山富國際旅行社大陸線經理 王 啟 華
成功打造北京／江南模式 佈局全中國
由於去年旅遊市場遭受景氣不佳的影響，導致去年出國人數不若以往，今年適逢大選，在社會普遍看好選後經濟發展的預期心理下，4月出國人數預期將明顯增加。山富國際旅行社大陸線經理王啟華指出，因為去年經濟狀況較差，壓縮原本出國人數，在今年普遍看好選後經濟發展的情勢下，出國意願自然增加，加上今年是中國的奧運年，中國市場逐漸興盛蓬勃，而中國又大張旗鼓籌備奧運，許多地點的旅遊都與奧運相關，各地景點自然是人山人海。
優勢1 塑造品牌形象 拉高經營門檻
而當所有人都著眼於奧運熱潮的同時，王啟華提出警語，他表示，「越大的市場，越要有經驗的旅行社才有能力能夠掌握，而山富在經營大陸線不但是老手中的老手，更是品牌中的品牌。」說到品牌，在各個行業都對其又愛又怕，甚至認為經營品牌是象徵意義大於實質效益，旅行業界更是如此。不過有遠見的經營者早在開創事業之初，即以品牌做為經營目標，因為品牌可增加的價值遠甚至超過產品本身，重點是前期的投資往往是最大且最辛苦，導致許多企業都不願走品牌路線。山富反其道而行，不但走品牌路線，甚至走得比同業都早，王啟華表示，山富經營大陸市場之初，即已設定走品牌路線，最初雖然辛苦，但是今日山富在大陸線的經營已經能夠倒吃甘蔗般輕鬆經營。
優勢2 積極佈局國際酒店 訴求高品質
為了使自身旅遊產品擁有與眾不同的品質，山富早在2年前就看出飯店會是決定旅遊品質的關鍵。因此2年前，山富便積極佈局大陸所有的國際酒店，王啟華說，大陸雖然有許多的地區性5星級酒店，但是就台灣人的認知上，往往不及國際品牌酒店，因此，山富2年前直接與國際知名酒店喜來登接觸，並以山富本身的資源爭取住房數，減去當地旅行社報價的程序，同時直接將省下的成本反映在團費上。王啟華以江南5天為例，保證入住3晚喜來登，並含小費與表演，同業售價僅16,900元，價格不但便宜，品質又比相同產品高出許多，這樣的經營方式不難看出山富的用心與走旅遊品牌路線的決心。
王啟華表示，以國際飯店做為經營品牌的策略其實近幾年更是明顯可見，例如，澳門的威尼斯人酒店帶動澳門數以萬計的觀光人潮，而山富早在威尼斯人酒店開幕前，即已洞悉飯店可以決定產品價值與帶動觀光熱潮，因此積極與喜來登酒店合作佈局大陸市場，時至今日，證明山富在此一決策上確實洞燭機先，優於同業在相同路線的經營。
山富最早將此一模式使用在北京與江南線，使得江南線與北京線的產品逐步走向優質，從前零團費的旅遊團至今已經逐漸被淘汰，旅遊線路品質獲得提升，對於同業來說都是正面的影響。目前山富將把成功經營北京與江南的經驗套用在次要路線上，王啟華強調，從前因為次要路線硬體設備不健全，難以套用北京與江南模式，2008年是大陸旅遊成熟的開始，山富旅行社將在今年逐步將此一模式套用至黃山、三峽、絲路、南北疆、山西、山東等路線。
優勢3 提高餐標 創造超值享受
王啟華強調，山富雖然早在2年前就佈局國際飯店，做為包裝產品的策略，另一個前瞻策略則是提高餐標，當初許多人都相當質疑山富提高餐標後的銷售成果，如今，油價調漲、物價飆漲，當初調高至40元餐標，如今看來只是符合標準，而當初若沒有提高餐標，現在要突然提高餐標將出現難上加難的窘況。
而山富旅行社提高餐標後馬上與飯店洽談合作，以山富大量的團體做為向飯店大量採購的籌碼，為團體爭取到FIT使用的早餐，使團體餐與FIT餐相同，避免低價產品使用低價團體餐的惡性循環發生，王啟華相信，唯有提供高品質的產品客源才能源源不絕，永續經營，他更說，「山富以合理的價格，創造給消費者不可思議的旅遊價值。」
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