喜鴻旅行社經理  郭  佳

京／阪／仙台／花卷行情漲

儘管今年夏天買氣不如預期，對喜鴻旅行社經理郭佳來說，仍相當看好賞楓產品。她說，「事實上從近幾年旅遊市場變化可發現，『主題導向』強過『季節導向』，越來越多旅客不再專挑寒、暑假外出度假，而傾向在特殊節慶、時令出遊，就如春天賞櫻相關產品熱賣，因此旅遊淡旺季並不明顯。」事實上，這段時間對於旅遊業者操作而言相對有利，「機票成本結構與取得飯店房間價格都較漂亮，對同業操作而言更具彈性。」而以暑假銷售來看，整體買氣雖然不旺，「但喜鴻成績與去年相仿，只是旅客進團時間較慢，例如去年在7／15之前報名人次已近滿團，但今年卻是7／16之後購買人潮才慢慢湧現，而這顯示越來越多旅客等待『Last Minute』。」

郭佳指出，「人的個性，會影響出國旅遊的品質，再對照被廣泛討論的『M型社會』組成份子，消費能力越高的旅客對產品品質要求相對較高、較青睞團體旅遊、也有越早下訂的趨勢。」而喜鴻向以推出中高等級產品為訴求，日本產品甚受口碑，這也讓郭佳推出日本賞楓產品時倍感信心，目前以大阪、京都、花卷、仙台等地的賞楓產品詢問度最高。喜鴻團體與自由行客源約佔7：3，因此格外重視同業批售部分，將透過台北總公司與桃園、台中分公司等連動，達成點、線、面銷售網絡，並藉此提供同業最便捷、及時的服務。此外，新竹竹科分公司預計於9月成立，為來可有效擴大服務範圍。