旅行公會總會大陸委員會副主委／廈航旅行社總經理許淑玲。

旅業利多漸浮現 接待用心顧

週末包機直航已經熱烈展開，旅行公會總會大陸委員會副主委／廈航旅行社總經理許淑玲以多年深耕大陸的經驗，分享與大陸同業接觸的經驗，並針對台灣目前現有的情況分析兩岸旅遊。她指出，兩岸包機直航展開後，對於雙方最大的利基就在於節省時間，爾後更可能直接調降票價，雙方開放直航後，確實有許多利基點一一浮現，對旅遊業者而言，有直接且正面的影響。

總量管制  可保護旅遊環境

許淑玲對於陸客來台持相當正面的看法，她認為，陸客來台為台灣經濟帶來發展的希望，旅行同業、旅館飯店、風景區、購物店等，都有機會在這一波開放陸客觀光中獲利。許淑玲也同樣正視現階段台灣接待陸客來台時，相關硬體設備是否充足的問題，她指出，目前松山機場的停機坪過小、跑道的耐久度不足，無法停泊大型飛機，但值得欣慰的是，台灣已經著手改善此一問題，未來接待陸客來台的能力將逐步改善。
許淑玲進一步指出，台灣目前開放每天3,000名陸客來台，這樣總量管制對於台灣旅遊環境有保護作用。現階段台灣的機場有僅桃園與高雄機場是較具有接待大量陸客來台的能力，總量管制人數是保護硬體設備與台灣環境，若能以桃園及高雄兩個機場做為主要的接待機場，將會是更理想的做法。
此外，業者以往操作陸客行程均以高進高出、北進北出為主，操作熟悉度上來說會是比較適合的做法，且傳統包裝台灣旅遊路線均以環島遊為主，也比較符合第一次旅遊台灣的大陸旅客的期望，未來兩岸旅遊發展更趨成熟時，台灣業者可在朝向深度旅遊的產品包裝，初期還是以熟悉的模式經營為宜。

 達人傳心法

拉近彼此距離，是接團不二法門 

目前，大陸旅行社以33家組團社為送客來台的主要窗口，台灣則有約160家旅行社具接待資格，如何在組團社少而地接社多的情況下，接到組團社的旅遊團體？許淑玲表示，接待大陸人士與接待國際旅客不同，因為大陸與台灣同文同種，因此經營市場就成了這波陸客來台時能否接團的關鍵。已經經營大陸市場超過10年的許淑玲，早在台灣開放至大陸探親時，即已經前往大陸與對岸旅行社合作觀光旅遊，同樣的例子在同業中也是所在多有，而長年的耕耘就市今年開放陸客來台時收穫的時刻，因此，許淑玲不斷提醒業者，經營大陸旅遊市場，拉進與大陸旅行社的距離，就是經蝷j陸旅遊的不二法門。