第60期|2008.02.15|記者:呂雪芳
韓國觀光公社 創新大躍進
(左起)濟州駐台觀光推廣辦事處處長慕馨、韓國觀光公社台北支社行銷主任王怡琳、次長全東炫、社長徐英忠、課長都炫志、市場策略經理蕭媛晴。

團體與FIT並重 開發多元行銷通路

2008年韓國觀光公社推廣重點將以團體與FIT並重去操作,團體旅遊部分著重主題、季節商品的開發, 美食、韓劇、購物、美容等產品都會再提高品質或創新玩法。就行銷通路而言,韓國觀光公社台北支社支社長徐英忠指出,將從公車、平面報紙、雜誌、大樓電視、高鐵等,其中公車將在1月~3月期間以親子賞雪、購物、賞花等主題呈現;夏季時將與信用卡合作,針對會員推出優惠方案,鎖定特定高消費族群;3月將於台北、新竹、台中及台南等百貨公司舉辦韓國產品特賣會;高鐵則選擇台北站陳設4大主題廣告看版,透過大量流動人潮進而行銷。

檢視今年1、2月到訪韓國出團人數,反應頗佳。徐英忠表示,其因在於免簽證、安全以及產品的突破,就以往經驗而言,以前冬季只有首爾、江原道地區熱門,近期首爾、濟州、務安、釜山等地區冬季皆有出團,表示台灣旅客前往韓國的旅遊地區更趨多元。

「優良認證」仍是2008韓國觀光公社努力推廣的重點之一,從去年開始韓國觀光公社認證資格,其中包括行程中每天晚上皆需使用特二級以上的飯店,且每天早餐需於該飯店內食用;進入每一購物站不得讓客人有任何壓力購買,且時間不得超過1小時;對於旅客於購物站購買之物品若要求退還,於購買日算起7天內旅行社需提供客人退貨服務;禁止拍照隨行人員賣照片;產品價格需高於品保協會公佈之平均價格以上。韓國觀光公社將從飯店、早餐、購物站、販售照片等問題,一一為旅客把關,非但提供了消費者更有保障的選擇,對業者品牌的定位及口碑的建立,也樹立了良好根基。徐英忠強調針對有「優良認證」的旅遊產品做廣告,詳細說明產品內容將其透明化,旅客可更加了解認證產品的品質保證,以2007年一整年度來看,認證產品送客人數比2006年成長4倍,而2008年至3/15為止,共有8個認證產品供旅客選擇。

2008韓服體驗時間出爐  

為了讓到訪韓國的旅客也能體驗韓服的優雅,韓國觀光公社於下列時間在旅遊諮詢服務中心內舉辦了免費的韓服體驗活動,2008年韓服體驗日期:3/17~ 23、4/21~ 30、5/1~ 5日、5/19~ 25、6/23~ 29、7/21~ 27、8/18~ 24、9/11~ 15、9/22~ 28、10/20~ 26、11/17~ 23、12/22~ 28。

濟州   飛躍成長近6成

濟州駐台觀光推廣辦事處處長慕馨表示,「2007年台灣到訪濟州旅客高達91,672人次,比去年同期大幅度成長,預估2008將可達12萬人次。在MICE方面,2007年共有2,394人次達16件,比去年1,015人次達5件,成長近3倍。」
2008年首重「冬季」觀光推廣,強調濟州是台灣前往賞雪最近的地方,並有漢拏山、汗蒸幕、美食等旅遊元素,並積極把濟州公車站牌英文化、菜單圖片化、設立中文諮詢中心等,希望除了團體旅客的到訪外,更可吸引自由行旅客。因此2月底開始,遠東航空與7家主力業者~雄獅、東南、山富、信安、喜泰、京城天下、大眾等合作規劃機+酒套裝行程;預計7月起將規劃「奢華濟州主題行程」以電視新聞專題去操作,讓消費者除了可選擇一般價位的濟州行程,更可用較頂級方式去體驗濟州。就行銷推廣面來說,今年度「濟州萬人計劃」也將延長至暑假,持續與業者保持密薯X作關係;開發中、南部市場,舉辦觀光明會並參與當地旅展進而推廣;舉辦濟州攝影展,邀請有興趣的專業攝影師前往實地拍攝,藉由多方面通路去行銷,增加濟州知名度。


  

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