第38期|2007.04.04|記者:蔡雅雯
立山黑部4/17 開山超人氣 行銷邁開步
2003年以前,對於台灣人來說,立山黑部只是日本一個尋常的、有山有水的觀光景點,每年海外平均來客數總在1~2萬多人次間擺盪;2004年之後,立山黑部的雪牆奇景,在強大廣宣的放送下,令所有台灣人讚嘆不已。從此,立山黑部的台灣客觀光人次一路扶搖直上,2006年更創造出7萬5千多人的佳績。每年4月中旬的開山日,則成了旅遊業者引頸期盼的商品熱賣旺季,也是台灣遊客計畫日本旅遊的大熱門景點。
顯然,一面雪牆,不僅讓立山黑部有了新的觀光定位、新的賣點,也讓日本旅遊市場多了一個極具差異化價值的話題商品。
2007年的立山黑部,預定4/17開山,至今業者多開出紅盤業績,滿團者不在少數,即便包機航班較去年增多,定期航班的增加也在去年達到高點,市場仍然顯示出一定程度的胃納量。
本期特別針對2007年立山黑部的市場方向和行銷重點,請來立山黑部的在台行銷操盤手向井純,以及日本觀光協會台灣事務所所長市川辰雄細說分明。同時採訪7家航空公司,說明對立山黑部定期班機及包機的航班操作策略,以及7家業者的產品包裝方式,掌握立山黑部的年度最新動態。

雪牆行銷 勢如破竹

春秋熱賣   網路新推雷鳥夏季遊

商品,最重要的是賣點。立山黑部旅遊商品的賣點,是「雪牆」。最先突顯雪牆,並且將之運用在文宣視覺策略的,便是向日遊顧問公司的向井純,他強調,「只有找出台灣本地沒有的,台灣人沒看過的奇景,才能創造旅遊熱潮。」

立山黑部觀光人次和旅遊商品業績的大躍進,是在2004年,之後更是勢如破竹,一路長紅。一手操盤立山黑部行銷策略的向井純分析箇中原因,「第一、呼應日本政府推動的觀光客倍增計畫,VJC國家分配預算的增多,有利立山黑部的宣傳推廣。第二、因台灣旅遊市場力求開發新景點,希望可以發掘出北海道以外的明星地區,擁有雪牆獨家賣點的立山黑部,因此出線。第三、包機和定期航班的增加增,讓機位的供應不虞匱乏,也是一大利因。」當然,2005年愛知萬國博覽會炒熱中部市場,以及赴日免簽的開放,也都成了潛在的加分因素。

行銷預算   均分春秋兩季

經過3年來的行銷推廣,目前,立山黑部這個旅遊商品的銷售可說是已經進入穩定期,向井純表示,「4~5月開山之初的雪牆風光,已經是穩紮穩打的熱賣期;去年起我們主打10~11月的秋天賞楓,也有不錯的反應成效,今年預計把行銷預算平均分配在春秋兩季,也配合富山包機的季節性操作,讓產品的季節效應發揮得更徹底。」

不過比較可惜的是,立山黑部的產品銷售期橫跨4~11月之間,其中夏季卻是較少受到台灣遊客青睞的時節,「反而是日本人在夏季來訪率最高,日本遊客多半選在這個涼爽的時節來此登山踏青。」向井純說。也因此在2007年,針對夏季旅遊推廣,他特別運用立山黑部在地的吉祥雷鳥,在旅遊經網站進行活動促銷,「雷鳥是富山縣的縣鳥,希望透過牠可愛的形象,藉由網路通關遊戲的設計,讓遊客感受到立山黑部雪融展現新綠的模樣。」對於立山黑部夏天適合登山踏青的特性,向井純也不排除透過登山協會等合作,讓更多遊客發現它的美好。

而未來,立山黑部在包機與定期航班日益增加,周邊行程串聯益發多樣化,季節推廣逐漸邁向四季行銷的狀況下,其市場熱度想必更是節節攀升。

   

2007立山黑部商品提案會

時間:4月11日(週三)13:30~16:00
地點:高雄國賓大飯店2樓國際廳
意者請洽:向日遊顧問有限公司 
電話(02)25183587

 耀眼雪道   未來潛力無窮

到訪人次年年攀高   四季分明皆可玩

談到立山黑部,相信大家都對2004年懸掛在忠孝東路聯合報大樓的兩幅巨型看板印象深刻,藉由各界媒體的密集宣傳以及行銷,讓大家對於立山黑部首次有了較普遍的認識,事實上這正是經由當時甫上任的日本觀光協會台灣事務所所長市川辰雄大力推動之下帶給台灣旅遊業界的見面禮,而近幾年來立山黑部在市場上持續發燒,站在當年推動者的角度而言,又有何種想法?

根據今年最新出爐的數據顯示,去年造訪立山黑部地區的外國觀光客共有9萬2千多人,其中來自台灣地區的觀光客就有7萬5千多人,佔總數超過8成以上,光是單一景點的造訪人數就達到去年整體訪日人數(約為130萬人)的6%。

市川辰雄分析指出,雪景對於亞熱帶的台灣原本就是難得一見的景象,而立山黑部每年開山之初最受到矚目的雪壁,其壯闊的氣勢不僅是在台灣,就是以全世界而言也是非常難得一見的絕景,除了景觀的獨特性之外,立山黑部本身由於地處高海拔地區,造就了它四季分明的特性,也使得無論是在何種季節造訪此地,都有截然不同的美。

此外,不僅是立山黑部雪道本身,其周邊的景點以及各項觀光資源也都非常完整而豐富,加上各家航空公司包機熱潮的加持,在各項要素齊備之下,自然造就了立山黑部的熱門現象。

高山植物   夏季獨有魅力

另外市川辰雄指出,除了開山之初的春季為目前黑部立山旅遊最熱門的時期之外,其實夏季以及秋季的立山黑部也都十分值得一遊,也非常值得業者作為開拓新市場的參考。目前秋季的立山黑部行程在台灣已有一定的市場知名度,而夏季的立山黑部,在彌陀高原至室堂一帶,生長有許多珍貴的美麗高山植物,而位於室堂終點站十分鐘路程的御庫裹池,被喻為此區最美麗的火山湖,這些都是屬於夏季立山黑部獨有的魅力。

雪牆高度   不受暖冬影響

而立山黑部的代表景點雪牆,會不會由於今年暖冬氣候而受到影響呢?關於這點市川辰雄則表示,根據最新的調查數據顯示,目前室堂地區的積雪量大約在600公分左右,和前年相比略有增加,由於雪牆的形成為降雪經由風積而成,加上位處高海拔地區,因此今年的雪牆高度估計應會比前年略有增加,可能高度在15~16公尺之間,因此不需要特別擔心。市川辰雄並表示,除了利用富山或是能登、小松等地的包機遊覽立山黑部之外,其實對於FIT的遊客而言,從名古屋或是東京轉進也都是相當便利的方法,同時也能夠享受另一種不同的旅行樂趣。

立山黑部阿爾卑斯路線的訪日團體觀光客數
     (單位:人)

2003年
2004年
2005年
2006年
總數 
23,731 
46,391 
73,726  
92,511
台灣 
20,242 
40,269 
64,024  
75,216
韓國
2,874 
4,855 
7,451  
13,644
中國
35
108
92  
65
香港
133
84
1,150  
2,406

資料來源:立山黑部觀光協議會

所長特別推薦位於富山線沿海地區的冰見,所在地的富山灣有天然漁網之稱,從冰見海岸可遙望立山連峰,景色十分壯麗,當地更盛產新鮮而美味的各式海鮮,以及像是宇奈月溫泉以及黑部峽谷鐵道也都是相當具有魅力的景點,此外針對FIT的旅客,市川辰雄則是推薦住宿位於室堂的山區飯店以及山中小屋,若是在早晨出外散步,還可能巧遇珍貴的野生雷鳥,為十分特別的體驗。

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