Peter Alatsas不僅具有希臘人特有的優雅氣質，濃眉深目間不經意流露出的哲思神態，讓你猜不到下一秒他會給你怎樣驚喜的創想

五項策略吸引台灣遊客

隨著上海作為國際化大都市的地位日益突顯，許多國際酒店集團紛紛進駐上海搶占市場，其中喜達屋集團旗下瑞吉、喜來登、威斯汀、艾美等品牌在滬上均有經營，並以各自不同風格和策略贏得不同客層的青睞。
其中威斯汀作為一個國際性品牌，主走商務路線，但與一般商務酒店不同，客人一進大廳感受到的是明亮的色彩、舒緩的音樂和愉悅的氣氛，隨手可得的飲料和毛巾讓舟車勞頓的遊客立即放鬆心情，這些人性化的服務受到很多商務客人的喜愛，也成為酒店獨具特色的魅力。

上海外灘中心威斯汀大飯店總經理Peter Alatsas是一個非常熱情並充滿活力的人，他表示，威斯汀的目標是提供給客人身心放鬆的舒適與健康服務，不僅僅是客人需要的，我們會做比客人想像更多的服務，特製的倒時差點心、客房點餐服務、夜晚的閒適時光都讓忙碌的商務客人可以得到徹底的放鬆和休息。

上海威斯汀酒店歐美商務客居多，目前台灣客人的比例約占4％，總經理Peter Alatsas希望在未來可以翻一倍達到8％。台灣市場是上海威斯汀非常希望發展且有巨大潛力的市場，Peter Alatsas表示目前針對台灣遊客共有5項推廣策略～第一個渠道是通過集團設在台灣的GSO（Global Sales Office）進行銷售；第2個策略是採取異地聯合的方式，上海威斯汀和台北威斯汀借助喜達屋服務平台，組成不同的包裝案聯合推廣；第3點針對重點客戶將採取「未來關係加強」的策略，例如台灣客戶有上海商務旅行計劃，上海威斯汀將第一時間知道並作充分準備；第4點酒店則會運用媒體的宣傳來對企業形象和時令促銷進行曝光；而最後，對準客戶的直接拜訪也是非常有效的推廣方式。

去年11月，上海威斯汀擴充行政樓層，將總房間數增至570間，並採取更現代的設計風格，遊客絡繹不絕，入住率在淡季都可以達到70％以上。在即將迎來5週年慶的日子裡，總經理Peter Alatsas對威斯汀的發展前景非常看好。他表示在未來的5年裡，上海的酒店業競爭將會更加激烈但同時也會產生更多的機會，他非常期待2010年世博會的舉行。