(左起)韓國觀光公社台北支社副理游之、韓國觀光公社台北支社行銷主任鄧曉婷、韓國觀光公社台北支社支社長徐英忠、韓國觀光公社台北支社次長全東炫、韓國觀光公社台北支社課長都炫志、濟州駐台觀光推廣辦事處處長慕馨。

推廣重點 鎖定FIT客層

圖片提供＞韓國觀光公社

整體提升賞

2007年韓國觀光公社推廣重點將放在FIT客層，團體旅遊部分則著重主題商品的開發，韓國觀光公社台北支社支社長徐英忠表示，「台灣旅客到韓國自由行具有六項優勢，第一：飛行只要2.5小時、第二：安全、第三：免簽證、第四：機位足、第五：交通便利（捷運）及第六：語言通（英文）等，其中就安全而言會是影響女性旅群選擇地點的首先考量之一，且韓國的美容、購物都十分符合女性消費市場，因此，將以週休2日遊（機＋酒）為主，週五晚上出發、週日晚班機回程，適合20～40歲的女性朋友。」

針對FIT行銷通路上，在去年與網路旅行社～燦星合作，今年則是與足跡百羅合作，希望藉由網路特殊的行銷模式，可提昇到訪韓國自由行的旅客。至於團體主題產品的開發，購物、美容等產品都會再提高品質或創新玩法。就日本到訪韓國旅遊為例，日本女性朋友一直非常熱愛全身去角質的美容行程，這也是韓國當地男女老少必做的美容方式之一，不但可完整的清潔身體，更可達全身放鬆的舒適感。」

交通更便捷   服務更體貼

就交通方面，徐英忠指出，「仁川機場—金浦機場之間的捷運將於3月分開通，旅客可多加利用返往機場至市區，現在的捷運不但提供英文及韓文的標誌，還有中文，所以台灣的旅客可以容易安排捷運周邊著名景點，進行觀光導覽。」此外，針對旅客，韓國觀光公社不但提供中文、英文及日文的詢問中心，還有「1330」24小時免費電話翻譯服務，甚至緊急狀況也適用，而手機的播打方式為區域號碼＋1330，例如：首爾02＋1330、釜山051＋1330，旅客在前往韓國旅遊前，業者可提醒旅客先準備各地區區域號碼，以備不時之需。

認優良認證   品質掛保證

「優良認證」仍是2007韓國觀光公社努力推廣的重點之一，徐英忠表示，「2007年起韓國觀光公社認證資格，其中包括韓國行程中每天晚上皆需使用特二及以上的飯店，且每天早餐需於該飯店內食用；進入每一購物站不得讓客人有任何壓力購買，且時間不得超過1小時；對於旅客於購物站購買之物品若要求退還，於購買日算起7天內旅行社需提供客人退貨服務；禁止拍照隨行人員賣照片；產品價格需高於品保協會公佈之平均價格以上。」韓國觀光公社將從飯店、早餐、購物站、販售照片等問題，一一為旅客把關，非但提供了消費者更有保障的選擇，對業者品牌的定位及口碑的建立，也樹立了良好根基。並且，針對有「優良認證」的旅遊產品做廣告，詳細說明產品內容，將其透明化，旅客可更加了解認證產品的品質保證。今年已認證的旅行社為南部的京城旅行社，而北部已有3～4家洽談中。

另外，韓公社提供2007韓國觀光節慶詳細資料，可作為規劃行程產品參考，詳情可上網b2b.travelrich.com查詢。

爭取新客源   看中MICE

MICE市場也為韓國今年行銷客群之一，3月分將在「新竹科學園區」舉辦說明會，獎勵旅遊方案內容，50人以上提供紀念品、300人以上紀念品＋表演團體、1000人以上紀念品＋表演團體＋其他特殊協助等，徐英忠指出，「在去年安泰公司就有2300人在首爾地區進行獎勵旅遊，只要求獨特性行程，因此，提供了「JUMP」秀和獨一無二的「慶熙大學」做為開會地點；今年1月底安麗公司也有1100人前往韓國，送亂打秀等特殊表演。

濟州駐台觀光推廣辦事處
中文觀光手冊出爐

濟州駐台觀光推廣辦事處處長慕馨表示，「2006年台灣到訪濟州旅客，高達57,358人，比去年同期39,552，成長45％（純觀光不含轉機人數）。因應台灣旅客的需求特地製作一本屬於台灣的觀光手冊。此外，也積極將濟州公車站牌英文化、菜單圖片化、提供中文諮詢等，以上用心希望除了團體旅客的到訪外，更可吸引自由行旅客。而從去年10／16開始推廣的『濟州半日城市遊』，針對搭乘遠東航空在濟州國際機場轉機的台灣旅客，提供半日免費的濟州城市遊，至去年12／31為止，已有777人參加（每天限40名），但今年希望可以推廣在濟州入宿一晚，再轉機前往大陸各地區。此外，針對轉機客源來說，週日包機的開放對此影響頗大，因此，遠東航空規劃開發東北地區航線做區隔，讓衝突減到最低。遠東航空在2月分以每天5班台北—濟州的方式操作，3月分時將改為每天6班方式飛航，迎合市場需求。」