第58期|2008.01.14|記者:編輯部
金來鼠鈔票 PART2

春節假期一向是旅遊暢旺的黃金時段,今年的寒假時段為1/19~2/10左右,農曆過年則為2/6~2/11,共6天,然而,業界普遍反映整體買氣動得較慢,咸信是由於過年前後都有選舉,再加上長期景氣不佳所致。至於航班部分,雖然航空公司一如往年推出春節加班機或包機,但規模動作趨向保守。另外,因為今年春節天數並不長,加上落在寒假尾端,因此旅遊市場更是以區域短程線為主,東北亞、東南亞以及中南半島的銷售狀況讓業者較為放心,至於大陸部分,主力業者表示仍在努力衝刺中。

整體而言,旅遊業的「寒冬」似乎延續了好一陣子,加上消費型態呈現M型化,使得對於量化市場的掌握已經與以往大不相同,如今想要獲得消費者的青睞進而掏腰包下單,產品內容透明化、主題特色化、服務細膩化,已是必要,更重要的是,價格還得「親切化」,在一片「漲」聲響起的時候,確實考驗著業者經營能力。究竟能否在農曆年前把握機會好來「鼠」鈔票,就看眾家好手如何使出行銷奇招拚買氣。

春節檔產品行銷

隨著高油價時代來臨,機票價格高居不下,使得票價與去年相較上漲約1成左右,但旅遊業者考量到大環境現實,將旅遊產品的訂價平均較去年同時段調降約1成左右,降低利潤無非就是希望刺激買氣。其中區域短程線旅遊市場的銷售規劃,最高售價時段(A時段)約在2/5~2/9,次高時段(B時段)約在2/12/4以及2/10~2/11,而人氣比較不受景氣影響的日本線,但因為A時段碰上日本建國紀念日的三連休,飯店價位飆高,與年前相較漲幅約3千~2萬元。

掌握竅門   日本線操作突圍

農曆年日本線以親子市場為大宗,但想從中找出「黃金鼠」路線,可得費點心思。操作長程線經驗老道的同興旅行社今年也開發起日本春節產品,總經理杜佩育表示,一般旅客選擇行程喜歡用早去晚回的航班,票價因此特別貴,於是同興逆向操作,改用「晚去早回」的航班,加上行程採用5+1日遊的天數,遊客仍然能夠完整地玩到足足4天的行程,價格更具競爭力,希望能吸引消費者來選擇。若以區域而論,業者指出相較於傳統熱點的東京、大阪,今年北海道和九州成績相對突出,而以經營高檔行程著稱的天喜旅行社,更推出紀伊半島另類行程,春節檔期收訂達7成,顯示獨特思維也能有不俗表現。

前進大陸   把握奧運前促銷

至於,台灣旅遊重點地區—中國大陸,則由於人民幣強勢升值、燃油附加費略漲,售價整體略有調漲。此外,另一影響價格的重要因素,是由於今年取消「五一黃金週」,讓上半年的長天數假期只剩下農曆春節,因此有不少大陸人選擇提前出遊,使得業者普遍看好實施法定假日新方案後首個春節的旅遊需求,從各家航空公司順勢調高機票價格最能直接感受,而中國旅遊內需市場也跟著暢旺,因此各路線報價均呈現上漲態勢。即便如此,康福旅行社副總經理陳振宏認為,由於奧運效應影響,寒假將會是今年最後一波促銷,業者不妨藉以提醒想前往大陸的旅客宜儘早把握時機。

異軍突起   順勢經營過好年

綜觀全線旅遊市場,時值旅遊旺季的紐西蘭旅遊產品售價最高,機票調整加上匯率上漲,使得寒假春節期間澳洲漲幅達2~3萬元,紐西蘭更高達3~4萬元,但專營紐西蘭的金字塔旅行社,在獲得紐西蘭航空的全力支持,以淡季價格推出春節行程,並特別增加從北島搭機前往擁有美麗景致的島嶼灣,創造行銷大利多。

另外,去年有威尼斯人酒店和新葡京賭場開幕掀起熱潮的澳門,則與近幾年來成功經營春節自由行而熱門的香港,成為大陸線的兩大亮點,正因為兼具傳統中國味與時髦異國風,再次驗證話題帶動行銷的強大威力。

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