新台旅行社團體部課長 王志文
純港買氣旺 加訪大陸銷售佳
新台旅行社在香港線的操作部分，大多以自由行機＋酒為主，團體行程部份大都以量身訂作為主題，新台旅行社團體部課長王志文表示，「目前新台旅行社前往香港旅客大都是以自主的方式進行，因香港無語言隔閡、交通方便、美食多樣等優勢，讓旅客可一再重遊。至於團體行程規劃，大多是員工旅遊、學生畢旅、家庭旅遊等，會因個別需求而安排的特殊行程，例如：『香港、澳門、深圳、珠海五大主題5日遊』為香港進、澳門出的航班規劃，入宿香港2晚並安排天星渡輪、金紫荊廣場、海洋公園全日遊、太平山夜景（纜車）、奇妙的神奇王國、香港迪士尼樂園遊玩、星夢奇緣煙火表演等經典又新穎的活動內容，為親子團家長的首選行程之一。」
購物節 買氣加碼
而每年香港旅遊發展局都會在暑假期間，舉辦一年一度的「香港購物節」，十足地把香港的時尚、精品等優勢發揮到極盡，並於購物節期間安排一系列的活動，包含幻彩詠香江大型燈光音樂匯演及煙火等，十分有趣及熱鬧。王志文分析，「每年的『香港購物節』的確帶動了不少女性族群的遊客，除了可享購物的樂趣外，品嚐美食更是不可少的項目之一，『吃東西、買東西、 吃東西、買東西』非常符合香港給予台灣旅客的印象，也創造重遊利基。再者，『迪士尼樂園』的風潮仍是暑假親子團必去的樂園之一，目前在香港自由行3／4日中，會增加選購機場快線來回車票、機場巴士單程車票、迪士尼門票等服務，讓帶小朋友出國旅遊的父母親在出國前就可輕鬆安排交通及飯店等，但值得注意的是香港地區酒店除迪士尼之酒店外，並無2張大床之房型，因此，在向親子同遊旅客銷售時要細心提醒。」
訂房難 避開尖峰
至於香港航線的行銷手法是否有別其他航線的規劃，王志文表示，「香港是一個『薄利多銷』的量化市場，再者，有多家航空公司會推出航空假期香港系列產品，有時其銷售價格更便宜於旅行社自行組裝之自由行產品，是目前遇到的困境之一，不得不改用團體票＋散房的方式去操作。第三，售價的變動大致在於房價的波動，例如：在香港會議、展覽旺季時，香港各飯店的售價，有如『海鮮價』以叫價的方式向台灣旅行社業者報價，使得業者需向旅客再次報價，得到認同之後才可向香港訂房，而訂單保留24小時，逾期無繳交訂金，飯店會自動取消等，許多繁複的手續使得業者要更費心處理。因此，會建議旅客可選擇非展覽中心地區的飯店去入宿，不但不會人擠人且房價不會漲幅過高。」
就航空公司機位的操作面來說，新台旅行社團體部課長李敏慧表示，「目前新台旅行社使用長榮、華航、泰航等3家航空公司香港機位居多，華航、長榮機位數十分充足，而泰航則是具有早去晚回的航班優勢，且航空公司在連續假期或暑假期間都會推出加班機服務，讓業者在操作上更為方便。而目前在6、7、8月份的銷售狀況來看，6月份端午節連假最佳，再來是6月底～7月初為次佳，其因在於小朋友開始放暑假，父母親搶在7月中上暑假輔導課之前帶著小朋友到迪士尼樂園遊玩。」
新台旅行社在全台灣設立許多分公司，就客群方面來探討，王志文有趣的分析，「真是南北大不同，在北部，旅客大多是以自由行的方式旅遊香港，其原因在於自主性高、說走就走、了解地鐵的使用方式等，其中就地鐵部份來說，北部旅客大都已習慣把捷運當做日常生活的一部份，相較於南部旅客在交通接駁規劃上更得心應手；而南部旅客大都喜愛非純港的產品，『香港＋大陸』組裝的行程為主流，因此，自由行產品在北部地區整體的銷售量高於南部市場很多。」
