劍湖山世界休閒產業集團總經理   蕭  柏  勳

條件最充足 策略奠利基

瞄準大陸旅客商機，劍湖山世界休閒產業集團已做好準備了！劍湖山世界休閒產業集團總經理蕭柏勳表示，未來開放大陸人士來台觀光之後，日月潭與阿里山是陸客赴台必選景點，而劍湖山世界距離日月潭與阿里山分別僅有70與90分鐘的車程，企圖吸納遍布阿里山、日月潭的大陸觀光客。同時，目前集團內劍湖山王子以及耐斯王子提供555間房間能滿足未來龐大住宿需求，因此早已搶進大陸，透過廣宣與旅展等方式齊步提升該集團知名度。蕭總更開玩笑的說，我們常常用「台灣有個阿里山，阿里山下有個劍湖山！」順口溜對陸客推廣，必定讓對方留下深刻印象。
劍湖山不僅從遊樂園跨足飯店旅館事業，還由南到北一路投資開發如嘉義農場生態渡假玩國、松田崗創意生活農莊、耐斯王子大飯店、耐斯松屋百貨等，將雲嘉地區從原本不中不南的觀光邊陲，搖身成為台灣旅遊的重鎮。此外，劍湖山世界還將觸角深入台東知本，規劃台灣首個休閒觀光產業BOT案～劍湖山知本複合式綜合溫泉娛樂世界，將旅遊版圖向各地擴展，未來劍湖山世界休閒產業集團經營腹地與產業商機卻勢必龐大。

行銷秀特色 住房利潤抬升

善於結合地方特色資源，是劍湖山世界休閒產集團行銷優勢，蕭柏勳更計畫善用雲林咖啡、阿里山茶、採果樂、美食特產，吸引大陸觀光客體驗台灣的常民生活。此外，耐斯王子是嘉義地區唯一5星級觀光飯店，位於阿里山脈的入山口，加上週邊景區以及原住民文化的加持，蕭柏勳表示，「透過導覽解說、原住民音樂創作等，讓陸客真正融入台灣原住民文化以及阿里山風情等情境之中，才是旅遊的王道。」
蕭柏勳分析，未來即使開放陸客來台，初期階段也是採取團進團出的模式，一旦全面開放大陸人士來台觀光，成長數字必然可觀，屆時，以一天3000人來說，房價預估將調漲到20％、住房率預估也會提升15％左右，當然，也會因應開放人數變動以及市場需求會有所調整。另外，耐斯王子大飯店及劍湖山王子大飯店擁有一流會議設備與宴會廳，曾讓飯店順利爭取多個獎勵旅遊團體前往入住，包括中國微軟參訪團與中國國家旅遊局長邵琪偉所領軍的中國旅遊業人士參訪團。蕭柏勳認為內部員工的訓練不可少，透過多次接待經驗，了解陸客需求、喜好以及用語，目的在於給予「客製化」的服務，讓陸客留下美好的台灣之旅回憶。