美雲旅行社董事長吳 啟 富

高山青假期 優質品牌逾萬人參加

開放陸客直航來台的政策逐漸明朗，如何從這塊大餅中搶得致勝的利基，已是各家旅行業者當前首要解決的議題。經營接待陸客業務已有2年經驗的美雲旅行社董事長吳啟富表示，以往經第3地轉赴台灣的旅遊方式，對於台灣本地接待單位而言，其實利潤相對被剝削，旅客所獲得的觀光品質亦多不與團費相符，在直航政策開放後，他相當樂見團費回到基本面的調整，賦予業者更多操作空間，讓大陸旅客來台後，能夠帶回好評與優質口碑，才是旅業所樂見。

美雲旅行社2005年開始接待大陸人士來台，經營的「高山青假期」品牌已有超過1萬人次參加。吳啟富表示，對於如何照顧好大陸旅客在台所需，提供完善接駁條件與入住環境，美雲旅行社經驗豐富且各環節都已做好準備，更在深圳設立了服務處提供相關資訊給予大陸旅業，務求面面俱到迎接直航契機的開展。他有感而發的表示，「台灣的好山好水握有相當的觀光籌碼，對於大陸遊客的吸引力相當充分，加上交通工具的完善，近年完成的花東的太魯閣號以及台灣高鐵，可以讓環線套裝行程作出更有彈性與創意的開發模式。其實，台灣美景不只有阿里山及日月潭，延伸到離q如澎湖的漁家遊或走頂級客層的高爾夫旅遊產品，在不同的定位上，就有不同的商機；更進一步來看，若能完整開放更多台灣航點，陸客遊賞台灣或許不只是北進北出，對於定點遊或文化深度遊的市場機制建置，更是一大利多。」

全新網站上線    啟動數位旅遊

近期，美雲旅行社也建置了自家高山青假期網站（http://www.mytaiwantour.com/Ch/index.asp ），除了分為繁體與簡體版本，更將所有旅遊產品內容上線，務求在旅遊數位革命的視野上，搶先進占網路直航的新商機，吳啟富強調，旅遊市場的正常化進程中，開放直航只是其中一個環節。對於陸客的接待經驗，美雲旅行社卻已累積絕對優勢，相較於許多旅行社倉促成軍的接待單位，可能在對於交通接駁、飯店提供與景點業者、土特產業者的接觸與了解上，未能有完善的搭配，就會造成台灣觀光質感的流失。美雲旅行社超越一條龍式的服務機制完善，對於導遊的解說要求颽O廣受好評，提供豐富而充實的台灣美麗導覽，服務即將光臨的大陸貴賓。