第45期|2007.07.13|記者:謝筱華
大都會善用雙向合作優勢

機位+房位穩定操盤

旅遊業是講求品質與口碑的行業,因此才能有長久的經營,在日、韓線有卓著表現的大都會旅行社,經營大陸線也秉持相同的原則,以客為尊、不輕易破壞市場機制,用中價位服務高品質,逐步累積優異的戰績,而擁有航空公司機位優勢與國際酒店房位保證,讓大都會旅行社的大陸市場,始終擁有一等一的成果。

大都會旅行社大陸線協理黃聖承表示,身為國泰航空、港龍航空、中華航空的主要Key Agent,只要是飛航的航點皆可操作行程並提供票務服務。此外,住宿酒店也是比較的重點,如何爭取、爭取到多少是行家的秘訣,順利取得中國「香格里拉」、「最佳西方國際集團」旗下酒店的飯店合作,諸如「東北長白山極地品味10日」行程即安排瀋陽、哈爾濱入住香格里拉大酒店,張家界有武陵源國際度假酒店、九寨溝有九寨天堂洲際酒店,皆提供台灣遊客最好的住宿品質。

面對未來市場的變化,除了做好自我要求外,也期許應用公司的資源將服務版圖從躉售業擴充到直客市場,讓大都會的旅遊招牌更為壯大。

【高手這樣賣】
大都會旅行社大陸線協理黃聖承表示,雖然「一分錢一分貨」是銷售鐵律,但大都會始終以優異的品質在服務客戶,所推出的產品售價皆可挑戰更高的價格,謹守「不賺多賣多」
 來顧全雙方平衡機制。

獲勝操作的利基點
大陸市場的暢旺度依隨著機位與季節在變動著,以2006年的整體表現來看,大都會1萬人以上的出團數字讓人滿意,今年下半年正繼續努力超越去年數字。人氣路線中,昆明、張家界、九寨溝、東北都在其中,張家界的表現尤其亮眼,5千人的佳績銳不可擋,以往張家界較為人爭議的乃高級酒店的不足,但今年3間5星級酒店的開幕,一解房位的困窘,更便利旅行社操作。除了穩固操作多年的熟絡區塊外,大都會也以「深度旅遊」的方式持續探索其他值得創新包裝的景點,諸如~近年火熱的青藏鐵路之旅、山西內蒙的深度之旅、四川的若爾蓋大草原、三峽遊船行、古絲路,大都會都派員實地體驗,務必讓遊客有最信賴的肯定。

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