旅行公會總會率領考察 合作經營破送客量

春節期間大陸華中、華東地區遭受嚴重雪災，對大陸線旅遊同業造成莫大影響，旅行商業同業公會總會與中國國家旅遊局立即協商邀請台灣業者與媒體進行實地考察團（江西、貴州、湖南），藉親自採線進一步確認景區狀況，同時考察旅遊產品與接待設施評鑑。在旅行商業同業公會總會理事長姚大光指示下，3月1日～5日由旅行商業同業公會總會監事陳善國帶隊，一行24人前往貴州省貴陽、安順、興義等台灣遊客較為熟悉的黔西南路線進行訪查，考察團並於3月5日出席貴州省旅遊局舉辦的「春風送暖‧市場恢復—貴州台灣旅遊合作洽談會」，兩岸同業針對貴州豐富的旅遊篞蓮珓O持高度信心，也提出軟硬體建設、改善衛生條件等建議，同時兩岸旅行同業一致堅持維護合作機制、不削價競爭、保持穩定的價格與利潤，期許讓市場能長久經營，再突破送客量。

改善景區軟硬體  提升服務質量 

在此次洽談會中，台灣旅遊同業對貴陽機場海關工作人員的友善，給予高度讚賞，對貴州旅遊資源的完整度也給予肯定。在修善缺失上也針對風景區提出建議，包含：洗手間數量不足、衛生條件改善、景區小販隨行壓力、景區導遊講解度不足、飯店服務人員親切度、為旅遊產品增添更多少數民族元素吸引等問題做了建議。此外，後段航班數量供給問題，香港快運航空公司貴陽首席代表趙濤表示，香港快運航空約佔貴陽市場70％的運力，自2007年7月開航後，原先每週2班已增為每週3班，夏秋季間將計畫增為每週5班，2009年更不排除每日1班的可能性，在運能的掌握上也將t合所有同業共同推廣。

▲貴州省旅遊局副局長傅迎春（前排左4）特別主持黔台旅業合作洽談會。前排左2起：貴陽市旅遊局副局長方隨洪、台北縣旅行商業同業公會名譽理事長張玉霞、旅行商業同業公會總會監事陳善國、大旺旅行社總經理葉正吉、辰宇旅行社總經理蔡榮源、安捷國際旅行社總經理張莉梅。後排左起：貴陽中國旅行社（國際二部）市場總監趙豔、香港快運航空貴陽首席代表趙濤、貴州天馬旅行社東南亞市場總監包璐、貴州省旅遊局市場開發處處長張鵬華、大旺旅行社經理林炎輝、貴州省中國國際旅行社副總經理黃楠。後排左16：行家旅行社大陸線經理鄭燕玲。

推廣策略
滿意在貴州  以客為尊

針對考察團的建議，貴州省旅遊局副局長傅迎春表示，衛生問題確實首當其衝，將列為首要改善問題。此外，貴州省正實施「滿意在貴州」創建制度，連續3年（2008～2010年）的主題創建乃以「質量提昇、促進發展」為中心，並實施「旅遊服務質量提昇計畫」，在全台旅遊行業營造「滿意在貴州」的良好氛圍，全面提升貴州省旅遊行業的管理水準和服務品質，期許可以樹立貴州良好的旅遊形象，促進全省旅遊業的優良快速發展。

貴州入境旅遊人次比例上，台灣約占三分之一，乃是相當重要的市場，現在將結合全台旅遊行業的特點與實際面，做為迎接遊客的準則，也期望能讓前往貴州旅遊的遊客達到90％以上的滿意度，而此機制的最終目的乃建立兩岸旅業堅實長久的合作關係，包掛開發新的旅遊產品，贏得台灣遊客口碑。

4大優勢
國家旅遊局高度評價

 「地無三里平、天無三日晴、人無三兩銀」是貴州以往流傳的3句話，但是實際走訪貴州後，會發現貴州已經成功扭轉過往刻板的劣勢印象。其一，貴州的氣候舒適，即便是夏暑也不炎熱，以考察團3月1日造訪當地皆不見寒害狀況造成的觀光影響，「冬不冷、夏不熱」的涼爽氣候是貴州在中國旅遊的一大優勢。其二，貴州省恰巧擁有豐厚的地質景觀，是世界上喀斯特地形分佈最廣、最典型的地區，境內幾乎多有峽谷與飛瀑，在險峻的地勢中可以感受到地形奇觀與人力橋樑路段建設的不簡單，對台灣遊客而言是一誘因。其三，貴州因為礦產發達大大提昇人民消費能力，以整個貴陽市而言，因為地熱資源的開發，也陸續打造「度假溫泉聖地」的口號，數間溫泉皆引進日本溫泉硬體建設，比美5星級酒店的高規格裝潢設計，企圖搶攻高價休閒市場。其四，貴州的少數民族眾多，包含苗族、瑤族、布依族、侗族、水族等等共有17個支系，其農村田園景觀與寨堡風情，也構成迷人的人文情懷，貴州省旅遊局副局長傅迎春也轉述中國國家旅遊局局長邵琪偉於2007年12月赴貴州舉行會議視察後的評語：「貴州旅遊資源全身都是寶。」中國國家旅遊局副局長張希欽：「貴州旅遊是中國走向世界的秘密武器。」此些高度評價皆道出「多彩貴州」的旅遊魅力。

貴陽／安順／興義   黔西南最亮點
景觀人文相依感動加乘  產品彈性強可推雙國遊

一般貴州行程，較為普遍的為8日安排，若想深入體驗貴州西線、南線、北線、中線、東南線，也有20日以上行程可選擇，甚至如攝影團、少數民族風情團等特殊安排。此次考察業者皆為貴州操作主力，濃縮的5日行也產生了新想法，包含「東西線齊一規劃，重度包裝苗族與布依族特色」、「東線西線加跨雲南羅平10日行程」，甚至配合航班「精選精緻5日行」，讓旅遊天數多一點彈性，符合更多遊客需求，最為重要的是，貴州的旅遊市場還未如江南、桂林等景區嚴重競價，此點乃需要被好好珍惜與操作，以細水長流讓市場茁壯，這也是貴州與台灣旅遊同業的最大訴求。

 

貴陽
從森林懷抱走進溫泉度假村

省會貴陽是貴州旅遊重要的入口，除了是森林之城外，區內還有紅楓湖、南江大峽谷、天河潭風景區等自然景觀，現在還有數個溫泉度假村落成，是一個精緻的旅遊點。

▲團員對於媲美5星級酒店設施的保利國際溫泉皆留下深刻印象，更計畫做出產品包裝。前排左5起：保利國際溫泉副總經理薛欣雨、旅行商業同業公會總會監事陳善國、台北縣旅行商業同業公會名譽理事長張玉霞、大旺旅行社總經理葉正吉、行家旅行社大陸線經理鄭燕玲。

安順
從油菜花田躍入黃果樹瀑布群

進入安順除了不可錯過黃果樹瀑布群外，還有5A級景區龍宮溶洞，這2大景區也是台灣遊客必訪之處，黃果乃是台灣的柳丁，因盛產黃果而得名。而龍宮景區外圍每年3月油菜花季，公路上四處可見一圈一圈沿山勢而成的油菜花梯田，賞心悅目，此外，花江狗肉、關嶺辣椒、波波糖都是當地知名佳餚。

▲（左起）安捷國際旅行社總經理張莉梅、中欣旅行社經理郭鈴鴻、永通旅行社經理謝美倫、台北縣旅行商業同業公會名譽理事長張玉霞、旅行商業同業公會總會監事陳善國、辰宇旅行社總經理蔡榮源、辰宇旅行社經理蔡冠宇、芳華旅行社經理胡保光。

1.安順龍宮景區的油菜花在高高低低的山谷間帶來春天的氣息，景致不遜羅平。
2.黃果樹風景區有3處瀑布景觀，最知名的黃果樹大瀑布從4月起進入盛水期，可前後左右上下六面領略撼人水勢，是一大特點。
3.陡坡塘也是黃果樹景區之一，除了瀑布群還可看到隨處走動的大型孔雀與飛禽。
4.天星橋景區是黃果樹景區中較為秀氣的一區，漫步在喀斯特岩石中，感受柳暗花明又一村的驚喜，較特別的是一階一階的石板共有365個，是整建後才發現的巧合，遂每塊石板皆有名人生日，讓遊客增添期待感。

興義
從萬峰林踏向布依族農村炊煙中

進入黔西南州也就開啟貴州旅遊的另一個驚喜，除了可見到亞洲第一高橋「北盤江大橋」外，還有險峻奇異的「馬嶺河峽谷」，以及景色卓著的萬峰林景區與中國十大湖泊之一的萬峰湖。興義市萬峰林擁有「農村旅遊行銷」的絕佳賣點，其環繞在山腳下的村寨與田園景色是中國攝影家的最愛，比起桂林不遜色且四季皆是好風光。除了觀光，還可享受農家宴，品嘗布依族料理的滋味，感受布依族居民的熱情與樂觀，連中國總書記胡錦濤也曾經一起享受此般農村樂。

布依族喜好住在山腳下，而苗族喜愛住在山腰間，進入萬峰林景區，乘坐電瓶車就開始進入一幅幅電影景色中，其上萬峰環繞，其下農村錯落，還有炊煙裊裊，由高而下的山勢恰巧可以見到不同的景致，相當動人。

▲考察團於興義民航酒店與黔西南州旅遊事業局局長曹靜秋（前排左4）、黔西南州旅遊局副局長龍強（前排左2）合影。

1.老奶奶與布依姑娘一起為團員準備特色料理～粽粑。

2.想吃到粽粑，先得將蒸熟的白米用力搗糊，是少數民族接待貴賓的小吃之一。黔西南州旅遊局副局長龍強（左）與旅行商業同業公會總會監事陳善國。

3.大旺旅行社總經理葉正吉（左）與行家旅行社大陸線經理鄭燕玲。

4.考察團於馬嶺河峽谷前合影。

5.馬嶺河兩岸有100餘條瀑布，其中有30多條集中在2千多公尺長的天星畫廊景區中，沿路皆可見到這種鈣化的石岩壁，有的像是少女裙子，遊客可發揮廣大的想像空間。

6.八卦田風光擁有絕佳的景觀魅力，團員皆呼「太漂亮了」！