鳳凰旅行社長程部紐澳線經理陳孝全

推奢華行程

紐澳線在旅遊市場上已發展相當成熟，而近年在產品走向的發展上則有兩極化的趨勢，鳳凰旅行社長程部紐澳線經理陳孝全表示，一般低價行程雖然團費低廉，但卻往往以購物或自費行程補貼成本，反映在行程品質上自然受到影響，而鳳凰的品牌定位，一向是以維持一貫的高品質為規劃行程時最優先的考量，在單點行程的部分以當地具特色4～5星飯店作搭配包裝，成本雖然稍高，整體質感卻大有不同。

而在多點或全覽的行程部分，也相當著重餐食及景點的規劃，像是盡量選擇西式精緻風味餐而非中式合菜，以及安排走訪諸多付費景點等，另外針對住宿方面，陳孝全特別指出，不同於部分wholesale在遞補飯店時有降級的情形，鳳凰一律以升級方式處理以維護行程品質並保障旅客的權益。

陳孝全認為目前紐澳線仍以團體行程為大宗，自由行的部分主要以商務及訪友需求為主，另外像是獎勵旅遊以及蜜月旅行也都有一定比例，而針對未來深具潛力的頂級市場，目前鳳凰針對紐澳行程推出一系列行程，包括像是標榜入住木星飯店的奢華之旅以及即將推出以艾爾斯岩為主打的PAK以及與華航合作針對女性推出的時尚訴求行程等，都是未來鳳凰在紐澳線的重要規劃。