第37期|2007.03.23|記者:呂雪芳
明泰深耕俄羅斯、東南亞
(左起)明泰旅行社泰國線線控經理林揚勝、總經理邱錫偉、董事長黃進義、協理李羅生及馬/印/新/韓線線控經理張慧雯

品質再提升 旅遊型態大躍進

一直以「非常假期」系列頂級旅遊行程著稱的明泰旅行社,2007年在東南亞旅遊市場操作將全面再提升,明泰旅行社董事長黃進義表示,「明泰旅行社著重於品質控管、旅遊模式再精進,並強調旅程NO SHOPPONG、NO自費行程,有別於一般的市場行銷方式。目前東南亞市場以『住宿即渡假』為訴求,推出一系列非常假期渡假島嶼行程,將世界各國最優質的五星級酒店包裝進行程中。另外,明泰耕耘已10多年的非常俄羅斯系列,更以專業的企劃團隊,為旅客打造深度旅遊行程,目前在旅遊業界及旅客心中皆奠定良好口碑。」

操作改版   主打小團體

明泰旅行社董事長黃進義指出,「有鑑於年前操作低價位行程的旅行社倒閉,不得不更深一層地關注東南亞市場的旅遊品質,今年明泰旅行社將有別以往的操作模式,大大改變出團型態,走向精緻小團體旅遊的方式,以2、4、6、10人等人數即可出團的方法操作,為有導遊的團體套裝自由行。目前規劃二人成行行程為普吉、普喀、蘇梅、華欣及峇里島;四人成行為清邁、沙巴、新加坡;六人成行為非常泰(曼谷、芭達雅);十人成行為綠中海、樂浪島,藉此作法再次凸顯明泰操作東南亞地區的高品牌形象。」
此外,除東南亞市場大眾化產品漸趨健全外,更針對特殊團體與不同旅遊預算客戶量身設計行程,如青年旅遊版、經典休閒版及尊爵版等行程。值得一提的是蜜月行程更為熱門,黃進義指出,「蜜月行程比一般行程反應佳,頂級的產品和優質的服務是最大誘因,此外並依不同的行程贈送不同的小禮物,例如:花瓣浴+紅酒、精油組及蜜月蛋糕等,小動作讓旅客多一份貼心之感。」

透視差異化(1)

《俄羅斯》  機位多送簽快

明泰旅行社總經理邱錫偉表示,「俄羅斯旅遊最佳季節為5月~10月,今年度的行程具多樣化與生活化,帶領旅客深入俄羅斯居民的家園,與俄羅斯朋友共享道地俄羅斯下午茶,親身貼近俄羅斯人的生活方式與環境,為了鼓勵更多人前往俄羅斯旅遊,計畫推出單國、短天數的相關行程,使俄羅斯產品更趨全面化。此外,2007年為『俄羅斯中國年』,因此中國到訪俄羅斯參訪、交流、會議等人數會增加,屆時在飯店、交通規劃上,應提早作業為佳。」
而明泰旅行社協理李羅生表示,「明泰旅行社操作俄羅斯已達10多年,不論是商務或團體行程皆居冠,特別是在辦理簽證部份,更為快速,原因在於多年的經驗的累積。今年度的俄羅斯行程以4家航空來操作,大韓航空、俄羅斯航空、越南航空及日本航空,各家優勢皆不同,可多元化的規劃相關行程。一直以來明泰是到訪俄羅斯出團率最高的旅行社,因機位多、導遊佳,可24小時服務客戶,並即時解決當地緊急狀況,旅客可得到最佳的服務。此外,俄羅斯知名度逐漸提高,國人旅遊的人數也逐年增加,去年明泰出團就有1千多人到俄羅斯旅遊,另也有1千多人辦理訂房、簽證及洽公事宜,俄羅斯市場的多面向操作明泰旅行社皆可協助旅客及業者一同辦理。」

4大航空飛航俄羅斯優勢

航空公司 優勢
大韓航空 雙點進出(莫斯科、聖彼得堡),不用過夜。
俄羅斯航空 國內段機票最便宜(莫斯科→聖彼得堡),不用過夜。
越南航空 票價最便宜、使用波音機型。
日本航空 亞細亞航空+日本航空飛航,品牌指定,需在東京過夜。

透視差異化(2)

《馬印新》 5星級雙人遊

馬/印/新/韓線線控經理張慧雯表示,「在峇里島的行程部份,2人即可成行並在餐食、飯店部份都提升到5星級,其中非常新峇里~人間祕境肉桂別墅+體驗雙SPA尊爵5日,廣受蜜月族群青睞。此外,馬來西亞~黃冠奢華風綠中海5日是以獨家國內班機往返接駁,免拉車之苦,值得注意的是綠中海度假村已全面整修完成,相對地房價也提高不少,更有別以前新增加TV、CD音響等硬體設備。新加坡行程則是以自由行的方式操作,讓旅客可自由套裝行程。」

透視差異化(3)

《泰國》 訴求零購物站

泰國線線控經理林揚勝指出,「4月份泰國線的詢問度頗高,並推出6人成行的方式操作,以NO SHOPPING為主訴求,在頂級素可泰酒店皇室尊爵6日行程中,保證入宿素可泰酒店2晚,是市場上少有的行程。此行程從去年推出至今,頗受好評。另外,在華欣、蘇梅及喀比部份,皆有新行程的推出,尤其在蘇梅島與喀比,企劃2人成行、1車1導遊的方案,使得行程更具特殊性。未來在操作泰國方式,將朝向半自由行的模式,讓品質更加精緻與旅程多元化。」

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