愛 妮

客運業務特別助理
職掌：開票、票務、訂位等周邊協助
電話：（02）27722278＃103