台灣醫美保健之旅

在台灣第一件由衛生署採取BOT方式興建的雙和醫院開幕典禮上，應邀出席的總統馬英九提及，台灣醫療相當受肯定，未來希望以發展醫療觀光為方向，讓大陸旅客來台可進行健康檢查或其他醫療照護。一席話讓多年致力拓展版圖的台灣醫療院所為之一振，肯定自家順著全球風潮進行轉型所航向的是確實是片藍海。

其實，看中台灣醫療服務行業在國際貿易的實力與商機，衛生署去年7月宣布推動「醫療服務國際化旗艦計畫」，並由台灣私立醫療院所協會、中華經濟研究院、外貿協會及台大、長庚、壢新等20家醫院所組成的團隊擔綱，而「醫療服務國際化專案管理中心」分析台灣優勢包括：「醫療技術進步」、「服務價格優勢」、「華語語系優勢，中華文化保存完整」、「制度化的醫療服務內容及收費標準」、「位居亞洲轉運站，就醫方便性高」等5大項，並以海外僑胞和大陸人士作為目標客群。

7／18起大陸地區人民來台觀光步入常態化，似乎也為推展一週年的旗艦計畫提供最為具體的實行對象，因此不論是醫療界，或是其打算結合的旅行社、飯店、航空業等產業，嗅覺敏銳的操盤高手早已摩拳擦掌，蓄勢待發。
本刊為掌握「醫療旅遊」熱門機先，先從亞太地區推展醫療美容成效顯著的韓國、泰國、新加坡的觀光旅遊局取經，再透過醫療協會、醫學會以及學界代表的深入剖析，尋求旅遊業界得以切入的關鍵所在。並且，將關注視野從台北向南延伸，蒐羅中台灣與南台灣極具規模的兩所醫院的完整資訊與經營規劃，透過「服務取向」的共同語言來搭建交流平台。遊台能否馬上美，就待醫旅共營新前景。

國際醫療觀光商機面面觀

在醫界享有「旅遊醫療之父」美名，現任衛生署觀光醫療行銷組召集人／亞太旅遊醫學會理事長／台北醫學大學萬芳區醫學中心副院長的謝瀛華表示，「醫療旅遊是在產業全球化的趨勢下，民眾或保險公司為尋求較低成本及較高品質的醫療，開始遠赴海外進行醫療行為並同時旅遊而產生的型態。」他進一步指出，「在亞洲地區，受到人口老化醫療需求增加（如日本）的現況，以及經濟快速起飛（中國、印度）之故，安排國外旅遊並接受醫療的需求也開始成長。

謝瀛華表示，「全球國際醫療市場商機在2005年就高達3,000億美金，而資策會的統計，預估到2015年，全球健康照護產業的產值將逼近6,000億美金，台灣的產值在完善政策搭配的前提下，會佔有其中的180億美金左右。」綜觀鄰近印度、泰國、新加坡、南韓等國，莫不致力發展醫療觀光。

泰、新政府挹注資源   成功創造商機

謝瀛華指出，就泰國公共衛生部與旅遊局的統計，2003年到泰國進行醫療觀光的遊客，為當地創造了4億8千萬美金的外匯收入；新加坡則以抗衰老美容與低價的健診，吸引來自印尼、馬來西亞的大量白領階級，據統計，2005年到新加坡醫療觀光的遊客達40萬人次，收入達15億美金，預估2012年數字將上看30億美金。

謝瀛華分析泰國與新加坡之所以會有如此亮眼的表現，主因在於政府將醫療旅遊列為重點施政計畫，而台灣行政相關單位今年急起直追投入108億台幣於國際醫療相關產業，也是期盼能在醫療旅遊項目上，對台的觀光收益有所提升。謝瀛華強調，「未來醫療旅遊的規模與整合會是相當重要的趨勢，不只是醫療單位要和旅行業者做好前後端的合作默契，就醫療單位本身而言，規模與服務面向的多元亦是重點。如杜拜規劃的大型醫療保健城，佔地2千萬平方公尺，斥資11億美金建構，未來會有學術醫療中心、哈佛醫學院杜拜中心、美國梅約診所醫療服務分部、藥廠、歐美別墅診所等眾家極具指標性的醫療單位進駐，正是醫療旅遊整合案例中相當成功的實例。預計未來中東周邊10多億的人口，都將會是這個城區的潛力客源。」（撰文＞林庭逸）

向鄰國取經～各國醫療旅遊推廣概況

韓國
隨著人們對健康和美容的日益關注，美容旅遊逐漸成為一種時尚，即使在旅遊觀光的同時，也不忘做做美容及保養。
在韓國美容，非常盛行且種類繁多，包括了汗蒸幕、熱療室等，甚至具醫療行為的整型、體檢、韓方等日趨受注目。而在旅遊之餘，可同時進行的汗蒸幕與熱療室，是韓國美容觀光的先鋒，也是只在韓國才有的獨特體驗，吸引了許多女性遊客，目前許多台灣團體行程皆會將此體驗包裝於行程之中。
此外，韓國醫療擁有國際一流的技術，提供先進醫療設施及完善的醫療環境，而「韓國國際醫療服務協會」以韓國的專業醫療企業和兩個政府機關～韓國保健產業振興院和韓國觀光公社組成，其責任在於向國際市場宣傳韓國醫療項目，提供最佳的諮詢，相關網站www.koreahealthtour.co.kr，預計7月底韓國醫相關業者將到訪台灣針對台灣業者進行推廣活動，有興趣業者可洽詢韓國觀光公社。（撰文＞呂雪芳）

泰國
泰國推廣醫療旅遊由來已久，更是歐美人士趨之若鶩的醫療旅遊聖地，對此泰國觀光局台北辦事處公關＆行銷經理高菱憶分析，「泰國具語言優勢、地理位置優越，歐美旅客到泰國極為方便，再加上費用相對廉宜，是泰國發展醫療旅遊的優勢。其次，泰國許多醫生從國外留學後返回泰國投入醫療美容工作，令泰國醫療旅遊人才不虞匱乏。此外，越來越多的美容醫院採用飯店式建築，將醫院的冰冷形象轉變成為溫馨的美容旅遊場所，也是泰國醫療旅遊蓬勃發展的一大原因。目前在泰國所擁有的醫療旅遊項目包含美白、塑身、整容等等項目，更特別的是，泰國還有傳統的草本療程，是有別於其他國家的特殊產品。
高菱憶強調，泰國擁有相當好的醫療旅遊資源，台灣醫療旅遊尚未如歐美地區般盛行，因此，前往泰國參加醫療旅遊的旅客有限，但是若有從事輕型美容（不動刀、不打麻醉）未來將會是較容易為台灣人所接受的旅遊產品。（撰文＞王志峰）

新加坡
由於新加坡醫療技術十分發達、費用又比其他歐美國家優惠，形成許多國外旅客前往醫療旅遊的重點國家，加上新加坡具有英語與中文、福建話等語言的優勢，許多中外人士都以新加坡做為醫療旅遊的目的地。
新加坡旅遊局台灣辦事處處長黃元敬指出，新加坡醫療旅遊的優勢除了語言之外，航網發達、機場設備新穎等也是另一具體優勢。同時，市區內的交通十分便捷，旅客可輕鬆前往各大醫院或美容醫療等機構進行相關醫療行為。總合以上元素，目前新加坡各駐外辦事處～馬來西亞、印尼、大陸、印度、英國等，都積極推廣旅客前往新加坡進行醫療美容，甚至參加旅展推廣醫療旅遊等，成效顯著。
黃元敬表示，新加坡非常重視醫療此產業，不但選擇醫生條件嚴苛、更有長期培訓醫護人員計劃，讓醫療技術保持在最佳的狀態。此外，許多藥物製造中心、醫療研發中心都設在新加坡，另外，各國醫療會議也都會選擇在新加坡舉辦，在在提升新加坡醫療產業的聲望。（撰文＞呂雪芳）